Chargé de Clientèle

il y a 6 jours

Tourcoing, France CMA Hauts de france Temps plein

**À propos de nous**:
**Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun **

Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat.

Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis.

Rejoindre la CMA, c’est soutenir l’économie des proximités à travers trois piliers:
1. **Le développement économique par l’accompagnement des entreprises**: Conseillez et proposez un accompagnement sur-mesure car chaque artisan est unique.

2. **Le développement des compétences par la formation**: Participez à la transmission des savoir-faire artisanaux et former les artisans d’aujourd’hui et de demain.

3. **Le développement des territoires**: Jouez un rôle essentiel dans la stimulation de l'économie locale et la promotion de l'entrepreneuriat.

Choisir la CMA, c’est rejoindre une équipe dynamique qui valorise vos idées. C’est aussi donner du sens à votre carrière tout en travaillant dans une entreprise stimulante qui investit pour une CMA toujours plus moderne et innovante.

Ensemble, créateurs de destins.

**Mission**:
**Prospection commerciale**:

- Promouvoir l'offre de services CMA auprès des différents clients (salariés, demandeurs d'emploi, artisans, conjoints collaborateurs, étudiants, etc.).
- Prospecter les entreprises selon le plan de développement commercial, détecter notamment les besoins en formation initiale et continue.
- Développer un réseau relationnel avec les partenaires.
- Prendre en charge les contacts prospects issus des campagnes de communication, du site Cmachance, des forums, campagnes SMS et autres supports afin de leur proposer l'offre de formation adéquate.

**Conseil en formation**:

- Accueillir et informer les prospects : réunions collectives et/ou individuelles et participation aux forums/manifestations.
- Définir le besoin de formation des prospects, orienter sur le dispositif approprié, proposer le parcours de formation.
- Formaliser et conclure la proposition commerciale.

**Gestion du portefeuille client**:

- Veillez à la sécurisation des parcours de formation des stagiaires FC en collaboration étroite avec l'équipe administrative et pédagogique de l'antenne (aide à la résolution des difficultés rencontrées, bilans intermédiaires et finaux de formation).
- Organiser une relance systématique des prospects.

**Réaliser les reportings liés à l'activité.**

**Profil**:

- Formation/Diplômes : Bac + 2 ou Formation de niveau III, dans le domaine de force de vente ou conseil
- Connaissance de l’environnement local et des acteurs de développement économique
- Connaissance de l’offre globale de la CMA et des dispositifs de formation professionnelle
- Capacité à définir et mettre en place un plan d’action commercial, à développer un portefeuille client.
- Maîtrise l’outil informatique.
- Capacité de reporting, d’animation de groupes.
- Rigueur, sens des priorités.
- Bon sens relationnel, sens du service client.
- Adaptabilité, autonomie.
- Déplacements à prévoir sur le temps de travail avec les véhicules de services à disposition sur les sites.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France Téréva Temps plein

    **Missions**: Vous avez le sens du service client et souhaitez contribuer activement à la satisfaction de nos utilisateurs ? Rejoignez notre équipe Comptoir des Pro /Mabex en tant que : Chargé de Clientèle Le poste basé à Tourcoing (59) est à pourvoir en CDI. Concrètement au quotidien ? Au quotidien, vous êtes garant(e) de la qualité des réponses...

  • Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : TOURCOING HOTEL DE VILLE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Cécile CHAZALChargée de RecrutementEMRG Hauts-de-France Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteRejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France Jacquart Temps plein

    Chargé de clientèle Market Place Disponibilité immédiate Rattaché(e) au Responsable du Service Relations Clients, il ou elle aura comme principales missions: - Prendre en charge les demandes clients par téléphone, par mail : renseignements, délais, traitement des demandes SAV, saisie de commande, traitement des litiges - Assurer le suivi des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours

    Tourcoing, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    **Informations générales**: **Entreprise**:Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés. Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Tourcoing, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    **Informations générales**: **Entreprise**:Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés. Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au cœur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000...

  • Chargé(e) de clientèle pro – Développement BtoB

    il y a 7 jours

    Tourcoing, France DECITRE Temps plein

    Une entreprise de services culturels à Tourcoing recherche un(e) Chargé(e) de clientèle professionnelle. Vous serez responsable de la fidélisation des clients, du développement de nouveaux clients BtoB et de la gestion des appels d'offres. Un diplôme commercial de niveau bac +3 à bac +5 et des compétences en relation client sont requis. Ce poste...

  • Chargé(e) Clientèle Pro

    il y a 7 jours

    Tourcoing, France DECITRE Temps plein

    Un groupe de librairies réputé recrute un(e) chargé(e) de clientèle professionnelle à Tourcoing. Vous serez responsable de la fidélisation des clients existants et du développement de nouveaux comptes en BtoB. Diplômé(e) d'un bac +3 à bac +5 dans un domaine commercial, vous devez avoir un sens du service marqué et une aisance relationnelle. Le...

  • Chargé(e) de clientèle professionnelle H/F

    il y a 7 jours

    Tourcoing, France DECITRE Temps plein

    Chargé(e) de clientèle professionnelle H/F Le groupe NOSOLI recrute son futur chargé(e) de clientèle professionnelle pour rejoindre le siège social de Tourcoing, en CDI, dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Clientèles Professionnelles

    il y a 2 jours

    Tourcoing, France Decitre Temps plein

    **Tu es à la recherche d'une alternance ?** Nous avons une #mission pour toi?! ALTERNANCE - Assistant chargé de clientèles professionnelles F/H Tu souhaites contribuer à la transformation d'un Groupe en pleine croissance ? Tu es curieux(se), organisé(e) et motivé(e) à l'idée de plonger dans l'univers du BtoB?? Que dirais-tu de rejoindre notre...

  • Chargé(e) de clientèle professionnelle H/F

    il y a 6 jours

    Tourcoing, Hauts-de-France DECITRE Temps plein

    Chargé(e) de clientèle professionnelle H/FLe posteLe groupe NOSOLI recrute sa / son futur(e) chargé(e) de clientèle professionnelle pour rejoindre le siège social de Tourcoing, en CDI, dès que possible.Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa...