Cdi - Référent.e Expert.e Epargne - Assurance Vie (F/H)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

1 / Quels seront vos futurs challenges ?:
En tant que Référent.e Expert.e Epargne au sein de la Direction des Services Clients Assurance vie, vous jouerez un rôle clé dans:

- La satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances (clients finaux et distributeurs),
- Le développement des compétences des équipes de gestion,
- L’amélioration continue des activités de l’équipe.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ?:
Rattaché(e) au Responsable des Services Clients Epargne, vous rejoignez une équipe composée de 6 Référents Experts Epargne et de 32 gestionnaires, encadrés par 2 Managers de proximité.

En tant que Référent.e Expert.e Epargne, vous accompagnerez les gestionnaires dans leur quotidien, participerez à leur montée en compétences et contribuerez activement à l’amélioration de nos procédures et outils.

Vos principales missions consisteront à:
1 / Aider les gestionnaires dans leur activité au quotidien:

- Contrôler les opérations, valider les dérogations et assurer l’ordonnancement des prestations importantes.
- Analyser les dossiers complexes avec les gestionnaires et émettre des recommandations.
- Partager votre expertise pour développer l’autonomie des collaborateurs.

2 / Concevoir et dispenser des formations individuelles et collectives:

- Former les collaborateurs sur le traitement des différents actes de gestion en Epargne (nouveaux entrants et collaborateurs en développement de leur polyvalence et expertise).
- Rédiger les supports de formation et animer des sessions en présentiel.
- Accompagner les collaborateurs après la formation en validant les premières saisies de dossiers.

3 / Contribuer à l’amélioration des outils et processus:

- Rédiger et mettre à jour les procédures internes en collaboration avec l’équipe « Procédures et Contrôles ».
- Identifier les améliorations et correctifs à apporter à nos outils informatiques.
- Contribuer à l’identification des axes de progrès et à la définition des plans d’action en matière d’organisation et de développement professionnel des équipes de gestion.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative (5 ans minimum) en gestion des contrats d’Assurance Vie. Vous possédez des connaissances techniques approfondies en gestion de contrats d’Epargne et êtes familier/ère des processus de Lutte contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (LCB-FT).

Votre sens du client, vos qualités relationnelles, votre ouverture d’esprit, vos capacités d’analyse et de synthèse vous permettent d’être moteur dans l’animation et l’accompagnement des équipes de gestion en collaboration avec les 2 Managers de proximité. Vous savez vulgariser vos connaissances et rédiger des supports de formation clairs et pédagogiques (maîtrise de Word et Powerpoint requise).

Dynamisme, agilité et réactivité sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.

Modalités Pratiques:

- Localisation : Bois-Colombes (92)
- CDI à pourvoir dès que possible
- Statut Cadre

4 / Ce que nous avons à vous proposer ?:

- Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement).
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
- Du télétravail, _encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). _Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
- Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

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Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?
- L’assurance d’être soi-même :_

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. A