Responsable SAV Monde

il y a 3 jours

MontignyleBretonneux, France Bertin Technologies Temps plein

Rejoignez nos 650 collaborateurs pour participer à notre développement ambitieux

Avec un chiffre d'affaires de 130 millions d’euros en 2023, nous répondons au plus près des besoins de nos clients au travers de 16 implantations en France et à l'international (Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Etats-Unis, Singapour...). Nous intervenons à la fois sur des projets de recherche et développement pour le compte de nos clients et sur des projets de développement de nos propres lignes de produits. Chaque jour, nous poursuivons les avancées technologiques dans les domaines du Nucléaire, de la Défense, du Spatial, des Grands Instruments Scientifiques, des Sciences de la Vie et de la Santé.

Acteur majeur de l'innovation, Bertin Technologies vous propose de prendre part à une aventure technologique initiée en 1956. Vous y exprimerez vos compétences et votre personnalité au sein d'une structure souple, dynamique et ambitieuse. Quelle que soit votre expertise, vous trouverez chez nous un environnement de travail stimulant et tourné vers l'excellence

Avantages:

- Tickets restaurants
- RTT
- Intéressement
- Mutuelle
- Plan d'épargne entreprise
- Remboursement des transports à 50%
- Formation

Pour nous aider à atteindre nos objectifs de performance, notre ambition se poursuit et nous renforçons nos équipes, alors rejoignez-nous et **devenez notre nouveau Responsable SAV Monde (H/F) afin de manager et de structurer l’équipe support technique.**

**Votre mission sera de maintenir un niveau de satisfaction client élevé, d’améliorer l’ensemble des processus liés à la satisfaction client et d’assurer le support technique de produits innovants auprès des clients**

Vous serez intégré(e) à la Business Line « BERTIN MEDICAL WASTE », l’un des leaders mondiaux d’équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier avec sa gamme de produit STERILWAVE.

Vos missions principales seront:

- Manager une équipe de 4 techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d’installation et mise en service de nos équipements auprès de nos clients en France et à l'international (Afrique ; Amérique du Sud ; Moyen Orient ; Asie)
- Assurer le support technique auprès de nos distributeurs et de nos clients à l’international
- Organiser les formations de l’équipe SAV BERTIN et ceux de nos distributeurs en Usine et sur site
- Assurer l'interface avec l'équipe Ingénierie de Bertin pour faire remonter les souhaits d'évolutions de nos clients et/ou problèmes rencontrés
- Rédiger les Procédures de Maintenance pour ces équipements
- Tenir à jour des tableaux de bord et assurer le suivi des KPIs

Des déplacements sont à prévoir en France notamment en région parisienne, mais également à l'étranger à raison de 3jours en moyenne par mois, pour rencontrer nos distributeurs et assurer des formations nécessaires pour poursuivre notre développement au grand export.

**Ce poste est basé à Montigny le Bretonneux (78).**
- Vous avez 10 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un service SAV d’équipements industriels idéalement dans un contexte international
- Anglais Courant
- Compétences techniques en mécanique, automatisme, et électrotechnique
- Compétences managériales
- Esprit d'équipe, bonne communication

11+ years

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Sinclair Ressources Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont : - Elaborer les devis (Excel & SAP) - Elaborer les contrats SAV - Enregistrer les contrats - Facturer des contrats - Gérer des contrats (suivi /renouvellements) - Gérer des litiges (facturation) Gestion des clients (des prix, des groupes) - Diffuser des informations...

  • Technicien SAV Machines Emballage IDF

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France Talent Expert Temps plein

    Technicien SAV Machines Emballage IDF - poste pourvuPME alsacienne indépendante en croissance, nous sommes depuis 1992, spécialistes de la fin de ligne d’emballage. Nous fournissons à nos clients les machines, les consommables et les services pour tous leurs besoins de palettisation et de fermeture d’emballage : banderoleuses, fermeuses de carton,...

  • Apprenti Assistant Gestionnaire Administratif

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France Johnson Controls Temps plein

    **Ce que vous ferez**: En tant qu’Assistant gestionnaire administratif - SAV (H/F) en apprentissage, vous serez chargé(e) de missions variées au sein de notre équipe administrative. Vos principales responsabilités seront: - ** Etablissement de devis** : Créer des devis en fonction des demandes des Responsables Régionaux d'Exploitation (RRE). - **...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Ce Que Vous FerezSous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur larégion Ile de France.Comment Vous Le FerezVous réalisez les essais nécessaires à la...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez :Sous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur la région Ile de France.Comment vous le ferez :Vous réalisez les essais nécessaires à la...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez :Sous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur la région Ile de France.Comment vous le ferez :Vous réalisez les essais nécessaires à la...

  • Chargé SAV

    il y a 2 jours

    Voisins-le-Bretonneux, France Eurocomposant Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Eurocomposant** est un distributeur dynamique de composants électroniques pour l’industrie. Depuis plusieurs années, nous accompagnons nos clients avec **des produits de qualité, un service réactif et une expertise reconnue**. Rejoindre Eurocomposant, c’est intégrer une équipe passionnée et conviviale, où chaque...

  • Responsable Service Pose Et Installation

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France E-Search Temps plein

    Notre client est le spécialiste de l’équipement et de l'aménagement durable de la maison auprès des particuliers et des artisans. Il propose une qualité et une diversité de gammes innovantes et attractives en Aménagements, Bains, Cuisines, Menuiseries et Sols. Notre client recherche des Responsables Pose et Installation en Ile de France pour animer...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 2 semaines

    Montigny le Bretonneux, France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez :Sous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur la région Ile de France.Comment vous le ferez :Vous réalisez les essais nécessaires à la...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 1 semaine

    montigny-le-bretonneux, France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez :Sous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur la région Ile de France.Comment vous le ferez :Vous réalisez les essais nécessaires à la...