Emplois actuels liés à Conseiller Clientèle en Centre D'appel - Toulouse - GROUPE DES CHALETS
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Conseiller Commercial en Centre d'Appel H/F
il y a 2 jours
Toulouse, France Work & You Temps plein#çamatchentrenous Spécialiste reconnu en solutions de mutuelles santé innovantes Accompagnement personnalisé des collaborateurs avec formation continue Environnement de travail dynamique favorisant la montée en compétences « Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la santé, proposant des solutions mutuelles adaptées aux besoins des...
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Conseiller Commercial Centre d'Appels – Santé
il y a 3 jours
Toulouse, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps pleinUne entreprise de services de santé à Toulouse recherche un Conseiller Commercial en Centre d'Appels pour assurer la satisfaction des adhérents et la fidélisation. Le candidat idéal a une expérience en vente et relation client, avec des compétences en écoute active et en techniques de vente. Le poste offre une flexibilité dans les horaires et...
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Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F
il y a 3 jours
Toulouse, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps pleinConseiller Commercial en Centre d'Appels H/F Le Poste En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au...
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Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F
il y a 5 jours
Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps pleinLe poste : En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle. Vous...
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Conseiller Relation Client en Centre D'appel
il y a 2 semaines
Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Vous recherchez un poste de Conseiller en lien direct avec les clients mais aussi des valeurs et de la cohésion...
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Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps pleinLe poste : En tant que Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle. Vous...
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Conseiller Commercial en Centre D'appels
il y a 2 semaines
Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir...
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Conseiller Commercial en Centre D'appels
il y a 1 semaine
Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Le poste**: En tant que **Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d’Harmonie...
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Conseiller Commercial en Centre D'appels
il y a 2 semaines
Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil. Après...
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Responsable Commercial Centre D'appels
il y a 1 semaine
Toulouse, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Le poste**: En tant que **Responsable Commercial de nos agences basées à Albi, Toulouse**, vous êtes en charge de l'animation, du développement commercial et de l'activité du centre de relations et conseils. Vous jouez un rôle déterminant dans la mise en œuvre de notre stratégie commerciale en contribuant à la performance, au développement et à...
Conseiller Clientèle en Centre D'appel
il y a 2 semaines
Plaçant l’humain au cœur de son métier, le **Groupe des Chalets** est à l’écoute des habitants, de leurs modes de vie, de leurs besoins et de leurs aspirations. Fidèle à l’esprit coopératif de sa création en 1949, le Groupe des Chalets s’est développé autour de **valeurs**, d’une **philosophie** - rendre le logement accessible à tous - et d’**engagements** au service des foyers les plus modestes, d’un urbanisme équilibré et de la mixité intergénérationnelle.
Partenaire engagé et **innovant**au service des territoires d’Occitanie, le Groupe des Chalets construit et gère des logements locatifs, développe des programmes en location-accession et réalise des opérations d’aménagement urbain pour des collectivités.
Fortement engagés, ses salariés mettent en œuvre au quotidien la stratégie du Groupe qui favorise notamment la proximité, l’accompagnement des territoires et le dialogue avec les collectivités et les habitants. Attentif à leurs besoins, le Groupe des Chalets place la satisfaction clients et la confiance au cœur de ses préoccupations.
**Description du poste**:
Vous intégrez le centre relation clients sous la direction de la Responsable du pôle, vous êtes le premier interlocuteur de la société.
En tant que premier point de contact, vous accueillez et traitez les appels de nos locataires et de tous nos interlocuteurs externes.
Vous assurerez également l'accueil physique du siège social ainsi que la gestion du courrier.
Vous contribuez à la satisfaction de la clientèle ;
**Vos missions**:
Service client
- Réceptionner les appels entrants des locataires concernant les demandes techniques et administratives ;
- Enregistrer les demandes dans notre outil métier ;
- Être en capacité d'apporter une réponse immédiate ou orienter vers le service dédié ;
- Traiter les demandes des locataires faites via leur espace client ;
Accueil du siège social
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du siège ;
- Gérer les courriers entrants et sortants en assurant la distribution dans les différents services / agences ;
- Veiller à la bonne présentation des locaux ;
- Assurer la mise à jour les tableaux de bord et indicateurs concernant votre activité ;
**Parce que chaque interaction compte, nous recherchons un talent capable d’assurer un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité à nos clients.**
**Avantages et rémunération**:
- Salaire 26K€ brut annuel
- Dont 13ème mois et Prime vacances
- Temps plein - 39H/sem - horaires modulables
- 27 jours de congés/an
- 21 jours de RTT/an dont 2 ponts offerts ainsi que la journée de solidarité
- Télétravail (au bout de 5 mois d'ancienneté)
- Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence
- Mutuelle/prévoyance
- Tickets restaurants d'une valeur de 9.50€ (60% pris en charge par le groupe)
- Compte épargne temps
- Remboursement frais de transport à hauteur de 50%
- Prime intéressement selon les résultats de la société
**Profil recherché**:
Idéalement vous avez une expérience de deux ans minimum sur le même type de poste ou en centre d'appel, vous faites preuve:
- ** Maîtrise des outils téléphoniques/bureautiques** : logiciels de ticketing, CRM, gestion des appels
- ** Réactivité et gestion du volume** : capacité à traiter rapidement un grand nombre de demandes
- ** Communication claire et efficace** : savoir rassurer, reformuler, et orienter
- ** Résistance au stress** : savoir garder son calme face à des clients mécontents ou pressés
- ** Sens du service** : culture de la satisfaction client et de la résolution rapide
