Assistant(E) Gestion Des Centres

il y a 1 semaine


Paris e, France BOOSTER ACADEMY Temps plein

**A propos de nous**

Booster Academy est une société de formation dans les domaines du commerce, du management et de l’informatique. Nous recherchons, dans un premier temps pour notre centre de Paris un(e) assistant(e) avec démarrage immédiat pour un contrat à durée indéterminée.

**Descriptif du poste /missions**
- Création des sessions de formation dans l’outil dédié, inscriptions et envoi des convocations aux stagiaires
- Suivi des plannings clients et des affectations des formateurs en concertation avec les services commerciaux des centres
- Edition des bons de commande pour les intervenants externes.
- Edition des devis et des conventions de formation pour les clients
- Contrôle qualité sur les prestations de formation et sur la complétude des dossiers administratifs (clients, stagiaires)
- Gestion des feuilles d’émargement et traitement des évaluations des stagiaires
- Envoi aux clients des attestations de fin de formation des stagiaires. Préparation et suivi de la facturation
- Gestion des dossiers en subrogation OPCO, CPF ou Pôle Emploi en concertation avec le service financier
- Préparation et envoi des supports pédagogiques et du matériel nécessaire à chaque formation
- Accueil physique et téléphonique
- Réception des sollicitations des centres (en propre et franchisés) : accueil physique, réception de mails, appels téléphoniques
- Traitement des tickets de support au centre, activation si besoin et suivi des supports de second niveau, remontée des informations au supérieur hiérarchique.
- Gestion administrative des dossiers portés par le siège, à l’attention des nouveaux centres franchisés n’étant pas certifiés Qualiopi. Mise à jour des outils de suivi et reportings de support aux centres
- Veille active sur la qualité des services de formation proposés par les centres à leurs propres clients / stagiaires, audits sur la complétude des dossiers
- Analyse et envoi des questionnaires de satisfaction nécessitant une correction ou alerte Qualité

**Compétences techniques**
- Maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint )
- Maîtrise des outils métiers (ERP, CRM, LMS...), à l’issue d’une formation technique et fonctionnelle

**Profil recherché**

Formation supérieure validée, Bac +2 minimum (BTS Assistant de Gestion PME/PMI par exemple) avec au moins un an d’expérience (une expérience dans le secteur de l'éducation ou de la formation serait un plus). Si vous avez des qualités relationnelles, que vous faites preuve de dynamisme, d’engagement, de rigueur et de flexibilité́, que vous êtes polyvalent(e), que vous avez le sens de l’écoute et du dialogue et que vous êtes capable de travailler dans une petite structure et pour une partie de votre temps, à distance (visio, téléphone), alors cette mission est faite pour vous Postulez

**Salaire**

Entre 23K€ et 25K€ selon expérience

**Type de contrat**

Temps plein en CDI

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant de gestion h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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