Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Limonest, France DIMO SOFTWARE Temps plein

**À propos de nous**:
**DIMO Software** est éditeur et intégrateur de **solutions informatiques** en mode Saas.

Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos** 4000 clients**répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz - Nantes - Kuala Lumpur - Limerick - Mexico - Munich - Toronto.

Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et la poursuivons en France comme à l’international.

**DIMO Software place l’humain au cœur de son activité** et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement. Notre approche et l’esprit « DIMO », **séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques** et de tous secteurs d’activité en France comme à l’international.

**Mission**:
Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un **Customer Success Manager (H/F) basé à Limonest.**

Rattaché(e) au Centre de Service GMAO, votre rôle principal sera de garantir le suivi et la réussite de nos clients français et internationaux sur l’utilisation de nos solutions.

Vous serez garant de la satisfaction et fidélisation de nos clients, et à ce titre vos missions seront:

- Analyser les feedbacks clients pour améliorer nos produits et services
- Développer la consommation de TMA, et les ventes additionnelles up-sell (module, licence...)
- Mettre au point une stratégie de fidélisation des clients en lien avec le manager
- Recueillir des témoignages clients
- Développer des relations solides avec les clients pour maximiser leur satisfaction et leur fidélité (point mensuel, point trimestriel)
- Participer aux standups quotidiens avec le reste de l’équipe Centre de Services pour les points d’arbitrages et d’alertes

**Rémunération et avantages**:
Salaire fixe + primes, tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation

**Profil**:
**LE PROFIL**

De formation commerciale (Bac+2/3), vous justifiez idéalement d’une première expérience dans la commercialisation de solutions logicielles ou de chargé(e) de clientèle.

Votre aisance relationnelle, votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives, seront des atouts essentiels pour conduire des affaires stratégiques auprès de différents interlocuteurs.

La maîtrise de l’anglais et l’espagnol (lu et écrit) est nécessaire.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE**

Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ; un slogan sur le papier mais une véritable identité
- Dimo c'est une entreprise à taille humaine : bienveillante, le tout avec du fun et de l'esprit d'équipe.
- Pour les sportifs venez participer à nos activités entre collègues : tennis, football, badminton...
- Pour les gourmands, des petits déjeuners et afterworks en terrasse dans un cadre sympathique,
- Pour tous les Dimosiens et Dimosiennes, week-end annuel, arbre de noël, teambuildings, repas en anglais / espagnol, Chandeleur, Pâques et pleins d'autres évènements

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Limonest, France STUDIOSYSTEMS Temps plein

    Customer Success Manager — H/F (Limonest) Nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction et assurant la bonne utilisation de nos solutions logicielles. Votre rôle sera clé pour assurer la fidélisation de nos...

  • Customer Success

    il y a 7 jours

    Limonest, France STUDIOSYSTEMS Temps plein

    Customer Success — H/F (Limonest) **Les missions qui vous attendent**: Nous recherchons un Customer Success (H/F) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction et assurant la bonne utilisation de nos solutions logicielles. Votre rôle sera clé pour assurer la...

  • Customer Training Manager with fitness experience

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EGYM SE Temps plein

    Your daily workoutAre you passionate about directly engaging with customers and supporting them with EGYM products? Do you thrive in a fast-paced, international environment where customer satisfaction is paramount? Then join us as a Customer Training Manager (m/f/d) in either North or East France and play a pivotal role alongside a colleague in ensuring our...

  • Développeur·se Java 3Dexperience

    il y a 1 semaine

    Limonest, France Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travail : Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, au coeur de la Transformation Digitale ! Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de l'Energie. Et si vous rejoigniez...

  • Account Manager

    il y a 3 jours

    Limonest, France Hodas RH - Cabinet de Recrutement Durable Temps plein

    **Pourquoi Postuler ?** - Une entreprise en forte croissance - Une entreprise engagée, positive, humaine et responsable - Un ADN basé sur la collaboration et la coopération avec son écosystème - Agilité, Sens du client, fidélité, innovation et Performance globale **HODAS RH Cabinet de Recrutement Responsable recrute pour son client**, QANTIS,...

  • Développeur·se Java 3Dexperience

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Sopra Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travail : Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, au coeur de la Transformation Digitale ! Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de l'Energie. Et si vous rejoigniez...

  • Stage Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours

    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...

  • Account Manager

    il y a 3 jours

    Limonest, France Hodas RH - Cabinet de Recrutement Durable Temps plein

    **Pourquoi Postuler ?** - Une entreprise en forte croissance - Une entreprise engagée, positive, humaine et responsable - Un ADN basé sur la collaboration et la coopération avec son écosystème - Agilité, Sens du client, fidélité, innovation et Performance globale **HODAS RH Cabinet de Recrutement Responsable recrute pour son client**, QANTIS,...

  • Product Owner

    il y a 1 semaine

    Limonest, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Développeur/se Java 3DEXPERIENCE

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine...