Stagiaire Direction Des Appartements Et Qualité

**Job responsibilities**:
Pour notre **Maison Cheval Blanc Paris**, nous recherchons **un Stagiaire Direction des Appartements et Qualité (H/F)**.

**Objectif de la Fonction**:
Le Stagiaire Direction des Appartements et Qualité travaille en étroite collaboration avec le Directeur des Appartements et de la Qualité afin de garantir le niveau de qualité attendue par nos Hôtes et en lien avec les standards de service Cheval Blanc.

**Activités principales**:
En qualité de Stagiaire Direction des Appartements et Qualité, vous aurez pour missions principales, sans que la liste ci-dessous n’ait un caractère exhaustif:

- Participer à la mise en œuvre, au suivi et la mise à jour des procédures et standards de service Cheval Blanc Paris.
- Suivre la bonne tenue des tableaux de bord de suivi et communiquer sur les résultats auprès des services opérationnels,
- Faire un suivi des commentaires clients quotidiennement (réponses par courriel ou sur les réseaux sociaux),
- Suivre les résultats des visites mystères au sein de la Maison,
- Sous la supervision du Directeur Qualité, participer à l’élaboration d’un plan d’action Qualité avec les opérationnels et le service Formation,
- Sous la supervision du Directeur Qualité, suivre tout projet initié par la Direction Générale,
- Assister en tant que besoin la Gouvernante Générale, son adjointe et le responsable du patrimoine dans leurs missions,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

**Profile**:
Diplôme / Connaissances requises:

- Etudiant(e) en fin de cursus d’école de commerce ou de management hôtelier.
- Connaissance de l’hôtellerie de luxe ou de la restauration étoilée

Savoir-Être / Aptitudes comportementales:

- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
- Polyvalence, rigueur, esprit analytique, aisance rédactionnelle,
- Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
- Rigueur, précision, organisation et souci du détails,
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
- Exemplarité,
- Esprit d’équipe,
- Sensibilité au monde hôtelier et curiosité pour le secteur du luxe

Savoir-faire / Compétences techniques requises:

- Expérience significative dans un établissement de même standing,
- Maîtrise du Pack Office
- Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral)

**Additional information**:
Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris et aux Seychelles.

Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.
- Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.Chez Cheval Blanc Paris, nous avons à cœur de révéler le diamant humain. Grâce à l'expérience Cheval Blanc, nos Talents ont les clefs pour se réaliser et se révéler.

Nous vous proposons divers avantages comme suivant:

- Cadre agréable et stimulant
- Nombreuses formations internes développant compétences internes et professionnelles
- Présence d’une assistante sociale
- Parking à vélos et trottinette sécurisé
- Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (pass Navigo, Vélib, Transilien)
- Tenue vestimentaire blanchie
- Repas fournis par Cheval Blanc Paris, au restaurant du personnel. Grâce à notre Chef Martin et son équipe, la Table des Ambassadeurs vous offre un repas généreux et équilibré.
- Possibilité de mobilités internes au sein de la Maison, de Cheval Blanc ou encore à LVMH, après 2 ans d’ancienneté

Notre Maison fait la promesse de toucher le cœur de chaque Talent afin qu’il se réalise.

Ne manquez pas l’opportunité de faire partie d’une Maison qui valorise ses Ambassadeurs.

Postulez dès maintenant et commencez une carrière épanouissante chez Cheval Blanc Paris

**_CHEVAL BLANC _**
**MAISON***:

- Celebrating a delicate alchemy between tradition and innovation, local architecture and timeless elegance, our Maisons blend bold design and contemporary inspirations with local craftsmanship. Cheval Blanc has since 2006 developed unique properties with an unparalleled sense of detail. In a warm, convivial atmosphere, Cheval Blanc Maisons invite guests to experience memorable moments with their families or friends.