Customer Success Manager

il y a 2 jours

Limonest, France STUDIOSYSTEMS Temps plein

Customer Success Manager — H/F (Limonest)
Nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction et assurant la bonne utilisation de nos solutions logicielles. Votre rôle sera clé pour assurer la fidélisation de nos clients et le développement de relations à long terme.
**Missions principales**:

- Accompagner les clients dans l’adoption et l’utilisation optimale de nos solutions SaaS.
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes rapidement et efficacement.
- Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs.
- Collecter et analyser les feedbacks clients afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et produit pour assurer une expérience client fluide et cohérente.
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.
- Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation et de montée en gamme.
- Expérience confirmée en tant que Customer Success Manager, idéalement dans le domaine du logiciel.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des initiatives.
- Sens de l’organisation et gestion efficace du temps.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Connaissance du secteur de la santé et/ou des logiciels médicaux serait un plus.
- Maîtrise des outils de helpdesk (Zendesk et /ou Jira).

**Pourquoi nous rejoindre**:

- Rejoindre une entreprise innovante et en forte croissance.
- Travailler dans un environnement collaboratif et stimulant.
- Participer à des projets ambitieux ayant un impact réel sur le secteur de la santé.
- Opportunités de développement et d’évolution professionnelle.
- Avantages sociaux attractifs (mutuelle, titres-restaurant, etc.).

**Comment postuler**:
Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous
Studiosystems
STUDIOSYSTEMS
STUDIOSYSTEMS est une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans l'édition de logiciels en mode SaaS pour le secteur de la santé. Nos solutions innovantes visent à améliorer la gestion des prestataire de santé à domicile, les cabinets médicaux et les infirmières libérales. Le tout, pour optimiser les soins prodigués aux patients. Basés à Limonest, nous offrons un environnement de travail stimulant et collaboratif, où chaque membre de l'équipe contribue au succès et à l'innovation.
Limonest
Bac + 5
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Technicien support informatique

  • Customer Success Manager

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    Limonest, France DIMO SOFTWARE Temps plein

    **À propos de nous**: **DIMO Software** est éditeur et intégrateur de **solutions informatiques** en mode Saas. Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos** 4000 clients**répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz - Nantes - Kuala Lumpur - Limerick - Mexico - Munich - Toronto. Nous connaissons une croissance...

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    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EGYM SE Temps plein

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  • Customer Success Manager

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    Limonest, France 2Emotion Temps plein

    **L’ENTREPRISE** 2Emotion est aujourd’hui l’un des leaders sur le marché des outils web de création vidéo pour les professionnels. Sa vocation consiste à accompagner, outiller et rendre autonome tout type d’organisation dans la création de contenus vidéos. La création simplifiée de vidéo est le plus grand défi de la communication du 21e...

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    il y a 6 jours

    KFR Lyon Limonest (KFR), France Kyndryl Temps plein

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAre you...

  • Customer Service Manager

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    Limonest, France Connexion Temps plein

    Mon client, filiale d’un groupe international acteur dans le secteur de l’industrie médicale (fabrication et distributions de dispositifs médicaux à destination de professionnels de la santé), recherche pour son siège basé à Limonest un Responsable ADV dans le cadre d’une embauche en CDI. Vous évoluerez au sein d’une structure d’une...

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    il y a 1 semaine

    Limonest, France ACOEM FRANCE Temps plein

    The Digital Marketing & Campaign Manager will support the Group Marketing Director in defining future thinking strategies that reinforce the brand’s positioning, presence, and drive business in existing and emerging digital spaces. We’re looking for someone with the ambition to roll out a world class website and the demonstrated collaborative leadership...

  • Global R&D Formulation

    il y a 4 jours

    Limonest, France Evergreen Garden Care Temps plein

    A leader in gardening products is seeking an experienced R&D Process & Formulation Manager in Limonest, France. The successful candidate will lead formulation innovation, manage product lifecycle, and develop strategies for cost-saving and sustainability. Requires a graduate degree in Chemistry or Chemical Engineering and 10 years of relevant experience....

  • After-sales Service

    il y a 17 heures

    Limonest, France Topcon Europe Medical B.V. Temps plein

    Topcon Healthcare sees eye health differently. Our vision is to empower providers with smart and efficient technologies for enhanced patient care. Keeping pace with the ever-changing landscape of the healthcare industry, we offer the latest integrated solutions including advanced multimodal imaging, vendor-neutral data management and groundbreaking remote...

  • Développeur·se Java 3Dexperience

    il y a 6 jours

    Limonest, France Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travail : Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, au coeur de la Transformation Digitale ! Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de l'Energie. Et si vous rejoigniez...

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    Limonest, France ACOEM France Temps plein

    **Descriptif**: Au sein du département commercial de METRAVIB Material Testing, fabricant français d'instruments de mesure mécanique dans le secteur des élastomères, polymères et composite, vous accompagnerez notre assistante commerciale et vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial qui sera votre tuteur. **Missions**: - Support administratif...