German Speaking Digital Client Success Manager F/m/d

Une carrière chez nous, c'est un parcours continu de découvertes : nos quelque 60.300 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d'identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d'autrui.

**Votre rôle**:
Dans notre entreprise, nous collaborons avec la communauté scientifique mondiale en partageant notre expertise approfondie et notre contenu scientifique. Par le biais de notre réseau de Digital Client Success Managers (DCSM), vous servirez de point de contact principal pour générer des ventes de produits et de services en nous concentrant sur la vente aux utilisateurs finaux (c'est-à-dire les scientifiques, y compris les installations centrales) ainsi qu'aux responsables des achats, le cas échéant. Cela inclut la gestion des stakeholders à différents postes chez nos clients, qui ont des motivations et des perspectives d'achat différentes. L'objectif de ce rôle sera de vendre aux utilisateurs finaux en tirant parti de la valeur de nos produits techniques et de nos connaissances scientifiques. Le DCSM doit avoir la capacité et l'auto-motivation nécessaires pour identifier les opportunités de haute priorité ou de grande valeur et être capable de les concrétiser en démontrant la valeur pour le client en favorisant ses percées scientifiques. Le titulaire de ce poste coordonnera diverses fonctions de soutien à la clientèle, notamment des spécialistes sur le terrain et dans les bureaux, afin d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs et à maximiser les occasions d'affaires.

Notre large et pertinent portefeuille de produits est reconnu pour son innovation, sa qualité et son accessibilité. En tant que Digital Client Success Manager, vous devez donc tirer parti de ces valeurs et utiliser tous les outils et ressources disponibles pour suivre et rendre compte de l'activité de vente et partager la connaissance des comptes, dépasser les objectifs de vente sur une base trimestrielle et annuelle, en assurant une croissance durable, rentable et planifiable. Le DCSM utilisera également la planification des appels, la gestion du pipeline, l'identification et la qualification des prospects, les appels de vente proactifs et le suivi des performances pour stimuler les ventes et dépasser les objectifs de vente fixés.

Le DCSM est responsable du maintien et de la croissance des ventes de produits de notre portefeuille. Vous atteindrez ces objectifs en nous connectant et en collaborant avec nos principaux clients (chercheurs, investigateurs principaux et directeurs de laboratoire), en utilisant un éventail d'outils numériques pour fournir des solutions scientifiques de pointe.

Une expérience de la vente de produits de ce portefeuille et à ce groupe de clients est préférable.

Ce poste nécessite environ 20 % de temps sur le terrain.

**CDD de 10 mois**

**Qui vous êtes**:

- Diplôme scientifique
- Maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit
- Expérience dans le domaine de la vente, avec un historique de dépassement des objectifs.
- Solides compétences en matière de vente consultative.
- Solides compétences en matière de planification et de gestion des comptes
- Capacité à collecter des informations clés sur le marché et à les partager de manière appropriée.
- Capacité à travailler de manière autonome, en collaboration ou au sein d'une équipe.
- Très bonne capacité à produire et interpréter des données de vente dans différents formats.
- Capacité à effectuer toute tâche supplémentaire fixée par votre supérieur hiérarchique à un niveau élevé.

**Your role**:
In our company, we collaborate with the global scientific community by sharing our deep expertise and scientific content. Through our network of Digital Client Success Managers (DCSM), we will serve as the primary point of contact for generating sales of products and services by focusing on selling to end users (i.e. scientists including core facilities) as well as procurement managers where appropriate. This includes managing stakeholders within different positions within our customers who have different buying drivers and perspectives. The focus of this role will be in selling to end users by leveraging the value of our technical products and scientific knowledge. The DCSM must have the ability and self-motivation to identify high priority or high value opportunities and be able to deliver them by demonstrating value to the customer by empowering their scientific breakthroughs. This position will coordinate various customer support functions, including field and office-based specialists to help our customers meet their goals and maximize business opportunities.

Our broad and relevant portfolio of products are known fo