Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Limonest, France DIMO SOFTWARE Temps plein

**À propos de nous**:
**DIMO Software** est éditeur et intégrateur de **solutions informatiques** en mode Saas.

Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos** 4000 clients**répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz - Nantes - Kuala Lumpur - Limerick - Mexico - Munich - Toronto.

Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et la poursuivons en France comme à l’international.

**DIMO Software place l’humain au cœur de son activité** et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement. Notre approche et l’esprit « DIMO », **séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques** et de tous secteurs d’activité en France comme à l’international.

**Mission**:
Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un **Customer Success Manager (H/F) basé à Limonest.**

Rattaché(e) au Centre de Service GMAO, votre rôle principal sera de garantir le suivi et la réussite de nos clients français et internationaux sur l’utilisation de nos solutions.

Vous serez garant de la satisfaction et fidélisation de nos clients, et à ce titre vos missions seront:

- Analyser les feedbacks clients pour améliorer nos produits et services
- Développer la consommation de TMA, et les ventes additionnelles up-sell (module, licence...)
- Mettre au point une stratégie de fidélisation des clients en lien avec le manager
- Recueillir des témoignages clients
- Développer des relations solides avec les clients pour maximiser leur satisfaction et leur fidélité (point mensuel, point trimestriel)
- Participer aux standups quotidiens avec le reste de l’équipe Centre de Services pour les points d’arbitrages et d’alertes

**Rémunération et avantages**:
Salaire fixe + primes, tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation

**Profil**:
**LE PROFIL**

De formation commerciale (Bac+2/3), vous justifiez idéalement d’une première expérience dans la commercialisation de solutions logicielles ou de chargé(e) de clientèle.

Votre aisance relationnelle, votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives, seront des atouts essentiels pour conduire des affaires stratégiques auprès de différents interlocuteurs.

La maîtrise de l’anglais et l’espagnol (lu et écrit) est nécessaire.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE**

Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ; un slogan sur le papier mais une véritable identité
- Dimo c'est une entreprise à taille humaine : bienveillante, le tout avec du fun et de l'esprit d'équipe.
- Pour les sportifs venez participer à nos activités entre collègues : tennis, football, badminton...
- Pour les gourmands, des petits déjeuners et afterworks en terrasse dans un cadre sympathique,
- Pour tous les Dimosiens et Dimosiennes, week-end annuel, arbre de noël, teambuildings, repas en anglais / espagnol, Chandeleur, Pâques et pleins d'autres évènements

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Limonest, France STUDIOSYSTEMS Temps plein

    Customer Success Manager — H/F (Limonest) Nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction et assurant la bonne utilisation de nos solutions logicielles. Votre rôle sera clé pour assurer la fidélisation de nos...

  • Customer Success

    il y a 3 jours

    Limonest, France STUDIOSYSTEMS Temps plein

    Customer Success — H/F (Limonest) **Les missions qui vous attendent**: Nous recherchons un Customer Success (H/F) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction et assurant la bonne utilisation de nos solutions logicielles. Votre rôle sera clé pour assurer la...

  • Customer Partner

    il y a 2 semaines

    KFR Lyon Limonest (KFR), France Kyndryl Temps plein

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAre you...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Connexion Temps plein

    Mon client, filiale d’un groupe international acteur dans le secteur de l’industrie médicale (fabrication et distributions de dispositifs médicaux à destination de professionnels de la santé), recherche pour son siège basé à Limonest un Responsable ADV dans le cadre d’une embauche en CDI. Vous évoluerez au sein d’une structure d’une...

  • Digital Marketing

    il y a 2 semaines

    Limonest, France ACOEM FRANCE Temps plein

    The Digital Marketing & Campaign Manager will support the Group Marketing Director in defining future thinking strategies that reinforce the brand’s positioning, presence, and drive business in existing and emerging digital spaces. We’re looking for someone with the ambition to roll out a world class website and the demonstrated collaborative leadership...

  • Manager Professional Services

    il y a 4 jours

    Limonest, France Groupe Berger-Levrault Temps plein

    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) **Fixe : 55000 - 60000 (et selon expérience) Euros (€ EUR)** Nature du contrat : Temps complet Expérience souhaitée : Supérieur à 10 ans **CARL BERGER-LEVRAULT: 30 ANNEES DE SPECIALISATION EN GMAO ET ASSET MANAGEMENT** CARL, marque de Berger-Levrault est un éditeur de logiciel spécialisé dans la...

  • Global R&D Formulation

    il y a 1 semaine

    Limonest, France Evergreen Garden Care Temps plein

    A leader in gardening products is seeking an experienced R&D Process & Formulation Manager in Limonest, France. The successful candidate will lead formulation innovation, manage product lifecycle, and develop strategies for cost-saving and sustainability. Requires a graduate degree in Chemistry or Chemical Engineering and 10 years of relevant experience....

  • After-sales Service

    il y a 6 jours

    Limonest, France Topcon Europe Medical B.V. Temps plein

    Topcon Healthcare sees eye health differently. Our vision is to empower providers with smart and efficient technologies for enhanced patient care. Keeping pace with the ever-changing landscape of the healthcare industry, we offer the latest integrated solutions including advanced multimodal imaging, vendor-neutral data management and groundbreaking remote...

  • Développeur·se Java 3Dexperience

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travail : Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, au coeur de la Transformation Digitale ! Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de l'Energie. Et si vous rejoigniez...

  • Développeur/se Java 3DEXPERIENCE

    il y a 1 semaine

    Limonest, France CIMPA PLM Services Temps plein

    Développeur/se Java 3DEXPERIENCE - PLM - Energie - Lyon Description De L'entrepriseS’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long...