Responsable de Projets Numérisation

**Groupe Puce & Plume, qui sommes-nous ?** Spécialisé en dématérialisation de processus métiers, Puce & Plume est l’un des rares acteurs capables d’intervenir à la fois sur les phases de conseil en transformation digitale, de développements informatiques innovants et de prestations de back-office (numérisation, extraction et traitement de données). Ce positionnement original lui permet d’accompagner avec une réelle agilité des ETI dans la refonte globale de leur modèle et de leur marché. Puce & Plume est apprécié de ses clients pour sa capacité à enrichir leur offre de valeur, pour son innovation agile, pour son sens du service et pour sa fiabilité. Doublant de taille tous les 3 ans, l’entreprise réalise un chiffre d’affaires >10 millions d’euros avec plus de 150 collaborateurs aux profils très complémentaires. Afin de soutenir notre développement commercial, nous souhaitons embarquer dans notre équipe un(e) Responsable de Projets de numérisation (H/F), doté(e) d’une expérience dans la chefferie de projets. **Description du poste** Dans le cadre de vos fonctions, rattaché(e) au Directeur de Production, vous aurez la charge d’équipes de opérateurs de numérisation afin de mener à bien les missions suivantes: **L’avant-vente**: - Appréhender le contexte des projets, leurs jalons, leurs spécificités techniques, et établir les prérequis et l’estimation du temps de traitement par tache en fonction de la solution technique retenue. - Le cas échéant, consulter les sous-traitants pour intégrer les contraintes de qualité et de délais imposés par le cahier des charges. - Rédiger les réponses à appels d’offres et consultation, réaliser le chiffrage projet et établir le devis. - Rédiger et mettre en forme le cahier des charges et la fiche projet. **La gestion des projets**: - Définir le planning d’affectation des membres de l’équipe pour chaque projet en cours et à venir. - Assurer la mise en production des nouveaux projets avec les opérateurs, les sous-traitants et le support technique (optimisation des ressources et des équipements). - S’assurer de la bonne prise en main des projets par les membres de l’équipe et du respect des exigences clients face au cahier des charges. - Suivre la production en s’appuyant sur les indicateurs (volumes, cadences, délais, avancement face au budget). - Tenir les SLA (coûts, qualité, délais) - Mettre en place les actions correctives en cas d’écarts constatés. - Fournir les chiffres nécessaires à la facturation à notre service administratif et financier après chaque livraison client. **La relation client / Key Account Manager**: - Entretenir la relation et la communication avec nos clients sur l’avancement des projets. - Alerter sur les problématiques rencontrées, et résoudre les éventuelles anomalies remontées par le client. - Echanger, de manière proactive, sur les besoins actuels et à venir. - Animer la comitologie projets auprès des interlocuteurs clients. - Elever la relation client dans la perspective d’évolution de la prestation. **Profil recherché** Vous justifiez d’une première expérience dans la chefferie de projet suite à l’obtention de votre diplôme d’ingénieur. Vous disposez de qualités techniques et relationnelles afin d’être légitime pour interagir avec différents interlocuteurs internes et externes, de façon à obtenir leur adhésion aux objectifs du projet. - Vous avez de réelles compétences en gestion de projet dans ses dimensions qualitatives et budgétaires ; - Votre sens du service et de l’écoute vous pousse à montrer de la réactivité et de l'adaptabilité ; - Votre gout des chiffres et esprit de synthèses sont votre force pour conduire les phases d’avant-vente avec efficience. A l’aise dans les environnements techniques et agiles, vous souhaitez vivement exploiter votre talent pour développer cette activité et votre sens de l’humain pour faire grandir votre équipe. Ce poste vous offre une opportunité d’évolution vers des postes de management de la production à plus grande échelle dans le Groupe. Poste à pouvoir à temps plein dès que possible, en CDI. La rémunération brute est comprise entre 40k et 45k annuels dont rémunération variable selon diplôme et expérience, pour un contrat à **39h / semaine**. Avantages : participation tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, transport.