Assisant(E) Adv France

il y a 6 jours

Colombes, France Arkema Temps plein

**A propos de Bostik**

**Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema**

Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de pays, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de près de 8 milliards d’euros en 2021.

Intégré à Arkema depuis 2015, Bostik est expert dans le domaine des adhésifs destinés à l’industrie, à la construction et au grand public. Depuis plus de 125 ans, nos équipes développent des solutions de collage innovantes, qui contribuent à rendre notre monde plus sûr, plus flexible, et plus adaptable aux forces qui façonnent notre quotidien. Fort de 6 000 collaborateurs situés partout dans le monde, Bostik a réalisé un chiffre d’affaires de plus 2 milliards d’euros en 2021. Notre ADN ? Ancrés dans les valeurs du Groupe que sont la performance, la responsabilisation, la solidarité, la simplicité et l’inclusion, nous nous attachons à mettre l’innovation au service de nos clients, pour les aider à faire émerger un monde plus durable.

**Détails de la Mission**:
Au sein du pôle ADV Back Office de la Business Unit Construction & Consumer, vos principales missions seront les suivantes:

- Gérer les ouvertures de comptes clients et leur rattachement hiérarchique,
- Garantir la gestion quotidienne de la boîte mail générique,
- Instruire les dossiers de réclamations client,
- Accuser réception des réclamations et systématiser les retours aux clients,
- Gérer les réclamations « Réclamations Qualité Service » suite aux commandes,
- Traiter les avoirs et le suivi des retours jusqu’à leur validation pour déclenchement des avoirs,
- Imputer les avoirs selon la codification établie,
- Suivre les déductions comptables,
- Réaliser le reporting sur l’état d’avancement des actions menées (fréquence à définir) et tenir à jour les tableaux de bord,
- Assurer la satisfaction clients en interne et en externe,
- Appliquer les procédures.

**Profil Recherché**:

- Niveau BTS/Licence Pro (cf. BAC+2/3),
- Connaissances comptables : savoir analyser les comptes clients,
- Bon contact relationnel (clients et commerciaux - usines - logistique),
- Organisation et rigueur : respect des deadlines imposées,
- Connaissance de la bureautique et des outils informatiques (SAP, CRM, pack office avec un bon niveau sur Excel : recherche V, TCD ),
- Gestion des priorités,
- Esprit d’équipe.

**Votre avenir chez nous**

Avec plus de 200 métiers au sein du Groupe, répartis dans quatre grands domaines (industriels, R&D, business et supports), nous savons encourager la mobilité interne, créer des opportunités de changement de fonction, de métier, de business lines, ou encore de pays, permettant à tous de développer de nouveaux horizons.

**Nos actions reflètent qui nous sommes, alors rejoignez-nous

  • Assistant(E) Adv France

    il y a 6 jours

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...

  • Assistant Adv

    il y a 4 jours

    La Garenne-Colombes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain **Description du poste**: Entreprise dynamique et reconnue dans le secteur de la distribution de produits techniques à forte valeur...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 3 jours

    Colombes, France FED Supply Temps plein

    Gestionnaire ADV Introduction FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, entreprise du secteur de la DATA: un Gestionnaire ADV Mission Au sein de la Direction financière France, vous rejoindrez l'organisation Order to Cash ( ADV) qui accompagne chaque étape de la conclusion et de la gestion des contrats pour...

  • Gestionnaire Base de Données

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Base de données H/F pour un poste en CDI basé à La Garenne Colombes. GÈRE LA BASE DE DONNÉES ARTICLES DANS LES ERP (SAP ET...

  • Assistant(E) Adv France

    il y a 6 jours

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...

  • Assistant(E) Adv/logistique

    il y a 3 jours

    Colombes, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...

  • Chargé Adv

    il y a 6 jours

    Colombes, France France BtoC Temps plein

    Acteur engagé dans la transition énergétique, **Teksial** est au service des particuliers, entreprises et collectivités afin de les aider à concrétiser leurs projets d’efficacité énergétique grâce à des solutions techniques et financières. Avec une expérience de plus de 30 ans dans le secteur, **Teksial** comprend parfaitement les attentes et...

  • Gestionnaire Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire service client pour un poste en Intérim de 6 mois basé à Colombes (92). LE TRAITEMENT DES COMMANDES DES FILIALES ET CLIENTS INDUSTRIELS...

  • Assistant Comptable

    il y a 7 jours

    Colombes, France Spectrum Safety Solutions Temps plein

    Rôle **:Assistant Comptable - ADV (Alternant)** Localisation **:Colombes, Paris, France** Type de contrat **:Contrat à temps partiel** **À propos de Marioff** Chez Marioff, nous rendons le monde meilleur. Marioff Corporation Oy a été fondée en 1985 et est un leader dans le développement de la technologie de protection contre les incendies par...

  • Assistant(E) Adv Export

    il y a 6 jours

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...