Réceptionniste en hôtellerie

il y a 2 semaines

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France leo schoolmeesters Temps plein

Hôtellerie d'Excellence Établissement Relais & Châteaux – 5 étoiles

Nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e), rigoureux(se) et animé(e) par le sens du service sur-mesure afin d'incarner le premier contact de notre Maison et d'offrir une expérience client exceptionnelle, du pré séjour jusqu'au départ.

Ambassadeur(drice) de notre établissement, vous garantissez la fluidité du parcours client, la qualité des interactions et le respect des standards hôteliers haut de gamme en assurant une prise en charge personnalisée, professionnelle et discrète.

Gestion des réservations hôtel / restaurants / services internes

Préparation des arrivées & dossiers VIP

Analyse des préférences et coordination des attentions personnalisées

Accueil & Relation Client

Accueil sur-mesure, chaleureux, élégant et irréprochable

Gestion des appels & emails, coordination interservices

Fidélisation & anticipation des besoins

Traitement des litiges & situations sensibles avec diplomatie

Gestion des pré-autorisations bancaires & facturation

Mise à jour et tenue exemplaire des données clients

Conciergerie & Services Internes

Coordination avec Spa, Voiturier, Room Service, Restaurant, Maison d'hôtes

Organisation des demandes spéciales, activités, transferts, last-minute

Qualité & Standards

Participation active au suivi qualité, reportings et satisfaction client

Compétences & techniques

Maîtrise PMS hôteliers (idéalement Opera)

Excellente aisance écrite & orale en Français + Anglais courant autre langue un sérieux atout

Maîtrise des process hôteliers (réservation, facturation, audit)

Polyvalence, organisation, anticipation & discrétion

Savoir-être attendu

Vous êtes :

élégant(e) dans la posture

orienté(e) client & détail

fiable, discret(e), positif(ve)

adaptable & efficace même en contexte d'exigence

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Ce que nous offrons

  • Environnement d'exception & culture maison forte
  • Standards élevés & formation continue interne
  • Ambiance de travail structurée & équipe solidaire
  • Contact privilégié avec une clientèle internationale

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PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Pré-sélection & échange confidentiel avec le recruteur (30 min)

Échange final avec l'équipe recrutement / direction

Immersion ou essai terrain possible selon profil

Validation & intégration

Confidentialité totale garantie.

  • receptionniste h/f

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France City Résidence AIX-EN-PROVENCE Temps plein

    RÉCEPTIONNISTE H/FAppart'hôtel de 64 appartements recherche un (une) réceptionniste polyvalent (e) (en CDD )Vous aurez en charge d'accueillir les clients (check-in, check-out), de la facturation et encaissement, d'effectuer les états des lieux d'entrée et/ou de sortie des clients, gérer la vente des prestations annexes, gestion des caisses, saisie des...

  • Réceptionniste d'hôtel H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Escaletto Temps plein

    L'Hôtel Escaletto, en plein coeur d'Aix en Provence, est un lieu de vie dans lequel nos équipes partagent avec nos clients leur bonne humeur, leur implication et leurs valeurs humaines.Nous recherchons un/une réceptionniste de jour en CDI à partir de mi janvier.Etant la première personne que nos guest rencontrent, ils doivent être entre de bonnes mains...

  • receptionniste tournant

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Partouche Temps plein

    Rémunération:2498 € mensuels brutsHotel Aquabella Aix en Provence recrute un(e) réceptionniste tournant pour son équipe en CDI , temps plein 39h/semaineAnglais indispensable. Expérience souhaitée 1 an minimum. Travail week end et jours fériés.Il accueille des clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les...

  • receptionniste h/f- mars 2026- grand hotel roi rene mgallery

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COFICAD Temps plein

    Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** – Aix-en-Provence recrute un(e) Réceptionniste H/F – CDI (à partir de mars)Situé à Aix-en-Provence, le Grand Hôtel Roi René MGallery **** recherche son/sa futur(e) Réceptionniste dans le cadre d'un CDI à pourvoir à partir de mars.Missions & responsabilités principalesAccueillir les clients avec courtoisie...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Le Pigonnet Temps plein

    L'entreprise Paul Cézanne, habitué de ce lieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Ce havre de paix bordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence. Le luxe...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Esprit de France - Hôtels & Demeures Temps plein

    L'entreprisePaul Cézanne, habitué de celieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Cehavre de paixbordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence.Le luxe Made in...

  • receptionniste h/f

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Escaletto Temps plein

    L'Hôtel Escaletto, en plein coeur d'Aix en Provence, est un lieu de vie dans lequel nos équipes partagent avec nos clients leur bonne humeur, leur implication et leurs valeurs humaines.Nous recherchons un/une réceptionniste de jour en CDI à partir de mi janvier.Etant la première personne que nos guest rencontrent, ils doivent être entre de bonnes mains...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Appart'City Temps plein

    À propos de nousEnvie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d'établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 350 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et...

  • Réceptionniste hôtellerie H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SA Restholux Temps plein

    Le Vallon de Valrugues & Spa est un hôtel de luxe 5 étoiles situé au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence (13). Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un ou une RÉCEPTIONNISTE (H/F).MISSIONS :- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.-...

  • RECEPTIONNISTE H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE PONT DE L'ARC Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste multi -site (H/F) temps plein 39h/semaine pour nos établissements Mercure et Novotel (a 600 m de distance l'un de l'autre) , entièrement refait depuis Mai 2025, avec de nouveaux concepts restauration.Les établissements disposent d'une piscine, jardin, salles de réunion et d'un restaurant.Le Mercure fraichement rénové...