Chargé(E) de CRM

il y a 18 heures

Vallauris, France FITADIUM Temps plein

**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE**

Fitadium est une boutique de vente en ligne dédiée au fitness et à la musculation, qui propose des compléments alimentaires, des vêtements et des accessoires des meilleures marques. Créé par des passionnés pour des passionnés, ce site propose aussi de nombreux conseils et informations via son blog Mes Conseils Fit.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Intégré(e) à la team Fitadium, sous la responsabilité du Responsable E-Commerce, tu seras en charge d'améliorer le taux de satisfaction, de fidéliser et acquérir de nouveaux clients grâce aux différents outils CRM. Tes missions seront les suivantes:
**Gestion de la base de données clients**
- Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients.
- Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients.
- Déterminer les méthodes visant à l’amélioration de la qualité et à l’enrichissement des bases de données clients.
- Etablir et réajuster le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients via leur comportement sur le web (navigation, habitudes, campagnes ) et comportements d'achats (produits, historique,...).
- Maîtriser la qualité des données tout au long de leur traitement, et se porter garant de la qualité des informations, de leur accessibilité permanente.
- Gérer la configuration des systèmes, l’implémentation et les paramétrages ainsi que les développements correctifs et évolutifs.

**Conception de la stratégie et mise en place**
- Piloter la conception des supports de communication commerciale (print et / ou web) : newsletter, push,
- Suivre et améliorer la délivrabilité.
- Mettre en place les principes de Marketing Automation.
- Suivre et améliorer les scénarios automatisés.
- Mesurer les campagnes dans une approche R.O.I et communiquer les résultats.
- Recommander les optimisations de parcours clients et les mettre en place.
- Concevoir la stratégie de fidélisation, des campagnes de marketing relationnel et les mettre en place, afin d'optimiser la rétention des clients et d'augmenter le panier moyen.
- Veiller à la cohérence de l'expérience client au sein des différents canaux de la marque.
- Réaliser une veille et une analyse permanente des tendances émergentes et être force de propositions.

**Pilotage des outils**
- Coordonner et améliorer les outils CRM.
- Participer aux projets d’évolutions techniques en lien avec le service informatique.
- Superviser le nettoyage et l’actualisation régulière de la base de données.
- Mettre en place le scoring des différents canaux d'acquisition.
- Suivre les performances des campagnes.
- Déployer un dashboard de pilotage.
- Construire des analyses fines dans un objectif d’optimisation permanent.

Ces missions non exhaustives pourront évoluer en fonction des besoins et l'adéquation avec le poste.

**PROFIL RECHERCHÉ**

**AUTRES INFORMATIONS**
- Contrat : CDI en 35h
- Niveau d’expérience : 3 à 5 ans
- Localisation : Vallauris, Chemin de Saint Bernard.

Ce poste t’intéresse ? On attend ton CV et ta lettre de motivation avec impatience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)

Expérience:

- Chargé de CRM: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 5 jours

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    il y a 2 semaines

    Vallauris, France Immersia Temps plein

    **Votre avenir commence ici : Devenez l'ambassadeur de notre offre de formation !** **Description de l'offre**: **Vous êtes passionné(e) par l'éducation et avez le sens du commerce ?** Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au développement de notre établissement en tant que **Chargé(e) de Développement Commercial en alternance**. **Vos...

  • Assistant Business

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    Vallauris, France FITADIUM Temps plein

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    il y a 2 semaines

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  • Chargé Qualité

    il y a 4 heures

    Vallauris, France VAD-experts Temps plein

    VAD-experts, acteur reconnu de la vente directe et partenaire officiel de Free, met la qualité et la transparence au cœur de sa relation client. Dans ce cadre, nous cherchons notre future référence qualité : une personne rigoureuse, réactive et à l'aise au téléphone comme sur un ordinateur.Pas de routine ennuyeuse. Pas d'inaction. Juste toi, ta...

  • Responsable Centre D'appels

    il y a 4 jours

    Vallauris, France GRG COMPANY Temps plein

    Acteur en pleine croissance dans le secteur de l’automobile. Spécialisés dans l'intermédiation, nous mettons la relation client au cœur de notre stratégie. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) **Responsable de Centre d’Appel** pour piloter notre activité de téléprospection BtoC. **Vos missions** En tant que Responsable de...

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    il y a 2 semaines

    Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Net de Rêve Temps plein

    Nous recherchons deux agents d'entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de maintenir la propreté et l'ordre dans les locaux de nos clients, contribuant ainsi à un environnement de travail agréable et sain. Ce poste est idéal pour une personne organisée, minutieuse et capable de travailler en totale autonomie.Fonctions:Gestion...

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    il y a 2 jours

    Vallauris, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

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    Vallauris, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, des : Vendeurs (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Accompagner et conseiller les clients - Mettre en rayon et ranger les produits - Effectuer du rebond commercialVous disposez dans l'idéal d'une première expérience en vente et vous êtes...

  • Pharmacien Hospitalier/ Poste Logé

    il y a 4 jours

    Vallauris, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client un** PHARMACIEN HOSPITALIER pour une durée de 3 mois en poste logé** - Le client est un établissement de soins de suite et de...