Responsable SAV Monde

il y a 2 jours

MontignyleBretonneux, France Bertin Technologies Temps plein

Rejoignez nos 650 collaborateurs pour participer à notre développement ambitieux

Avec un chiffre d'affaires de 130 millions d’euros en 2023, nous répondons au plus près des besoins de nos clients au travers de 16 implantations en France et à l'international (Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Etats-Unis, Singapour...). Nous intervenons à la fois sur des projets de recherche et développement pour le compte de nos clients et sur des projets de développement de nos propres lignes de produits. Chaque jour, nous poursuivons les avancées technologiques dans les domaines du Nucléaire, de la Défense, du Spatial, des Grands Instruments Scientifiques, des Sciences de la Vie et de la Santé.

Acteur majeur de l'innovation, Bertin Technologies vous propose de prendre part à une aventure technologique initiée en 1956. Vous y exprimerez vos compétences et votre personnalité au sein d'une structure souple, dynamique et ambitieuse. Quelle que soit votre expertise, vous trouverez chez nous un environnement de travail stimulant et tourné vers l'excellence

Avantages:

- Tickets restaurants
- RTT
- Intéressement
- Mutuelle
- Plan d'épargne entreprise
- Remboursement des transports à 50%
- Formation

Pour nous aider à atteindre nos objectifs de performance, notre ambition se poursuit et nous renforçons nos équipes, alors rejoignez-nous et **devenez notre nouveau Responsable SAV Monde (H/F) afin de manager et de structurer l’équipe support technique.**

**Votre mission sera de maintenir un niveau de satisfaction client élevé, d’améliorer l’ensemble des processus liés à la satisfaction client et d’assurer le support technique de produits innovants auprès des clients**

Vous serez intégré(e) à la Business Line « BERTIN MEDICAL WASTE », l’un des leaders mondiaux d’équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier avec sa gamme de produit STERILWAVE.

Vos missions principales seront:

- Manager une équipe de 4 techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d’installation et mise en service de nos équipements auprès de nos clients en France et à l'international (Afrique ; Amérique du Sud ; Moyen Orient ; Asie)
- Assurer le support technique auprès de nos distributeurs et de nos clients à l’international
- Organiser les formations de l’équipe SAV BERTIN et ceux de nos distributeurs en Usine et sur site
- Assurer l'interface avec l'équipe Ingénierie de Bertin pour faire remonter les souhaits d'évolutions de nos clients et/ou problèmes rencontrés
- Rédiger les Procédures de Maintenance pour ces équipements
- Tenir à jour des tableaux de bord et assurer le suivi des KPIs

Des déplacements sont à prévoir en France notamment en région parisienne, mais également à l'étranger à raison de 3jours en moyenne par mois, pour rencontrer nos distributeurs et assurer des formations nécessaires pour poursuivre notre développement au grand export.

**Ce poste est basé à Montigny le Bretonneux (78).**
- Vous avez 10 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un service SAV d’équipements industriels idéalement dans un contexte international
- Anglais Courant
- Compétences techniques en mécanique, automatisme, et électrotechnique
- Compétences managériales
- Esprit d'équipe, bonne communication

11+ years

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France MEGGER FRANCE Temps plein

    Depuis plus de 100 ans, Megger se consacre à apporter des solutions de test et mesure électriques pour aider à maintenir et à prolonger la durée de vie des équipements électriques. Les énergies qui alimentent notre vie quotidienne changent et grâce à ses usines dans le monde entier, Megger continue d'innover et de fournir des solutions de pointe...

  • Apprenti Assistant Gestionnaire Administratif

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Johnson Controls Temps plein

    **Ce que vous ferez**: En tant qu’Assistant gestionnaire administratif - SAV (H/F) en apprentissage, vous serez chargé(e) de missions variées au sein de notre équipe administrative. Vos principales responsabilités seront: - ** Etablissement de devis** : Créer des devis en fonction des demandes des Responsables Régionaux d'Exploitation (RRE). - **...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Ce Que Vous FerezSous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur larégion Ile de France.Comment Vous Le FerezVous réalisez les essais nécessaires à la...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez :Sous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur la région Ile de France.Comment vous le ferez :Vous réalisez les essais nécessaires à la...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 2 semaines

    montigny-le-bretonneux, France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez :Sous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur la région Ile de France.Comment vous le ferez :Vous réalisez les essais nécessaires à la...

  • Technicien SAV détection incendie

    il y a 2 semaines

    Montigny le Bretonneux, France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez :Sous la responsabilité du responsable d'exécution, vous êtes garant de la réalisation des interventions de maintenance et de modification des installations de détection, mise en sécurité incendie et d'extinction automatique à gaz, sur la région Ile de France.Comment vous le ferez :Vous réalisez les essais nécessaires à la...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Le Trait, France PALLINI APS Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable SAV (H/F)** **Type de contrat**: CDI **Lieu**: LE TRAIT & Home office **À propos de nous**: Nous sommes un fabricant de matériel de préparation physique reconnu pour la qualité de nos produits et notre engagement envers nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Service...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Le Havre, France ActyLink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours

    Le Havre, France ActyLink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...

  • Responsable SAV France

    il y a 1 semaine

    Virey-le-Grand, France Watts Water Technologies Temps plein

    Coordination SAV France Coordonner les activités de traitement des SAV sur les différents sites France et s'assurer de la bonne transmission de la reponse au client Developper et animer le reseau SAV entre les differents sites France dans un but d'amelioration continue Definir une procedure commune de traitement des SAV Developper le relationnel...