Agent D'accueil Et de Billetterie Cinéma Et

La ville de Puteaux, 44 500 habitants, située dans les Hauts de Seine aux portes de Paris, accessible en Transilien direct depuis Saint-Lazare, RER A, tram ligne 2 et métro ligne 1, recherche

**Un chargé d’Accueil et de Billetterie **Cinéma et Spectacle (H/F)**

La Direction des Affaires Culturelles met en œuvre la programmation de la saison culturelle notamment dans les domaines du spectacle vivant et de la diffusion cinématographique.

Sous la responsabilité du Directeur des affaires culturelles et de la directrice du cinéma, le chargé d’accueil et de billetterie participe à la valorisation des activités proposées sur des missions d’accueils et d’information des publics et de pratique de billetterie sur les sites de diffusion de spectacle (3 salles de spectacles, Le Palais de la culture, le Théâtre et la salle Gramont au Conservatoire) et du cinéma Le Central (2 salles).

**MISSIONS CINEMA**

ACCUEIL PUBLICS - INFORMATION - ANIMATION
- Renseignements téléphonique, physique et conseil sur la programmation, contrôle des billets, propreté du site.
- Accueil des groupes sur les séances dédiées (dispositifs scolaires, anniversaires, accueils de loisirs, jeune public, location d’espace, évènementiels VIP, etc.), médiation et mise en place d’animations (1.2.3 Ciné, dispositifs d’éducation à l’image, etc.)

VENTE BILLETTERIE
- Utilisation du logiciel de billetterie (Monnaies Service).
- Tenue de caisse (règles du CNC et de la régie de recette), encaissement des moyens de paiement, reporting de caisse
- Préparation de devis ou facturation pour les groupes

VENTE CONFISERIE
- Gestion des stocks confiserie & anniversaires
- Réception, contrôle des livraisons, réassort et contrôle des DLC.
- Respect de l’hygiène et nettoyage réguliers (warmer pop-corn et dégivrage congélateurs).

**MISSIONS SPECTACLE VIVANT**

ACCUEIL PUBLICS ET INFORMATION
- Renseignements téléphonique, physique et conseil sur la programmation, contrôle des billets
- Soutien dans la coordination des ouvreurs les jours et soirs de spectacle

VENTE BILLETTERIE
- Utilisation du logiciel de billetterie (Rodrigue Sphère) pour la gestion de la billetterie des salles de spectacles (Théâtre de Puteaux, Salle Gramont et Palais de la culture).
- Vente de billets et des abonnements (encaissement, tenue des journaux de caisse, contrôle des recettes, etc.)
- Mise en place, suivi des ventes en ligne et alimentation web
- Suivi de fréquentation et analyse de données

SUIVI DE CAISSE
- Reporting de caisse journalier ; lors de l’absence du régisseur principal suivi des recettes et de la fréquentation (suppléance du régisseur principal de la billetterie)

**TECHNICITE DU POSTE (compétences requises)**

Théoriques (savoir):

- Appétence pour les domaines culturels
- Médiation culturelle

Techniques (savoir-faire, savoir-être):

- Polyvalence
- Bonne présentation, bonne élocution
- Sens du relationnel et adaptabilité avec le public
- Goût du travail en équipe
- Disponibilité et flexibilité (soirs, week-end, jours fériés et vacances scolaires).
- Aisance avec les outils informatiques (pour l’utilisation des logiciels de billetterie Monnaie Service, Rodrigue Sphère ou web)

Expérience exigée par le poste:

- Billetterie et accueil de public / Médiation culturelle

**CONDITIONS D’EXERCICE**
- Lieux de travail : Cinéma Le Central, Palais de la Culture, Théâtre de Puteaux, Salle Gramont.
- Contrat de 37.30 heures hebdomadaires.

Horaires variables selon la programmation des spectacles et du cinéma (horaires décalés avec fin de service à 22h30 sauf dimanche jusqu’à 20h30). Planning de présence fourni en amont et partagé avec les équipes.
- Jours de repos : Dimanche et Lundi **ou** Lundi et Mardi en alternance