Assistant SAV Achats/logistique

Au sein de l'équipe du support technique, les missions de l'assistant(e) SAV achats logistique sont:

- Recherche et Achats de prestation, de consommable, d’outillage, et autres fournitures diverses.
- Gestion administrative (Enregistrement, validation des commandes, contrôle et saisie des factures d’achat)
- Communication avec les demandeurs et fournisseurs pour une bonne coordination et un flux logistique performant répondant aux besoins.

**Vos missions**
- Commandes de pièces/matériel pour activités LCS:

- Passer en commande les références fournies par l’administration des ventes ou le support technique
- Suivre les approvisionnements en cours, faire raccourcir les délais quand c’est possible/nécessaire
- Relancer les livraisons importantes à l’approche des échéances
- Confirmer au planning et FSM
- Confirmer à chaque étape au client
- Compléter le tableau backlog pour aider au prévisionnel de facturation
- Gestion des expéditions
- Organisation des enlèvements à l’usine / affrètement de transport spécifique pour gros volumes.
- Suivi des expéditions organisées par l’usine ou autres fournisseurs pour maîtriser leur arrivée et aider à organiser les interventions
- Communiquer les avancées avec les équipes concernées en aval des livraisons
- Enlèvements sur site clients (retour pièces):

- Programmer les enlèvements avec prise de rdv client
- Suivre jusqu’à destination pour remboursement éventuel
- Vérifier si sous Garantie
- Vérifier si neuf remise en stock ou renvoi au centre de pièces détachées
- S’assurer que la consommation ou le transfert de stock est bien réalisé
- S’assurer du remboursement des pièces retournées.
- Gestion Stocks et Inventaire
- Optimiser le stock local pour qu’il soit pertinent avec les besoins courants/ la réactivité nécessaire (Fontenay, Nantes, Rillieux)
- Supprimer les stocks à faible rotation
- Suivi de la valorisation du stock
- Gestion des stock négatifs
- Vérification et régularisation des consommations de stocks affectés
- Gestion des carstock
- Optimiser le contenu et les quantités des Carstocks
- Déclarer les vacances techniciens et les adresses de livraisons
- Mettre en place une solution limitant les retours de pièces non récupérées à temps par les techniciens
- Gestion des inventaires (1 fois par an minimum) en coordination avec la Direction Financière.
- Garanties (réclamations non-qualités)
- Gestion des retours des techniciens, relances pour respecter les délais accordés par l’usine
- Suivi statut des garanties
- Suivi/relances des demandes de prises en charge par l’usine
- Retour en interne sur les refus pour améliorations des process et diminuer l’impact financier local
- Suivi des coûts et remboursements des garanties

Vous êtes titulaire à mínima d'un Bac+2 orienté logistique

Vous avez minimum 5 ans d'expérience au sein d'une structure SAV support

Vous parlez anglais couramment (échange avec l'usine en Allemagne)

Au delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne dynamique, flexible et organisée qui est profondément animée par la volonté de satisfaire les clients.

Nous vous offrons un cadre de travail moderne dans une équipe engagée.

RER A et E Val de Fontenay à 5mn à pied

Restaurant Inter Entreprise

Charte de télétravail (2 jours par semaine)

Mutuelle

Participation

Qui sommes nous ?

Groupe international leader sur le marché des systèmes logistiques automatisés (2500 collaborateurs dans le monde, 72 en France), nous sommes présents en France depuis plus de 45 ans avec une excellente image de marque grâce à la qualité de nos équipements et de notre service client.

Nos équipements combinent les technologies mécaniques, automatiques et informatiques pour assurer aux industries des solutions innovantes de stockage, de gestion des stocks et de préparation de commande.