Assistant Service Clients

il y a 3 jours

Baccarat, France RECING Temps plein

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la direction logistique, vous êtes garant de la bonne exécution des commandes clients (dont B2B) et de la gestion des éventuels litiges et/ou réclamations. Pour cela, vous aurez pour missions de:

- Assurer le l interface avec le service commercial, la planification et les expéditions,
- Gérer/créer des indicateurs pertinent. Vous apportez des compétences en termes de prise de recul et maîtrise des outils informatiques permettant d accompagner les évolutions fortes du service.
- Gérer un portefeuille clients et de piloter l exécution des commandes, de leur saisie jusqu à leur livraison, dans une approche visant à optimiser le taux de service
- Mettre en place une démarche entreprenante permettant de fidéliser la clientèle en lui apportant support, information et qualité de service.
- Piloter et mesurer votre activité en termes d encours, d anticipation et de niveau de service au travers de différents indicateurs clés.

Profil recherché

De formation Bac+2 minimum en commerce ou commerce international, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au minimum deux ans.

Compétences requises sur un ERP et une maîtrise d’Excel.

La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Vous possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste : Proactivité, Vision globale, Orientation client / fournisseur, capacité d’analyse et de synthèse. Implication et autonomie.

Prise de recul et approche de type « amélioration continue ».

Capacité à gérer un véritable process du traitement de la demande efficient et mesuré.

LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à prendre du recul**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Microsoft Excel

**Voir plus**

Entreprise

Icône du luxe depuis plus de 255 ans, Baccarat est synonyme d’un savoir-faire exceptionnel et symbolise l’art de vivre à la française.

Des luminaires les plus emblématiques aux objets d’art de la table et de décoration, des bijoux raffinés aux flacons sur mesure, la modernité intemporelle de Baccarat incarne l’alliance unique de savoir-faire, de perfection et de passion qui donne vie à de magnifiques objets de désir, reconnus à travers le monde. Chaque création, fabriquée à la main à Baccarat, en Lorraine, dans notre manufacture historique, porte le sceau de techniques exceptionnelles.

Tous les artisans, collaborateurs et employés de l'entreprise dans le monde, partagent et portent les valeurs de Baccarat : Responsabilité, Innovation, Excellence, Sens du service, Esprit de Conquête.

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, la Maison Baccarat recherche un/une Assistant Service Clients (H/F) pour un CDD de 12 mois.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Justine MULLER - _Chargée de Recrutement_

Salaire

33 - 36 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Animateur SAV

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION DE VERRE CREUX

  • Assistant Service Clients

    il y a 5 jours

    Baccarat, France GEZIM Temps plein

    **Société**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux...

  • Assistant Demande Clients

    il y a 2 semaines

    Baccarat, France Baccarat Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, la Maison Baccarat recherche un/une **Assistant Service Clients H/F** Rattaché(e) à la direction logistique, vous êtes garant de la bonne exécution des commandes clients (dont B2B) et de la gestion des éventuels litiges et/ou réclamations. Pour cela, vous aurez pour missions de: - Assurer le...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 2 jours

    Baccarat, France MATHILDE MASSON Temps plein

    Descriptif du poste La Maison Baccarat recherche un/une **Coordinateur Supply Chain - clients H/F** CDI - Baccarat (54120) Au sein de la direction Supply Chain, vous être le garant de la bonne exécution des commandes clients (dont B2B) en lien avec les prévisions des marchés et de la gestion des éventuels litiges et/ou réclamations. Au-delà de la...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Baccarat, France MC Intérim (agence de Saint Avold) Temps plein

    Notre client situé sur le secteur de Baccarat recherche un Assistant commercial [H/F] pour un poste à pourvoir en CDI. Vos missions consistent à: - Contribuer au succès du client sur le marché et au développement des ventes - Assurer la relation entre les clients et l’entreprise, - Veiller à la satisfaction du client dans le respect des procédures...

  • Assistant Comptable

    il y a 3 jours

    Baccarat, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous...

  • Assistant Comptable

    il y a 2 jours

    Baccarat, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Coordinatrice Comptabilité Client, votre rôle consiste à assurer la gestion des comptes clients à travers différentes opérations: - Lettrage des comptes, - Création et modification des fiches fournisseurs, - Réalisation des règlements et des remboursements clients, - Suivi des comptes litiges, - Traitement des demandes par mails et...

  • Coordinateur Supply Chain Clients

    il y a 7 jours

    Baccarat, France Baccarat Temps plein

    Maison à taille humaine, Baccarat place l’homme au cœur de son organisation en valorisant la transmission et le partage. _Chaque réalisation est toujours le fruit d’une création collective, façonnée une à une par un ensemble d’artisans liés par la passion de l’excellence et le même amour pour la Maison_. En rejoignant Baccarat, vous...

  • Coordinateur Supply Chain Clients h/f

    il y a 5 jours

    Baccarat, Grand Est, France Baccarat Temps plein

    Maison à taille humaine, Baccarat place l'homme au cœur de son organisation en valorisant la transmission et le partage. Chaque réalisation est toujours le fruit d'une création collective, façonnée une à une par un ensemble d'artisans liés par la passion de l'excellence et le même amour pour la Maison. En rejoignant Baccarat, vous intégrez un...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Baccarat, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Coordinateur Supply Chain - Clients (h/f) à Baccarat. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. URGENT, nous recherchons pour notre client, entreprise de renommée mondiale, un Coordinateur Supply Chain - Clients (h/f). **À...

  • Médecin du travail H/F

    il y a 23 heures

    Baccarat, France Baccarat Temps plein

    La Maison Baccarat Recrute Maison à taille humaine, Baccarat place l’homme au cœur de son organisation en valorisant la transmission et le partage. Chaque réalisation est toujours le fruit d’une création collective, façonnée une à une par un ensemble d’artisans liés par la passion de l’excellence et le même amour pour la Maison. En...