Chargé de Clientèle

il y a 4 jours

Trappes, France Groupement Lacroix & Savac - Francilité Saint Quentin en Yvelines Temps plein

Le Groupement Lacroix & Savac est né en 2019 de l’union de deux entreprises de transport crées en 1937 dans les Yvelines pour Savac et en 1953 dans le Val d’Oise pour Lacroix, afin de partager leurs savoir-faire et expériences pour proposer aux Franciliens des services de mobilité fiables, innovants et efficaces.

Rejoindre Lacroix & Savac, c’est rejoindre une entreprise d’esprit familial, où nous garantissons à nos équipes un management de proximité, vecteur de qualité de vie au travail, de bien-être et d’épanouissement personnel et professionnel.

Rejoindre Lacroix & Savac, c’est rejoindre une entreprise où la gestion des talents est notre priorité, le principal pilier de notre politique de ressources humaines, afin de mieux travailler ensemble et plus longtemps.

**La société FSQY : Francilité Saint Quentin en Yvelines faisant parti du groupement, est implantée à Trappes, et spécialisée dans le transport de voyageurs, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle.**

**Missions**:

- Au sein de l'équipe commercial, vous êtes en charge d'accueillir, d’informer et d’orienter les clients sur les différents réseaux de transports dédiés (réseau de bus et ferrés) ainsi que sur les mobilités douces (trottinettes et vélos à assistance électrique).
- Vous êtes amené(e) à accompagner nos clients dans leur trajet en les renseignant de manière réactive et fiable en cas de situations perturbées. Vous répondrez aux différentes demandes de nos clients par les différents canaux (twitter, mails, téléphone et autres).
- Pour assurer cet accueil, vous veillez à la disponibilité des guides horaires et autres informations commerciales ainsi qu’à l’état des présentoirs à destination des clients.
- Vous renseignez également les clients sur les différents titres de transport existants et, vous êtes amené(e) à effectuer les différentes ventes et/ou abonnement liées à cette mobilité.
- Ces renseignements permettront la fidélisation de nos clients.
- Dans le cadre de cette relation client, vous êtes amené(e) à encaisser les procès-verbaux.
- Dans une volonté d’amélioration continue, vous transmettez des reportings quotidien.

**Profil**:

- De formation supérieure (Bac+2) dans le domaine de la relation client ou de services, avec une expérience réussie de 2 ans minimum dans ce domaine.
- Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et rédactionnelle contribueront à votre réussite en vous adaptant à nos clients.
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et appréciez le travail en équipe.
- La maîtrise de Pack Office est indispensable.
- Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Trappes, France Gi Life Sciences Temps plein

    **Intitulé de poste**: Chargé de clientèle h/f **Lieu : Trappes (78)** **Contrat**: 1 mois renouvelable au besoin **Démarrage : 02/06/2025** **Durée effective** : 35h **Horaires**: Horaires de bureau (variable : arrivée entre 8h30 et 9h30) **Salaire : 25/34K€ -**selon profil (diplôme, années d'expériences) **Avantage**: parking,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Trappes, France LNE Temps plein

    **Missions** Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous aurez pour mission principale la prise en charge de la demande entrante via le téléphone ou le web. Vous assurez l’interface avec les clients/prospects lors de la phase de qualification des demandes. Vous êtes garant vis-à-vis du client/prospect, de la prise en compte de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Trappes, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Banque coopérative régionale qui appartient à ses 155 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine : stimuler toutes les initiatives et l’esprit d’entreprendre. Forte de son ancrage local, avec un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 heure

    Trappes, France vendezvotrevoiture.fr Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F)**: **Description de l'entreprise**: Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? **‍✈️ Alors bienvenue à bord ! ️** **Qui sommes-nous ?** Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi...

  • Attaché Clientèle

    il y a 1 heure

    Trappes, France Kone Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Trappes, France AUTOCARS MAJESTI Temps plein

    Type d'emploi : CDI Salaire : 2 112,00€ à 2 275,00€ par mois Programmation: - Du Lundi au Vendredi Types de primes et de gratifications: - 13ème Mois Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé / Chargée D'accueil

    il y a 2 jours

    Trappes, France Pôle Emploi Temps plein

    ACCUEIL/CONSEIL Organiser, animer, promouvoir un espace d'accueil et d'information sur les champs de l'orientation, la formation, l'emploi, la création d'activité et sur les mesures liées à la vie professionnelle ; Accueillir et orienter les publics, jeunes et adultes ; Recueillir et analyse la demande des publics, apporter un 1er niveau de réponse et...

  • Chargé d'opération bâtiment

    Il y a 2 minutes

    Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps plein

    À propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des services...

  • Chargé D'opération

    il y a 2 semaines

    Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein

    **À propos de nous**: Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La ville accueille des...

  • Chargé d’Opérations Aménagement

    il y a 5 jours

    Trappes, France Mairie de Trappes Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un Chargé d’opération aménagement & voirie pour piloter des projets d'aménagement et de renouvellement urbain à Trappes. Le candidat idéal possédera de solides connaissances en VRD et AUTOCAD. Vous aurez la responsabilité de planifier des travaux, représenter la ville dans des projets variés, et garantir...