Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Le Groupement Lacroix & Savac est né en 2019 de l’union de deux entreprises de transport crées en 1937 dans les Yvelines pour Savac et en 1953 dans le Val d’Oise pour Lacroix, afin de partager leurs savoir-faire et expériences pour proposer aux Franciliens des services de mobilité fiables, innovants et efficaces.
Rejoindre Lacroix & Savac, c’est rejoindre une entreprise d’esprit familial, où nous garantissons à nos équipes un management de proximité, vecteur de qualité de vie au travail, de bien-être et d’épanouissement personnel et professionnel.
Rejoindre Lacroix & Savac, c’est rejoindre une entreprise où la gestion des talents est notre priorité, le principal pilier de notre politique de ressources humaines, afin de mieux travailler ensemble et plus longtemps.
**La société FSQY : Francilité Saint Quentin en Yvelines faisant parti du groupement, est implantée à Trappes, et spécialisée dans le transport de voyageurs, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle.**
**Missions**:
- Au sein de l'équipe commercial, vous êtes en charge d'accueillir, d’informer et d’orienter les clients sur les différents réseaux de transports dédiés (réseau de bus et ferrés) ainsi que sur les mobilités douces (trottinettes et vélos à assistance électrique).
- Vous êtes amené(e) à accompagner nos clients dans leur trajet en les renseignant de manière réactive et fiable en cas de situations perturbées. Vous répondrez aux différentes demandes de nos clients par les différents canaux (twitter, mails, téléphone et autres).
- Pour assurer cet accueil, vous veillez à la disponibilité des guides horaires et autres informations commerciales ainsi qu’à l’état des présentoirs à destination des clients.
- Vous renseignez également les clients sur les différents titres de transport existants et, vous êtes amené(e) à effectuer les différentes ventes et/ou abonnement liées à cette mobilité.
- Ces renseignements permettront la fidélisation de nos clients.
- Dans le cadre de cette relation client, vous êtes amené(e) à encaisser les procès-verbaux.
- Dans une volonté d’amélioration continue, vous transmettez des reportings quotidien.
**Profil**:
- De formation supérieure (Bac+2) dans le domaine de la relation client ou de services, avec une expérience réussie de 2 ans minimum dans ce domaine.
- Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et rédactionnelle contribueront à votre réussite en vous adaptant à nos clients.
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et appréciez le travail en équipe.
- La maîtrise de Pack Office est indispensable.
- Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 jours
Trappes, France Kelly Services Temps pleinL'agence Kelly services Montigny-le-Bretonneux recherche un Chargé de clientèle - Administration des ventes (H/F) pour notre client qui est un organisme français chargé de réaliser les mesures et essais de produits de toute sorte. - **Votre mission**:_ - Vous assurez l’interface avec les clients/prospects lors de la phase de qualification des demandes...
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Conseiller Clientèle Livraison
il y a 21 heures
Trappes, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinRattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce: Organiser l’activité selon le planning de livraison, **Préparer les livraisons**: consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété
il y a 6 jours
Trappes, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé d'Opération Bâtiment H/F
il y a 2 semaines
Trappes, France Ville de Trappes Temps pleinSi vous souhaitez construire les bâtiments publics de demain, mener des opérations bâtimentaires ambitieuses d'un point de vue environnemental, bas-carbone et incluant des critères écologiques novateurs (recyclage-réemploi, choix des matériaux, enjeux de biodiversité), ce poste est pour vous ! La Direction des grands projets (DGP) de la ville de...
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Chargé d'opération aménagement
il y a 4 jours
Trappes, Île-de-France Mairie de Trappes Temps pleinVue d'ensembleÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des...
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Chargé d'Opération Bâtiment H/F
il y a 2 semaines
Trappes, France Ville de Trappes Temps pleinSi vous souhaitez construire les bâtiments publics de demain, mener des opérations bâtimentaires ambitieuses d'un point de vue environnemental, bas-carbone et incluant des critères écologiques novateurs (recyclage-réemploi, choix des matériaux, enjeux de biodiversité), ce poste est pour vous ! La Direction des grands projets (DGP) de la ville de...
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Chargé de Communication Numérique
il y a 2 semaines
Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein**À propos de nous**: Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La ville accueille des...
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Chargé de mission développement économique
il y a 4 jours
Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps pleinÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, la Ville de Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des...
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Chargé de mission développement économique –
il y a 4 jours
Trappes, Île-de-France Mairie de Trappes Temps pleinVue d'ensembleÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, la Ville de Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville...
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Chargé de mission développement économique –
il y a 2 jours
Trappes, Île-de-France Mairie de Trappes Temps pleinVue d'ensembleÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, la Ville de Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville...
