Gestionnaire Assurances Sinistres Totaux

**Gestionnaire Assurances Sinistres Totaux - H/F**

**Soyez au cœur de la gestion du dossier et garantissez une qualité de service pour les clients Arval **

**#Automobile #Sinistres #Gestion #Arval #job**

**SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**:
En qualité de Gestionnaire Assurances Sinistres Totaux, vous gérerez l'intégralité des sinistres attribués quotidiennement (ouvrir les sinistres dans notre système de gestion, instruire & analyser les dossiers, calculer les créances à présenter aux compagnies d'assurance)

Au quotidien, vous suivrez les indicateurs clés afin d'optimiser et de déterminer les priorités dans la gestion du parc de sinistres (suivre les délais d'ouvertures, relancer les différents interlocuteurs afin de récolter les pièces nécessaires, respecter les délais de facturation)

Vous relancerez les compagnies d'assurance afin de recouvrir les créances impayées

Enfin, vous céderez les véhicules sinistrés aux épavistes agrées ou aux compagnies d'assurance

Participer aux tâches confiées à l'équipe (gestion des boites mails communes et du courrier, analyses et refacturations des frais de gardiennage, suivi de la facturation des sinistres et des cessions de véhicules)

Traitement par mails des réclamations clients

Participer aux réunions d'équipes afin de partager et profiter des expériences de chacun

Répondre aux sollicitations internes et externes par mails et par téléphone

**LES MISSIONS C’EST IMPORTANT MAIS L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI **:
Vous rejoindrez Arval, leader en France de la Location Longue Durée et des solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, Arval France propose à ses clients (professionnels, PME, grands groupes internationaux et acteurs publics) des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Au sein de la Direction Assurance, vous intégrerez l'équipe Pertes Totales composée de 8 collaborateurs.

Vous êtes basé au siège d’Arval France situé à Rueil-Malmaison (92), au cœur des implantations d’autres entités du Groupe BNP Paribas (IRB, Cardif et BPLS) et à 5 min à pied du RER A. Vous disposez sur place d’une offre diversifiée de services facilitant votre quotidien : conciergerie, activités sportives, cafétéria. Arval, en dehors du Travail à Domicile organisé pendant cette période, propose le télétravail après une période de 6 mois réussie au poste.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours.

**ENCORE UNE HÉSITATION ?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi et Carrière.

**VOUS ÊTES CONVAINCU ? A VOUS DE NOUS CONVAINCRE **:
Vous êtes diplômé du bac+2/3 et bénéficiez d’une expérience de 2 ans d’expérience en gestion opérationnelle. Nous saurons vous former sur la partie gestion de sinistres

La rigueur ? Un facteur clé de réussite sur ce poste. Vous démontrez par ailleurs d’une bonne capacité à communiquer par mail et par téléphone. Toujours orienté client, vous faites preuve d’analyse pour comprendre la situation et garantissez un suivi de qualité. Vous êtes capable de vous adapter aux différentes situations mais pouvez également challenger les process existants

Votre maîtrise d’Excel vous permet d’utiliser cet outil au quotidien.

Des connaissances en assurance des biens et en dommages assurables peuvent être un plus.

**À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.**

**LIEU PRINCIPAL**

**FR-Île-de-France-RUEIL MALMAISON**

**TYPE D'EMPLOI**

**CDI**

**DOMAINE D'ACTIVITÉ**

**TRAITEMENT DES OPERATIONS**

**NIVEAU D'ÉTUDES**

**Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)**

**NIVEAU D'EXPÉRIENCE**

**Au moins 2 ans**

**HORAIRES**

**Temps plein**

**RÉFÉRENCE**

**I_ARVA_23_0038**

**APPLY**

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- (REF: I_ARVA_23_0038)