Employé Du Centre D'appels
il y a 5 jours
Exela est un leader de l'automatisation des processus métier (BPA), tirant parti d'une empreinte mondiale et d'une technologie propriétaire pour fournir des solutions de transformation numérique améliorant la qualité, la productivité et l'expérience de l'utilisateur final. Avec des décennies d'expertise dans l'exploitation de processus critiques, Exela sert une liste croissante de plus de 4 000 clients dans 50 pays, dont plus de 60 % du Fortune® 100. Avec des technologies fondamentales couvrant la gestion de l'information, l'automatisation des flux de travail et les communications intégrées, le logiciel d'Exela et les services comprennent des suites de solutions multisectorielles pour les services financiers et comptables, la gestion du capital humain et la gestion juridique, ainsi que des solutions sectorielles pour la banque, la santé, l'assurance et les secteurs publics. - Grâce à des plateformes compatibles avec le cloud, construites sur une pile configurable de modules d'automatisation, et plus de 17 500 employés opérant dans 23 pays, Exela déploie rapidement une technologie et des opérations intégrées en tant que partenaire de voyage numérique de bout en bout. **Opérateur de centre d'appels** **RÉSUMÉ DE LA POSITION** Prise de rendez-vous avec les donneurs de sang et de plasma DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS - Se présenter et présenter l'entreprise - Argumenter sur les produits et services de l'entreprise - Écouter activement l'interlocuteur - Découvrez leurs motivations d'achat - Répondre aux objections - Faire une proposition commerciale adaptée aux besoins - Réaliser l'accord (prise de rendez-vous, prise de commandes.) - Reformuler les accords conclus par les clients - Effectuer un congé en validant les coordonnées exactes de l'interlocuteur. - Suivi des accords passés : transmission à un autre service, envoi d'un courrier, d'un fax, d'un - Gérer simultanément les informations et les outils afin de maintenir la maîtrise des entretien. - Appliquer les techniques et procédures de relation client à distance. - Restez informé sur l'environnement produit-service.... Toutes les missions doivent être réalisées avec Efficacité, Qualité, Rigueur et Respect des délais et des politiques, procédures et chartes de sécurité de l'information mises en place **CONNAISSANCES, COMPÉTENCES et APTITUDES** - Aptitude à l'équipement bureautique - Aptitude à la communication orale et écrite - Aptitude à la capacité d'argumentation - Capacité d'écoute et de compréhension - Capacité à un excellent discours. - Capacité à la rigueur - Aptitude au sens commercial - Capacité à avoir le sens de l'organisation - Capacité d'autonomie et d'initiative - Capacité de dynamisme et d'esprit d'équipe - Avez-vous une reconnaissance officielle du handicap appelée "RQTH" ? **ÉQUIPEMENT** Poste informatique connecté à un logiciel de relation client, Poste téléphonique, Casque téléphonique Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Horaires flexibles Programmation: - Horaires flexibles - Périodes de travail de 8 heures Types de primes et de gratifications: - Prime annuelle Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 20091 Valenciennes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé) Question(s) de présélection: - Avez-vous une reconnaissance officielle du handicap appelée « RQTH » ? Lieu du poste : Un seul lieu de travail Flextime
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Téléconseiller Centre D'appels Développement
il y a 1 semaine
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Téléconseiller Centre D'appels Développement
il y a 1 semaine
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Téléconseiller Centre D'appels Gestion
il y a 5 jours
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle Just, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Téléconseiller Centre D'appels Gestion
il y a 15 heures
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle Just, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Téléconseiller centre d'appels développement
il y a 3 jours
Valenciennes, Hauts-de-France Mutuelle Santé Just Temps pleinDescription de l'entreprise :La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d'un siècle, est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire.Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s'adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux besoins de...
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Téléconseiller Centre D'appels Développement
il y a 2 semaines
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Téléconseiller Centre D'appels Développement
il y a 15 heures
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Employé de Ménage
il y a 6 jours
Valenciennes, France Centre Services Valenciennes Temps pleinCentre Services recherche activement un-e employé-e de ménage pour renforcer son équipe de Valenciennes. Avec plus de 16 ans de présence partout en France, nous avons actuellement un poste d'employé-e de ménage à pourvoir. Description du poste : Vous aurez l'opportunité de vous rendre chez des particuliers, qui vous seront attitrés, à Valenciennes...
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Centre de Support Téléphonique
il y a 1 semaine
Valenciennes, France ARISTA Valenciennes Temps plein**Arista (maintenant partie d'Exela)** Arista effectue des opérations de dématérialisation des flux documentaires et peut gérer des activités métiers - comme des centres d'appels -, permettant à ses clients d'allier performance économique et engagement social. En France, Arista met en place des parcours professionnels individualisés compatibles...
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Assistant de Centre Commercial
il y a 6 jours
Valenciennes, France Klépierre Temps plein**Assistant(e) de Centre Commercial - H/F** Sous la responsabilité du Directeur de centre et en support à l’ensemble de l’équipe de direction du centre, vous intervenez sur les aspects de gestion administrative, immobilière, juridique et comptable ainsi que sur des projets de commercialisation du centre. A ce titre, vos missions principales sont...
