Gestionnaire Formation

L’**OPCO Atlas** est l’**Op**érateur de **co**mpétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique ). Organisme paritaire, Il accompagne 13 branches professionnelles et près de 200 000 entreprises à forts besoins de recrutement employant 2 millions de salariés à hauts niveaux de qualification en matière:

- De formation et d’évolution de leurs compétences ;
- De recrutement et de développement de l’alternance ;
- De prospective et de gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences.

Afin de garantir une gestion administrative de qualité des dossiers gérés et un accompagnement de proximité auprès des entreprises du secteur, l’OPCO ATLAS **recrute en CDI un(e) Gestionnaire Formation pour sa Délégation Régionale Pays de La Loire et Centre Val de Loire.**

**Missions et activités principales**:
En cohérence avec la stratégie de la Direction Proximité et Relation Clients, le/la Gestionnaire Formation traite les demandes de financements formation. Il/elle assure la relation client avec l’entreprise, ainsi que les OF/CFA, afin de traiter les demandes avec efficacité. Pour cela, il/elle aura notamment la responsabilité des missions suivantes:

- Instruire et suivre les demandes de prise en charge de formation (suivi administratif, contrôle de conformité, prise de décision ),
- Informer les entreprises sur l’état d’avancement du traitement de leurs dossiers, sur les conditions administratives de gestion, les compléments requis et les décisions prises, par téléphone et courrier électronique principalement,
- Assurer la prise d’appels téléphoniques afin de répondre aux adhérents sur les dispositifs de formation et les accompagner dans leurs démarches,
- Informer et répondre aux organismes de formation sur le traitement administratif des dossiers en cours,
- Traiter les dossiers spécifiques (recours, demandes hors procédures, financement spéciaux),
- Contribuer à l’échange d’informations fluide avec les conseillers et développeurs pour les dossiers sur les périmètres d’intervention communs,
- Assurer l’interface avec d’autres services internes (courrier, collecte, paiement,) pour les dossiers impliquant leur intervention,
- Participer au déploiement opérationnel des projets et opérations de son service / antenne de rattachement.

**Il (elle) pourra également être amené(e) à**:

- Promouvoir l’offre de services d’Atlas,
- Accompagner les utilisateurs des services en ligne,
- Contribuer aux projets transverses d’Atlas,
- Intervenir auprès des entreprises en soutien des conseillers lors de rendez-vous sur le suivi administratif,
- Contribuer à l’élaboration et au suivi des reporting d’activité des entreprises.

**Relations hiérarchiques et fonctionnelles**

Ce poste est rattaché à la Déléguée Régionale Pays de La Loire et Centre Val de Loire, au sein de la Direction Réseau et proximité Clients. Le poste de Gestionnaire formation nécessite d’entretenir des relations avec l’ensemble des acteurs de la Délégation, ainsi que l’ensemble de la Direction Réseau et proximité Clients. Il entretient par ailleurs de nombreuses relations avec les services internes (paiement, collecte, courrier,) et à l’externe avec les entreprises et les organismes de formation.
- Compétences et aptitudes requises
- Une expérience de 2 ans minimum sur des missions similaires de gestion administrative est souhaitée.
- Connaissance souhaitée de l’environnement Emploi / Formation, de la réglementation de la Formation Professionnelle et des dispositifs d’Alternance
- Capacité d’analyse et de vérification de documents administratifs
- Maîtrise des principales règles de calcul pour chiffrer les financements à partir de barèmes établis
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office et aisance dans les outils informatiques
- Bonne expression écrite et orale (aisance dans les échanges téléphoniques)
- Orientation service client

**Statut**:

- ETAM - CDI
- Poste à temps complet et basé à Nantes
- 35 heures ou 37h40 minutes avec 16 RTT (pour une année civile complète)
- Poste à pourvoir dès que possible
- Possibilité de télétravail partiel
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- **Vous êtes intéressé(e) par cette annonce ?**_

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel