Responsable CRM

il y a 2 jours


Reims, France ANIMALIS Temps plein

**Rejoignez Animalis, une enseigne passionnée par les animaux **

ANIMALIS c’est aujourd’hui 45 magasins spécialisés dans la vente de produits et accessoires pour les animaux et articles d’animalerie.

L’enseigne est née de la passion des animaux et nous continuons, depuis plus de 20 ans, à nous développer et à innover sur notre concept tout en portant à cœur la conviction que les animaux sont à vivre et à aimer.

**Description du poste**:
Au sein de notre service CRM et rattaché au Directeur Marketing & Digital, vos missions consisteront à:
**Conception de la stratégie**
- Gérer les programmes de fidélité
- Etablir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients
- Pilotage de la conception des supports de communication commerciale (print et / ou web) : newsletter, enquête de satisfaction

**Elaboration et mise en place**
- Construire un réseau de partenaires commerciaux
- Négocier des offres, réductions, avantages et primes cadeaux auprès des partenaires existants
- Prospecter de nouveaux partenariats auprès d’acteurs susceptibles d’être intéressés pour intégrer le programme de fidélisation.

**Pilotage des outils**
- Coordonner et améliorer les outils CRM
- Participer aux projets d’évolutions techniques en lien avec la direction informatique (SI CRM, location de bases )
- Superviser le nettoyage et l’actualisation régulière de la base de données.

**Profil recherché**:
Vous avez des connaissances en segmentation, analyse du churn (ou résiliation de contrat), connaissance des outils de tracking on line.

Vous maîtrisez les logiciels suivants : Salesforce, SPSS, SPAD.

Vous détenez d’excellentes compétences en étude marketing (direct, on-line-tracking) et dans le domaine commercial (qualité du service / relations clients) afin de profiler et d’orienter votre stratégie de fidélisation.

En lien avec l’équipe informatique, vous intervenez en AMOA dans le cadre de la mise en place de SI CRM, de l’optimisation technique des basesafin d’apporter votre vision du métier.


  • Chargé de Projets CRM

    il y a 1 semaine


    Reims, France neoma business school Temps plein

    **À propos de nous**: **NEOMA Business School** est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement...


  • Reims, France SCAR Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un/une responsable de secteur commercial sur les secteurs Nord-Est et une partie du Sud-Est de la France. Rattaché(e) au Directeur Achat/Vente/Marketing, vous serez en charge de : - Animer le réseau d'adhérents de votre secteur et développer l'activité commerciale - Animer les réunions de votre...


  • Reims, France SCAR Temps plein

    SCAR, créée en 1975, est une coopérative qui gère un réseau de distribution de matériel agricole, pièces détachées et espaces verts. Ce réseau est un des leaders dans ce domaine d'activité. Il est composé de 400 adhérents soit 430 points de vente répartis sur la France entière. Les adhérents SCAR sont des entreprises indépendantes...

  • Responsable Adv

    il y a 2 jours


    Reims, France GEA WESTFALIA SEPARATOR FRANCE Temps plein

    **Poste basé à Château-Thierry (02400)** Véritable groupe technologique international, le groupe GEA est parmi les premiers fournisseurs de l'industrie agroalimentaire et propose un vaste éventail d'autres industries de process. Nous vous proposons des missions stimulantes, un environnement de travail positif au sein des équipes et des opportunités...


  • Reims, France SCAR Temps plein

    SCAR, créée en 1975, est une coopérative qui gère un réseau de distribution de matériel agricole, pièces détachées et espaces verts. Ce réseau est un des leaders dans ce domaine d'activité. Il est composé de 400 adhérents soit 430 points de vente répartis sur la France entière. Les adhérents SCAR sont des entreprises indépendantes...

  • Responsable Des Ventes

    il y a 6 jours


    Reims, France Candela Medical Temps plein

    Le nouveau siège social de la société est situé aux Etats Unis, et nos filiales sont implantées dans douze autres pays en Asie-Pacifique, au Canada, en Europe et au Moyen-Orient. Les produits sont vendus dans 90 pays à travers le monde et sont pris en charge par le service sur le terrain, l'éducation clinique, les organisations de développement...


  • Reims, France SCAR Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un/une responsable de secteur commercial sur les secteurs Nord-Est et une partie du Sud-Est de la France. Vous serez en moyenne 3 jours par semaine sur notre agence de Reims et 2 jours par semaine en déplacement sur le secteur. Vous êtes donc idéalement basé dans le secteur de Reims. Quelques...


  • Reims, France Perrigo Company Temps plein

    **Description Overview**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un environnement passionnant et dynamique ? Perrigo France recherche actuellement: **Responsable Service Client / Customer Services Manager (h/f) CDI** Au sein du département Supply Chain et rattaché(e) à la Directrice Supply Chain, vous occupez un rôle clé auprès de nos...


  • Reims, Grand Est, France Cleanfix Temps plein

    Description de l'entrepriseCleanfix, entreprise familiale suisse depuis près de 50 ans, est un leader dans le développement et la fabrication de machines de nettoyage répondant aux exigences élevées de ses clients dans les secteurs public et privé à travers le monde. Dès ses débuts, Cleanfix a mis l'accent sur l'innovation, non seulement dans ses...

  • Responsable Communication

    il y a 2 semaines


    Reims, France Champagne Piper-Heidsieck Temps plein

    La Maison Charles Heidsieck - société du Groupe EPI - perpétue un savoir-faire exigeant afin d’assurer l’excellence, l’authenticité et le style reconnaissable de ses vins de Champagne, avec une présence forte à l’international. À 29 ans, Charles provoque le destin et fonde une Maison qu’il veut à son image. Son audace, ses aventures et la...