Responsable Pôle Production Assurance

**L'entreprise** ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateur-rice soit acteur-rice de sa carrière et d’un environnement de travail stimulant. **Description du poste** En tant que **Responsable pôle production**, votre mission **consiste à coordonner, piloter et contrôler** les activités du pôle. Au sein de la **Direction Services Clients Assurance de Personnes, **vous serez** **rattaché.e à la **Directrice de Centre Services Clients ADP** et vous intégrerez une équipe constituée de 120 personnes. Véritable relais de la Direction auprès des managers et des équipes pour la déclinaison de la stratégie, vos missions sont les suivantes: - Piloter, encadrer et manager les activités de gestion ADP sur les périmètres adhésion (contrôle et validation des affaires nouvelles, affiliations, mises à jour, télétransmission, tiers payant) et vie du contrat (avenants, résiliations, remises en vigueur, recouvrement des cotisations) - Optimiser l’activité et l’organisation des services en assurant la mise à jour des procédures et règles de gestion faisant suite aux évolutions d'outils - Animer la conduite du changement afférente aux évolutions des règles de gestion et aux changements du SI - Mener les projets d’évolution en lien avec la Directrice du Centre Services Clients ADP et assurer la transmission des informations auprès des équipes - Être l’interlocuteur privilégié des courtiers, de la direction commerciale et des assureurs sur le périmètre dédié - Garantir et fiabiliser les reportings du périmètre et informer sa hiérarchie des évènements impactant les activités transverses - Participer aux projets transverses à l’entreprise en tant que contributeur de la DSC ADP pour le périmètre dédié **Profil recherché** - Formation de niveau BAC + 3 - Expérience professionnelle de 10 ans minimum dans le domaine de l’assurance de personnes, et plus particulièrement sur des activités de production. - Véritable Business Partner, vous avez une forte capacité à accompagner le changement auprès de vos équipes. Vous êtes rompu(e) à l’exercice d’une fonction managériale comprenant l’encadrement de managers de proximité. **Compétences techniques souhaitées**: - Connaissances en assurance de personnes (régimes complémentaires en protection sociale, contrats collectifs prévoyance/santé et contrats Madelin) - Posture managériale et capacité à encadrer et piloter des managers - Capacité à convaincre et donner du sens aux décisions - Réactivité dans un environnement opérationnel orienté «business» - Dextérité avec les outils bureautiques (Pack Office) et les logiciels de gestion - Aptitude à faire délivrer le résultat à ses équipes dans un temps défini - Identifier, définir et piloter des KPIs - Aisance en prise de parole en public **Qualités recherchées**: - Aisance dans la communication écrite - Sens de l’écoute - Esprit d’analyse et de synthèse - Sens de la relation client - Leadership et pédagogie - Capacité de résistance au stress - Réactivité **Pourquoi rejoindre ENTORIA ?** - >> Découvrez _Pourquoi choisir Entoria ?_ **Les + chez Entoria**: - Des horaires flexibles - Jours de RTT - Accord de Télétravail - Restaurant d’Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€ - Comité Social d’Entreprise (CSE) - Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal ») - Accord de participation - Plus de 50 actions de RSE menées en 2022 - Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points - Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% - >> Découvrez ce que vos futurs collaborateurs aiment le plus chez Entoria_ - Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c’est ce qui fait la richesse de nos équipes._