Gestionnaire Assurance de Personnes Successions

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**: Gestionnaire Assurance de personnes SUCCESSIONS F/H
**Type de Contrat**: Contrat à durée déterminée
**Durée du contrat (en mois)**: 6
**Fourchette de salaire**: MOBILITE
**Temps de travail**: Plein temps
**Description**:
**MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF** spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d’assurance vie et de prévoyance, recherche 3 gestionnaires assurance de personnes pour l'activité Successions en détachement/CDD.

**Missions Générales & activités principales attendues**:
Dans le respect des règles contractuelles, fiscales, LCB-FT et conventionnelles et selon les normes de qualité décidée par l’entreprise:

- Assurer traitement des **opérations de sinistres,** de la déclaration du sinistre au dénouement, en respectant les procédures de l’entité et la réglementation : Analyser le dossier, collecter/vérifier les pièces, appliquer la fiscalité, procéder au règlement, orienter le cas échéant les bénéficiaires vers les services d’assistance
- Assurer une bonne **tenue « administrative**» des dossiers de façon à permettre une gestion collective fluide.
- Gérer les demandes de modifications de** clauses bénéficiaires**:

- Proposer des améliorations, participer à l’**optimisation des process et procédures**, apporter son expertise métier en participant à des groupes de travails, projets dans un souci d’amélioration de la qualité délivrée (participation à la rédaction de spécifications, élaboration et exécution des jeux de recettes, rédaction et suivi des fiches d’anomalies, etc.).
- Assurer l’**accueil téléphonique** des adhérents, bénéficiaires et des clients internes : les renseigner et les conseiller dans le cadre de la déclaration, de la gestion et de l’avancement des dossiers, effectuer des appels sortants dès que nécessaire.

**Relations internes & externes**:

- Collaborer avec toutes les personnes du **service** dans le cadre des traitements de dossiers
- Solliciter MAIF (CVS, délégations, Successions, etc.) et MSF (Gestion de Patrimoine) dans le cadre de traitements de dossiers
- Collaborer avec l’ensemble des services de l’entreprise (Relations Clients, comptabilité, informatique, juridique, conformité, etc.)
- Collaborer avec les partenaires et sous-traitants
- Echanger dans le cadre des traitements de dossiers auprès des adhérents, bénéficiaires, notaires, pompes funèbres, organisme de tutelles, centre des impôts

**Votre équipe**:
Rattaché(e)à la **Direction de la Relation Client**, vous évoluez au sein du Domaine d'activité Opérations.

Vous serez rattaché(e) au Service Successions et Prévoyance et plus spécifiquement au sein du **collectif Successions**, constitué de 21 collaborateurs.

**Profil / Qualifications**:
**Diplômes et/ou nombre d’années d’expérience**:

- Bac+2

Et/ou
- 1 année d’expérience en **gestion ou relation client**, de préférence dans le domaine de l’**assurance vie ou la prévoyance**

**Compétences clés**:

- Bonne connaissance des outils de gestion, process et procédures dans le domaine de l’Epargne, la Prévoyance et l’Obsèques
- Maitrise de la fiscalité appliquée en Assurance Vie
- Rigueur / Organisation
- Sens développé de la qualité de service
- Attention sincère et bienveillante
- Aisance relationnelle et sens de l’écoute
- Qualités d’analyse et de synthèse, qualité rédactionnelle
- Goût prononcé pour le travail en équipe et la coopération
- Capacité d'adaptation
- Aisance informatique/ bureautique
- Force de proposition

**Fonctions**: GESTIONNAIRE ASSURANCE DE PERSONNES - MAIF VIE
**Localisation du poste**: Nouvelle-Aquitaine
**Lieu**: NIORT
**Informations générales**:
**MAIF**: Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
**Référence**: 2025-9451