Gestionnaire de Flux Patient Au Service Des

Descriptif du poste

Localisation Géographique (site) : Hôpital de Mercy Hôpital Bel Air (déplacements sur l ensemble des sites du CHR possibles)

Secteur d affectation : Direction Générale Direction des soins

Positionnement:
Liens Hiérarchiques : Directrice Générale, Directeur Général Adjoint, Directeur des soins

Liens Fonctionnels : Chef de pôle service urgence, chef de service urgence, cadre de pôle service urgence, cadre de santé service urgence, cadres de pôle, cadres de santé

Liens avec l administrateur de garde

Temps de travail : 100%
- Le poste de Gestionnaire de flux patient au service des urgences doit permettre d améliorer le flux des patients admis au sein des services d urgence, de diminuer le temps d attente aux urgences et d optimiser les temps d admission dans les services de soins après leur passage au service des Urgences (lits d aval des services d urgence, hospitalisations programmées et non programmées). Il est là pour gérer les lits et les parcours patients. En contact avec tous les services, il a une vision à court et moyen termes des entrées et sorties et participe à orienter les patients dans les unités de soins en fonction des orientations médicales décidées.

Sa vision panoramique au sein de l institution doit garantir une adaptation du mode de prise en charge aux besoins du patient. L un des enjeux réside aussi sur l intégration de la gestion des lits dans la gouvernance de l établissement (par exemple déclinaison dans les contrats de pôles).

MISSIONS FONCTIONS PRINCIPALES

MISSIONS STRATEGIQUES:
Assurer un reporting auprès de la Direction Générale

Gérer les flux patients:
ü Organiser la bonne orientation médicale des patients post urgences

ü Fluidifier les parcours patients en hospitalisation non programmée

ü Mettre en œuvre les règles d hébergement, d organisation de filières de prise en charge.

Optimiser l occupation des lits

ü Veiller à l adéquation des capacités en lits à l activité avec prise en compte des alternatives à l HC ü Gérer des fluctuations d activité (HET)

Etre en appui des professionnels:
ü Simplifier les recherches en lits disponibles en interne ou externes à l établissement

ü Veiller au lissage des mouvements des patients

MISSIONS OPERATIONNELLES:
Pilotage:
ü Concevoir, suivre et maîtriser les tableaux de bord relatif à la performance de la cellule de gestion des lits ü Veiller à la bonne utilisation des outils par les équipes médicales et paramédicales (Utilisation de Link Parcours : Etat actualisé des lits avec prise en compte en temps réel des mouvements d entrée et de sortie, Relevé en temps réel des patients présents et connaissance de la date prévisionnelle de sortie.

ü Suivre les indicateurs afin de mesurer l efficience de l organisation mise en place en matière de gestion des lits ( Nb lits disponibles.Nb de patient à hospitaliser ( programmés et non programmés) Nb de sorties avant 12h.Nb de sorties après 12h)

ü Aide à la décision

ü Suivre les dysfonctionnements et les problématiques

[Suite sur le site du CHR Metz-Thionville]

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES

Cadre de santé ou assimilé dans le domaine de la santé.

CONNAISSANCES ET SAVOIR FAIRE:
Connaissance et expertise en gestion des flux

Devra acquérir la connaissance du parcours patient et des prises en charge

Respect des procédures institutionnelles

Mettre en œuvre le règlement intérieur des admissions programmées et non programmées,

Méthodologie d analyse de situation

Lean structuration de processus

Performance

Informatique

QUALITES SOUHAITEES ET SAVOIR ETRE:
Organisation et rigueur dans le travail

Capacités d adaptation et d anticipation

Faire preuve de discernement et être force de proposition Réactivité

Aptitude à prendre une décision et à la mettre en œuvre

Capacité à gérer les situations complexes

Art de la Négociation

Savoir se positionner

Esprit d équipe

Travail en équipe

Qualités relationnelles et de communication

Rigueur

Grande disponibilité

Savoir rendre compte

Loyauté

Discrétion

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à prendre des décisions- Capacité d'adaptation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREGestion des flux
Paramédical

**Voir plus**

Entreprise

Le CHR Metz-Thionville est un établissement qui regroupe neuf sites géographiquement distincts : Hôpital de Mercy (Metz), hôpital Bel-Air (Thionville), hôpital Femme Mère Enfant, hôpital d'Hayange (Hayange), hôpital Félix Maréchal (Metz) et deux maisons de retraite à Metz (Saint-Jean et Le Parc)

Il couvre un bassin de population de 600 000 habitants.

Grâce à un partenariat avec l Hôpital d Instruction des Armées Legouest, le CHR Metz-Thionville dispose de plusieurs services de soins sur le site de l établissement (soins palliatifs, SSR).

Avec près de 2085 lits et plus de 5500 agents, le CHR Metz-Thionville est reconnu comme le plus important sur son territoire de sa