Réceptionniste en Hôtellerie

il y a 6 jours

AixenProvence, France Léo Schoolmeesters Temps plein

Hôtellerie d’Excellence Établissement Relais & Châteaux - 5 étoiles

Nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e), rigoureux(se) et animé(e) par le sens du service sur-mesure afin d’incarner le premier contact de notre Maison et d’offrir une expérience client exceptionnelle, du pré séjour jusqu’au départ.

Ambassadeur(drice) de notre établissement, vous garantissez la fluidité du parcours client, la qualité des interactions et le respect des standards hôteliers haut de gamme en assurant une prise en charge personnalisée, professionnelle et discrète.

Gestion des réservations hôtel / restaurants / services internes

Préparation des arrivées & dossiers VIP

Analyse des préférences et coordination des attentions personnalisées

Accueil & Relation Client

Accueil sur-mesure, chaleureux, élégant et irréprochable

Fidélisation & anticipation des besoins

Traitement des litiges & situations sensibles avec diplomatie

Gestion des pré-autorisations bancaires & facturation

Mise à jour et tenue exemplaire des données clients

Conciergerie & Services Internes

Coordination avec Spa, Voiturier, Room Service, Restaurant, Maison d’hôtes

Organisation des demandes spéciales, activités, transferts, last-minute

Qualité & Standards

Participation active au suivi qualité, reportings et satisfaction client

Compétences & techniques

Maîtrise PMS hôteliers (idéalement Opera)

Excellente aisance écrite & orale en Français + Anglais courant autre langue un sérieux atout

Maîtrise des process hôteliers (réservation, facturation, audit)

Polyvalence, organisation, anticipation & discrétion

Savoir-être attendu

Vous êtes:
élégant(e) dans la posture

orienté(e) client & détail

fiable, discret(e), positif(ve)

adaptable & efficace même en contexte d’exigence

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Ce que nous offrons

- Environnement d’exception & culture maison forte
- Standards élevés & formation continue interne
- Ambiance de travail structurée & équipe solidaire
- Contact privilégié avec une clientèle internationale

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PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Pré-sélection & échange confidentiel avec le recruteur (30 min)

Échange final avec l’équipe recrutement / direction

Immersion ou essai terrain possible selon profil

Validation & intégration

Confidentialité totale garantie.

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Hotel Paul Temps plein

    Réceptionniste H/F polyvalent dans un hôtel deux étoile à Aix-en-Provence. Les tâches comprendrons entre autre: - Accueil clients - Service petit déjeuner - Gestion logicielle des réservations - Accueil téléphonique Type d'emploi : CDI Salaire : 11,07€ par heure Horaires: - Périodes de travail de 8 heures - Travail en...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Gaodina Temps plein

    Le Domaine Gaogaïa, hôtel 3* de 18 chambres situé au cœur d'une authentique Bastide provençale du 18ème en pleine campagne aixoise, fait partie d'une entreprise familiale dynamique et éco-responsable crée en 2019 et recherche un(e) Réceptionniste expérimenté(e). - **Ses activités sous la responsabilité de la direction sont**:_ - Assurer les...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Domaine Gaogaia Temps plein

    Le Domaine Gaogaïa est une entreprise familiale dynamique et éco-responsable crée en 2019 qui souhaite partager son expérience aux clients. Hôtel 3* situé au cœur d'un authentique mas Provençal du 18ème en pleine campagne aixoise, recherche un(e) Réceptionniste expérimenté(e). - **Ses activités sous la responsabilité de la direction sont**:_ -...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Hotel Paul Temps plein

    Réceptionniste H/F polyvalent dans un hôtel deux étoile à Aix-en-Provence. Les tâches comprendrons entre autre: - Accueil clients - Service petit déjeuner - Gestion logicielle des réservations - Accueil téléphonique Type d'emploi : CDI Salaire : 11,07€ par heure Programmation: - Période de travail de 8 Heures - Travail en...

  • Réceptionniste Hôtel H/F

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Hôtel Saint-Christophe Temps plein

    Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des voyageurs ? Et si votre sens du service faisait la différence au sein d'un hôtel à taille humaine ? Situé au coeur d'Aix-en-Provence, l'Hôtel Saint Christophe recherche un réceptionniste H/F pour assurer un accueil fluide et attentionné auprès de sa clientèle de loisirs et d'affaires. En...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Staffmatch Marseille Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...

  • Réceptionniste en Hôtellerie de Luxe

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France RESO PACA Temps plein

    RESO groupement d'employeurs spécialisé en hôtellerie, recrute pour un de ses adhérents un RECEPTIONNISTE H/F. Hotel de luxe 5 étoiles situé près d'Aix en Provence, qui propose à sa clientèle internationale un produit de luxe avec restaurant gastronomique, piscine, et une partie hébergement moderne tout confort. Poste: Vous êtes en charge de...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France leo schoolmeesters Temps plein

    Hôtellerie d'Excellence Établissement Relais & Châteaux – 5 étoilesNous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e), rigoureux(se) et animé(e) par le sens du service sur-mesure afin d'incarner le premier contact de notre Maison et d'offrir une expérience client exceptionnelle, du pré séjour jusqu'au départ.Ambassadeur(drice) de notre...