Responsable Prestations Assurance de Personnes

**L'entreprise** ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateur-rice soit acteur-rice de sa carrière et d’un environnement de travail stimulant. **Description du poste** En tant que **Responsable prestations ADP**, votre mission consiste à **coordonner, piloter et contrôler les plans d’actions du pôle. Véritable relais de la Direction auprès des managers et des équipes pour la déclinaison de la stratégie.** **Vous faites partie de la Direction Services Clients - Assurance De Personnes (ADP)** et vous êtes directement rattaché(e) à la** Directrice Centre Services Clients ADP.** Vous êtes amené(e) à: **Piloter les équipes du pôle**: - Piloter, encadrer et manager les activités du Pôle et les Responsables d’équipe - Optimiser l’organisation de l’activité des services en fonction des nouveaux systèmes d’informations et de gestion - Organiser la revue des process, procédures et modes opératoires - Animer la conduite du changement afférente aux évolutions des règles de gestion et aux changements du Système d’Information - Être le relais de la Direction auprès des Responsables d’équipe pour la mise en œuvre de la stratégie - S’assurer de la transmission des informations auprès des équipes du périmètre - Être force de proposition sur toute évolution des organisations et des outils **Contribuer au développement et à la satisfaction courtier**: - Être l’interlocuteur privilégié des courtiers et de la Direction sur le périmètre dédié - Mener des projets dans le cadre du périmètre de ses activités - Informer sa hiérarchie des évènements impactant les activités transverses - Être garant de la mise en œuvre optimale des décisions de la Direction - Participation à des audits des Assureurs - Collaborer efficacement avec l’ensemble des directions de l’entreprise **Profil recherché** Idéalement de formation Bac+5 spécialisée en **assurance**, vous possédez une expérience de 5 années minimum dans le domaine de l'assurance. De plus, vous possédez une expérience managériale réussie. **Compétences techniques souhaitées**: - Posture managériale et capacité à encadrer et piloter des managers - Réactivité dans un environnement opérationnel orientée «business» - Dextérité avec les outils bureautiques (Pack Office) et les logiciels de gestion - Capacité à communiquer et à donner du sens au quotidien **Qualités recherchées**: - Aisance dans la communication écrite et orale - Esprit d’analyse et de synthèse - Sens de la relation client - Leadership et pédagogie **Pourquoi rejoindre ENTORIA ?** - >> Découvrez _Pourquoi choisir Entoria ?_ **Les + chez Entoria**: - Des horaires flexibles - Jours de RTT - Accord de Télétravail - Restaurant d’Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 9€ - Comité Social d’Entreprise (CSE) - Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal ») - Accord de participation - Plus de 50 actions de RSE menées en 2022 - Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points - >> Découvrez ce que vos futurs collaborateurs aiment le plus chez Entoria_ - Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c’est ce qui fait la richesse de nos équipes._