Télévendeur (H/F)

**NOTRE GROUPE**

**Faisons connaissance **

Nous sommes Marquetis & Co, un groupe de communication créé en 1996. Bâti autour de 3 filiales : Marquetis Agency, Marquetis Call et Networks Technology, nous avons à cœur de proposer l’offre la plus large possible à nos clients.

Nous pensons que chaque différence est une force et nous appuyons sur des recrutements de profils aussi riches que variés.

Avec son centre d’appels intégré et son activité prestation, Marquetis Call est le 15ème acteur de la relation client en France. Chaque jour, nos équipes d’experts accompagnent leurs clients dans la construction et le suivi de leurs programmes de prospection commerciale.

**Avec nous, venez faire la différence **

**Que recherchons-nous ?**

Nous recherchons un **Télévendeur H/F** pour l’un de nos clients, 4ème marque d'un constructeur automobile de renommée internationale. Ce poste est d'autant plus stimulant qu'il s'inscrit au sein d'un service en plein développement, dédié aux nouvelles mobilités et principalement sur le déploiement des infrastructures de recharge pour véhicules hybrides et électriques. Ce service, encore en phase de construction, représente une activité nouvelle et stratégique pour notre client, offrant une opportunité unique de contribuer à son essor.

Notre client, situé dans le **2ème arrondissement de Paris jusqu'à la fin du mois de Novembre, déménagera par la suite au Pont de Levallois**.

Dans le cadre de son développement, il fait appel à Marquetis Call pour l’accompagner dans le déploiement de sa nouvelle plateforme commerciale. Cette plateforme gère aussi bien les appels entrants que sortants, pour la vente et l’installation de bornes de recharge électriques, en lien avec le lancement d’un nouveau modèle phare du constructeur.

**Missions principales**:

- Réception des appels pour des renseignements,
- Prise en charge, traitement et suivi des commandes clients jusqu'à l'installation,
- Participation aux réunions de suivi des commandes et d'activité,
- Élaboration des commandes suite aux changements de forfait,
- Interface quotidienne avec le réseau du constructeur,
- Traitement des objections : gérer les objections des clients avec expertise, nécessitant une maîtrise approfondie des produits et services, et savoir adapter l'argumentaire de vente en conséquence pour convaincre et rassurer les clients,
- Analyse et traitement des retours des commerciaux sur les dossiers clients : examiner et traiter les feedbacks reçus des commerciaux pour améliorer continuellement le service et la satisfaction client,
- Émission d’appels pour conseiller et vendre des abonnements de contrats d'électricité,
- Relance des prospects : recontacter les prospects pour assurer le suivi et maximiser les taux de conversion.

**Profil **:
Diplômé(e) du supérieur de type BTS ou DUT en commerce, NDRC ou équivalent, vous disposez d’une expérience d'au moins 1 an en tant que Commercial(e) sédentaire ou Business Developer.

Vous avez une bonne communication à l’oral et à l’écrit et un excellent sens du service client. Rigoureux(se), curieux(se), dynamique et souriant(e), vous êtes un(e) ambassadeur(drice) de la marque et avez à cœur de préserver une expérience client de qualité.

Votre enthousiasme pour la relation client est évident, et les appels sortants ne vous font pas peur. Vous savez convaincre, écouter et comprendre les besoins des clients pour leur offrir la meilleure solution.

**Alors, prêt(e) à vivre une expérience dans une entreprise où la différence compte ?**

**Ce que nous vous offrons **:

- **Rémunération**: 2 000€ brut mensuel
- Localisation proche du métro Grands Boulevard ou Bourse
- Mutuelle familiale prise en charge à 60% par l’entreprise
- Surcomplémentaire Santé à la demande du salarié
- Epargne salariale
- **Restauration** : Carte Ticket restaurant ou cantine d’entreprise
- **Transport** : remboursement à 50% des forfaits de transport
- Prime de participation

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Confirmez que votre rémunération souhaitée se situe bien dans la fourchette prévue pour ce poste : entre 2000 et 2300€ brut mensuel.

Lieu du poste : En présentiel