Formateur(Trice) Solutions Et Logiciels Juridiques

**DESCRIPTIF POSTE**: **Le service Product Training a pour mission principale d’accompagner/former** les utilisateurs dans la maîtrise de leurs logiciels et/ou solutions documentaires en ligne à travers des sessions d’accompagnement : formations intra ou inter en présentiel ou à distance. L**’objectif de ces sessions de formation / prise en main est d’inciter à l’usage **et **ainsi de fidéliser l’utilisateur **sur le moyen/long terme **--> augmenter le taux de rétention.** **MISSIONS**: Après une formation interne à nos logiciels et solutions documentaires en ligne, le formateur /consultant aux solutions juridiques en ligne et logiciels, aura pour principales missions: **Animer des formations** pour les clients à distance ou en présentiel (Formation à distance à 99%) - Administrer l’outil de classe virtuelle (GoToWebinar, Teams), suivre les inscriptions - Garantir la montée en compétence des apprenants par la mise en place d’évaluations pertinentes - Participer aux évolutions des formations dispensées : programme, déroulé pédagogique, séquençage, cas pratiques, validation des compétences, - Participer à la création de guides utilisateurs, et de vidéos tutoriels tutos pédagogiques. - .liste non exhaustive **Former aux différents logiciels dits juridiques (AjiSociétés, Edixit, Rupture du contrat, OPPUS,)** - Aider l’utilisateur à monter en compétences dans la maîtrise de l’outil - Identifier l’ensemble des données constituant le dossier du client et accompagner le client dans leur intégration - Accompagner dans le paramétrage de l’outil en prenant en compte les spécificités du client utilisateur/entreprise/cabinet - Aider à la réalisation des opérations juridiques simples et complexes proposées par l’outil des actes - Être en mesure de répondre aux anomalies détectées sur l’outil (niveau 1) et les transmettre à qui de droit pour leur bonne résolution (niveau 2) **Former aux différentes solutions juridiques (3 marques)** - Aider l’utilisateur à monter en compétences dans la maîtrise de la solution juridique - Maitriser la navigation dans la solution documentaire et la consultation des actualités juridiques. - Exploiter l'ensemble des ressources documentaires ainsi que les fonctionnalités. - Optimiser la recherche documentaire : recherche simple et recherche avancée **Participer à des projets transverses**: - Partager régulièrement sur les remontées clients avec son équipe et les autres services - Se tenir au courant des évolutions du produit - En tant que référent produit, mettre à jour les programmes de formation et contenus pédagogiques concernés **Assurer le suivi Client**: - Aider le client en cas de difficulté dans le paramétrage de l’outil ou de ses fonctionnalités - Répondre aux clients sur des besoins spécifiques - Transmettre les questions /anomalie dans un délai raisonnable **Participer au reporting mensuel et renseigner le CRM** **Respecter les exigences de qualité du groupe et les règles RGPD** **Participer exigences de qualité en lien avec le référentiel QUALIOPI.** **QUALIFICATION ET COMPÉTENCES ATTENDUES**: - Formation juridique (Bac+3), avec notamment des connaissances en (mais non cumulatif) - droit des sociétés - droit du travail/RH - gestion de patrimoine - des notions en audit est un plus - Expérience de 2 ans en tant que Formateur (animation à distance ou en présentiel) - Aisance avec les outils de formation à distance - Aisance dans la prise de parole en public, fluidité du discours - Aisance rédactionnelle, esprit de synthèse et capacité pédagogique - Travail en équipe - Bon relationnel, sens du client (externe et interne) Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 36 000,00€ à 41 000,00€ par an Avantages: - Épargne salariale - Participation au Transport - RTT - Titre-restaurant Programmation: - Du Lundi au Vendredi - Repos le week-end - Travail en journée Lieu du poste : Un seul lieu de travail