Chargé de Projets CRM

il y a 1 semaine

Reims, France neoma business school Temps plein

**À propos de nous**:
**NEOMA Business School** est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.

Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l’expérience d’une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. Eh oui, chez NEOMA, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions, 250 professeurs et 750 collaborateurs), 30 nationalités représentées parmi les collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels.

**Mission**:
Vous souhaitez être **Chargé de projet CRM F/H,** venez nous rejoindre au sein de notre **Campus de Reims** pour un **CDD de 12 mois, à temps plein.**

**La mission**:
Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez une équipe de plus de 30 personnes, répartie entre les pôles digital, web, CRM, événementiel et communication de marque. Vous êtes rattaché au Responsable de Pôle Marketing Relationnel et CRM et, vous serez en charge de:
**La gestion de l’outil CRM**:

- Personnaliser et paramétrer notre solution CRM Dynamics 360 à nos besoins en lien à nos campagnes de marketing relationnel (ajout/suppression de champs, ajout/suppression de données dans liste déroulante ) ;
- Créer les flux via l’outil Power Automate ;
- Assurer le respect de la planification et des prestations livrées ;
- Gérer les licences avec la DSI et paramétrer les rôles de sécurité ;
- Participer à la réflexion de notre CRM de demain : support à la réalisation d’un audit de l’existant ; recueillir les besoins et participer à l’appel d’offre.

**Gestion de la base de données clients**:

- Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients à partir des informations collectées ;
- Assurer l’import de données dans l’outil CRM ;
- Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients.

**La Gestion de projet**:

- Accompagner le changement lié aux évolutions, optimisation du CRM existant auprès des parties prenantes ;
- Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires ;
- Participer à l'amélioration continue des processus et outils.

**L’assistance & la formation aux utilisateurs**:

- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil et assurer la qualité des réponses qu’ils reçoivent ;
- Former les utilisateurs

**Profil**:
**Profil**:
**Vous avez**:

- ** Une excellente maîtrise des logiciels CRM Dynamics 360 (indispensable)** et Business Intelligence
- Une bonne maîtrise des systèmes de gestion de bases de données
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel
- Une bonne connaissance des méthodes et outils de gestion de projet

**Vous êtes**:

- Diplômé d'un Master en Marketing Digital, E-Business, ou bien d'un diplôme en école de commerce avec une forte sensibilité technologique

**Poste à temps plein à pourvoir DQP sur le Campus de Reims.**

**Statut Cadre.

  • Chargé(E) de Marketing Digital

    il y a 2 semaines

    Reims, France orano Temps plein

    Au sein de la Direction Client & Stratégie du Groupe Orano, sous serez intégré(e) à la Cellule Marketing Digital en charge du développement des plateformes Marketing et Support commercial du groupe Orano. Vous rejoindrez l’équipe en charge de développer et d’administrer: - La plateforme CRM Affluent (Customer Relationship Management - Microsoft...

  • Analyste Data-crm

    il y a 4 jours

    Reims, France CREDIT AGRICOLE NORD EST Temps plein

    Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Le Crédit Agricole du Nord Est est la 1ère banque des territoires Aisne, Ardennes, Marne. Elle compte sur l’engagement de ses 2 000 collaborateurs et le partage des valeurs mutualistes pour réaliser les projets de ses...

  • Responsable CRM

    il y a 2 jours

    Reims, France ANIMALIS Temps plein

    **Rejoignez Animalis, une enseigne passionnée par les animaux !** ANIMALIS c’est aujourd’hui 45 magasins spécialisés dans la vente de produits et accessoires pour les animaux et articles d’animalerie. L’enseigne est née de la passion des animaux et nous continuons, depuis plus de 20 ans, à nous développer et à innover sur notre concept tout...

  • Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance

    il y a 1 semaine

    Reims, France CRM 80 Temps plein

    Comdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans l'assurance ! **Missions du Téléconseiller**: - Répondre...

  • Chargé de Projet Esms Numérique Et D'analyse de

    il y a 2 semaines

    Reims, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    Depuis près de 60 ans, la Fondation des Amis de l'Atelier accueille et accompagne plus de 2800 personnes en situation de handicap réparties dans ses 90 établissements et services. La Fondation compte près de 2000 salariés. **Contexte**: Dans le cadre du développement stratégique de ses systèmes d'informations, la Fondation des Amis de l'Atelier a...

  • Chargé de Projet en éducation Pour La Santé

    il y a 1 semaine

    Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

    **Chargé de projet en éducation pour la santé (H/F)**: - CDD - REIMS - de 1 900 € à 2 100 € par mois - NIVEAU 5A - NVHADD105660 **CPAM DE LA MARNE**: **« Mieux vaut prévenir que guérir. »** Si la Sécurité sociale finance les deux aspects, c'est le/la Chargé.e de projet en éducation pour la santé, qu'elle missionne pour développer les...

  • Chargé de Projets en éducation Pour La Santé

    il y a 2 semaines

    Reims, France CPAM de la Marne Temps plein

    **« Mieux vaut prévenir que guérir »** Si la Sécurité sociale finance les deux aspects, c’est le chef de projet prévention, qu’elle missionne pour déployer les projets dans le cadre de programmes nationaux, régionaux ou locaux.. **Votre mission ?** - Collecter des données ou des informations issues de plusieurs sources pour les comparer, les...

  • Chargé de Projets

    il y a 4 jours

    Reims, France TECMA ARIES Temps plein

    TECMA ARIES se positionne comme un expert mondial des machines d'emballage. Le groupe représente l'union de deux marques fortes, Tecma Pack et Aries Packaging, qui mutualisent leur savoir-faire pour proposer une offre large en matière de lignes complètes : mécanisation de cartons, suremballage et étuyage, encaissage, palettisation et convoyage. Nous...

  • Chargé D Affaires

    il y a 2 semaines

    Reims, France Sto S.A.S Temps plein

    Sto, entreprise familiale Allemande établie depuis 1835, s’inscrit comme acteur majeur en matière d’esthétique de façade, d’isolation thermique par l’extérieur, de ravalement ou encore de bardage. Notre expertise technique, notre capacité à innover et à créer, le travail de la matière et des aspects, la richesse de notre offre de teintes,...

  • Chargé de Projets Territorial

    il y a 4 jours

    Reims, France Fédération Familles Rurales de la Marne Temps plein

    Familles Rurales est une association reconnue d’utilité publique qui agit en faveur des familles sur tout le territoire. Premier Mouvement familial associatif, c’est un acteur incontournable de l’économie sociale et solidaire et de l’éducation populaire. Familles Rurales contribue à travers son réseau associatif, dans la proximité, à...