Réceptionniste en hôtellerie
il y a 2 semaines
Hôtellerie d'Excellence Établissement Relais & Châteaux – 5 étoiles
Nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e), rigoureux(se) et animé(e) par le sens du service sur-mesure afin d'incarner le premier contact de notre Maison et d'offrir une expérience client exceptionnelle, du pré séjour jusqu'au départ.
Ambassadeur(drice) de notre établissement, vous garantissez la fluidité du parcours client, la qualité des interactions et le respect des standards hôteliers haut de gamme en assurant une prise en charge personnalisée, professionnelle et discrète.
Gestion des réservations hôtel / restaurants / services internes
Préparation des arrivées & dossiers VIP
Analyse des préférences et coordination des attentions personnalisées
Accueil & Relation Client
Accueil sur-mesure, chaleureux, élégant et irréprochable
Gestion des appels & emails, coordination interservices
Fidélisation & anticipation des besoins
Traitement des litiges & situations sensibles avec diplomatie
Gestion des pré-autorisations bancaires & facturation
Mise à jour et tenue exemplaire des données clients
Conciergerie & Services Internes
Coordination avec Spa, Voiturier, Room Service, Restaurant, Maison d'hôtes
Organisation des demandes spéciales, activités, transferts, last-minute
Qualité & Standards
Participation active au suivi qualité, reportings et satisfaction client
Compétences & techniques
Maîtrise PMS hôteliers (idéalement Opera)
Excellente aisance écrite & orale en Français + Anglais courant autre langue un sérieux atout
Maîtrise des process hôteliers (réservation, facturation, audit)
Polyvalence, organisation, anticipation & discrétion
Savoir-être attendu
Vous êtes :
élégant(e) dans la posture
orienté(e) client & détail
fiable, discret(e), positif(ve)
adaptable & efficace même en contexte d'exigence
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Ce que nous offrons
- Environnement d'exception & culture maison forte
- Standards élevés & formation continue interne
- Ambiance de travail structurée & équipe solidaire
- Contact privilégié avec une clientèle internationale
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PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Pré-sélection & échange confidentiel avec le recruteur (30 min)
Échange final avec l'équipe recrutement / direction
Immersion ou essai terrain possible selon profil
Validation & intégration
Confidentialité totale garantie.
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receptionniste h/f
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France City Résidence AIX-EN-PROVENCE Temps pleinRÉCEPTIONNISTE H/FAppart'hôtel de 64 appartements recherche un (une) réceptionniste polyvalent (e) (en CDD )Vous aurez en charge d'accueillir les clients (check-in, check-out), de la facturation et encaissement, d'effectuer les états des lieux d'entrée et/ou de sortie des clients, gérer la vente des prestations annexes, gestion des caisses, saisie des...
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Réceptionniste d'hôtel H/F
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Escaletto Temps pleinL'Hôtel Escaletto, en plein coeur d'Aix en Provence, est un lieu de vie dans lequel nos équipes partagent avec nos clients leur bonne humeur, leur implication et leurs valeurs humaines.Nous recherchons un/une réceptionniste de jour en CDI à partir de mi janvier.Etant la première personne que nos guest rencontrent, ils doivent être entre de bonnes mains...
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Réceptionniste tournante H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la caravelle Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil des...
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Réceptionniste F/H
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Le Pigonnet Temps pleinL'entreprise Paul Cézanne, habitué de ce lieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Ce havre de paix bordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence. Le luxe...
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Réceptionniste F/H
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Esprit de France - Hôtels & Demeures Temps pleinL'entreprisePaul Cézanne, habitué de celieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Cehavre de paixbordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence.Le luxe Made in...
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Réceptionniste (F/H)
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Appart'City Temps pleinÀ propos de nousEnvie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d'établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 350 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et...
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receptionniste h/f
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Escaletto Temps pleinL'Hôtel Escaletto, en plein coeur d'Aix en Provence, est un lieu de vie dans lequel nos équipes partagent avec nos clients leur bonne humeur, leur implication et leurs valeurs humaines.Nous recherchons un/une réceptionniste de jour en CDI à partir de mi janvier.Etant la première personne que nos guest rencontrent, ils doivent être entre de bonnes mains...
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receptionniste h/f
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France thecamp Temps pleinRejoignez l'aventure des Hôtels thecamp Situés au cœur d'un cadre exceptionnel, en lisière de pinède et à seulement 5 minutes de la gare TGV d'Aix-en-Provence, les Hôtels thecamp offrent une expérience unique entre nature, innovation et confort. Nos établissements, certifiés Bâtiment Durable Méditerranéen, allient respect de l'environnement et...
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Réceptionniste hôtellerie H/F
il y a 2 semaines
Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SA Restholux Temps plein 28 000 € - 30 000 € par anLe Vallon de Valrugues & Spa est un hôtel de luxe 5 étoiles situé au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence (13). Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un ou une RÉCEPTIONNISTE (H/F).MISSIONS :- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.-...
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RECEPTIONNISTE H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE PONT DE L'ARC Temps pleinNous recherchons un réceptionniste multi -site (H/F) temps plein 39h/semaine pour nos établissements Mercure et Novotel (a 600 m de distance l'un de l'autre) , entièrement refait depuis Mai 2025, avec de nouveaux concepts restauration.Les établissements disposent d'une piscine, jardin, salles de réunion et d'un restaurant.Le Mercure fraichement rénové...