Cdd - Chargé D'exploitation Enquête Et Connaissance Client (F/H)/x

il y a 7 jours

Nantes, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**CDD - Chargé d'exploitation enquête et connaissance client F/H/X**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Mobilité, vous vous assurez l'organisation, la planification et l'optimisation des terrains d'enquêtes clientèle.

**Votre rôle**:

- Élaboration des plannings d’enquête
- Coordination de la logistique matérielle (impression des questionnaires, préparation des tablettes, sacs, etc.)
- Préparation des supports de formation
- Recrutement, formation et encadrement des enquêteurs
- Suivi des opérations de terrain : contrôle de la qualité du travail, résolution des dysfonctionnements, accompagnement des enquêteurs
- Suivi de la production et analyse des écarts entre la production réelle et les prévision
- Traitement de données et reporting : vous vérifiez les données et assurez la cohérence de ces dernières pour permettre la réalisation des rapports de résultats.

**Votre profil**:

- Vous avez une formation Bac+2 ou plus, idéalement avec une expérience dans le domaine du transport de voyageurs ou enquêtes, gestion de projet ou équivalent
- Vous justifiez d’une bonne maîtrise d’Excel et PowerPoint
- Vous avez une bonne expression écrite et orale, l'esprit d’analyse, et faites preuve de rigueur, de curiosité, et d'autonomie.

**Conditions particulières**:

- CDD de 6 mois
- Permis B impératif
- Horaires : 35h00 par semaine / 9h-13h - 14h-17h. Ces horaires peuvent changer s’il y a des déplacements terrain tôt le matin ou tard le soir.
- Astreintes : Du mardi au vendredi ou du vendredi au mardi. Uniquement des appels de TER à gérer pour la recherche de cars. Ca représente 5 astreintes sur les 6 mois.

**Ce que nous vous proposons**:

- Rémunération : de 25K à 26K
- Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
- Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
- Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
- De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

**Processus de recrutement**:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Chargé D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ENERGIETEAM EXPLOITATION Temps plein

    energieTEAM, 3ème exploitant français en électricité éolienne, recrute un **CHARGE D’EXPLOITATION EOLIEN** H/F pour son agence de Candé (49) ou de Saint-Sébastien-sur-Loire (44). Statut du poste **:ETAM** Formation demandée : Niveau BTS / Licence en électrotechnique ou système électronique ou informatique ou industrielle ou en énergie et...

  • PMO (F/H)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France d²X Expertise Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à notre agence de Nantes, vous évoluez au sein de la DSI d'un de nos clients grands comptes en tant que PMO (H/F) Vous serez responsable de l'analyse, de la gouvernance et des outils utilisés pour planifier, créer, évaluer et arbitrer des projets ou programmes. Dans un objectif de performance continue, vous êtes...

  • Responsable Exploitation Eolien

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ELATOS Temps plein

    ELATOS - DESCRIPTION Acteur historique créé en 1991 en Allemagne, ENERGY CONSULT est aujourd'hui leader européen dans l'exploitation et la gestion de parcs éoliens et centrales solaires. Filiale du groupe allemand PNE, ENERGY CONSULT est présent dans 6 pays avec actuellement plus de 2 GW et près de 1000 éoliennes en gestion. L'entreprise propose à...

  • PMO (F/H)

    il y a 3 jours

    Nantes, France d²X Expertise Temps plein

    Descriptif du poste **Vous êtes passionné(e) la gestion de projets** et êtes à la recherche d'une opportunité qui fait battre votre cœur plus fort. Bienvenue chez d²X Expertise ! Nous recherchons quelqu'un comme vous pour jouer un rôle clé en guidant les projets de nos clients. Préparez-vous à être au cœur d’une aventure où votre mission...

  • Manager Equipe Enqueteurs

    il y a 3 jours

    Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    Nous recherchons un(e)** un Chargé de Mission Enquête et Transport H/F **pour une entreprise spécialisée dans les réseaux de transport sur **NANTES (44200)** dans le cadre d'un **CDD de 6 mois** (congé maternité). Sous la responsabilité du chargé d’affaire vous assurez le suivi de plusieurs dossiers d’enquêtes clientèle ou mesures qualité...

  • Enqueteur (Trice)

    il y a 1 semaine

    Nantes, France OPTI-MIX Temps plein

    La société Opti-mix est une société d'études de marché. Nous travaillons avec les distributeurs de la grande distribution ainsi que les industriels. A ce titre, nos enqueteurs se déplacent dans différents points de vente pour y relever le prix, la promotion et tout autre indicateur visible aux yeux du consommateur, à l'aide d'un terminal...

  • Chargé de Production Enquêtes Transport

    il y a 2 jours

    Nantes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Chargé(E) de Certification Clients Agriculture

    il y a 11 heures

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

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  • Chargé Relation Clients

    il y a 6 jours

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé Relation Clients (F-H-X) à Cesson-Sévigné (35), en CDD de 6 à 7 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé Relation Clients (F-H-X) à Cesson-Sévigné (35), en CDD de 6 à 7 mois, reconductible.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...