Business Analyst
il y a 5 jours
Prendre en charge les sollicitations applicatives et fonctionnelles de niveau 1 et 2 (incidents et demandes) des utilisateurs internes et partenaires,
- Établir les diagnostics, documenter et assurer le suivi des tickets, en tenant les utilisateurs informés,
- Garantir la satisfaction des utilisateurs grâce à un support réactif, pédagogique et orienté solution,
- Organiser et suivre la formation des utilisateurs, en facilitant leur prise en main des outils,
- Collaborer étroitement avec les équipes IT et escalader les demandes complexes auprès du niveau 3,
- Identifier les opportunités d?amélioration et formuler des recommandations pertinentes,
- Monter progressivement en compétences sur de nouveaux périmètres fonctionnels (support N2 renforcé),
- Contribuer à la conduite du changement et à l?optimisation des processus,
- Rédiger et maintenir la documentation (procédures, base de connaissances interne),
- Participer activement aux montées de versions et à l?installation de nouvelles solutions applicatives.
Expérience confirmée (5 ans minimum) en tant que Business Analyst ou Support Applicatif,
Bonne compréhension des processus métiers et forte capacité d?analyse et de formalisation,
Aisance relationnelle, sens du service et aptitude à collaborer avec des équipes métiers et techniques,
Maîtrise d?Excel et bonnes notions en SQL (un vrai plus pour le diagnostic et le reporting),
Anglais courant, pour évoluer dans un environnement international,
Permis de conduire et véhicule personnel (déplacements ponctuels à prévoir).
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Business Analyst H/F
il y a 7 jours
Nantes, France Orange Business Temps pleinNous recherchons un(e) Business Analyst pour rejoindre notre équipe Nantaise. Vous serez le lien essentiel entre les besoins métiers et les équipes de développement, en assurant la traduction des attentes clients en solutions concrètes et adaptées. Missions principales?: Recueillir, analyser et comprendre les besoins et attentes des clients et des...
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Business Analyst H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France SYD Digital Care Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à Nantes (44), deux Business Analyst H/F. Quel sera votre poste ? Démarrage : (URGENT) Durée : 36 mois Lieu : Nantes Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) Contexte client : Dans le cadre d'un renfort...
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Business Analyst Nantes
il y a 5 jours
Nantes, France HIGHTEAM GRAND SUD Temps pleinVOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A? Vous rejoignez notre client en qualité de Business Analyst F/H. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de: Exprimer les requêtes du métier Contribuer aux spécifications et aux analyses fonctionnelles Rédiger les user stories Réaliser les tests fonctionnels et tests d'acceptance **Environnement...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Nantes, France Amiltone Temps pleinVos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), vous intervenez sur la coordinaton de projets IT en réalisant les missions suivantes: ? Analyser les besoins du projet ; ? Réaliser les spécifications fonctionnelles ; ? Identifier les travaux nécessaires au projet ou permettant de vérifier la faisabilité ; ? Validation des cas de...
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Business Analyst H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France SYD Groupe Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44), deux Business Analyst H/F. 🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Démarrage : 05/01/2025 (URGENT) Durée : 36 mois Lieu : Nantes Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Contexte client : Dans...
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Business Annalyst Retail
il y a 3 jours
Nantes, France Mon Consultant Indépendant Temps pleinPour un de nos clients du Retail et sur le périmètre Finance, Nous recherchons un Business Analyst
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Nantes, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Caisse d’Assurance Maladie de Loire-Atlantique accompagne plus d’1 million de personnes, sans distinction, pour prendre en charge leurs dépenses de santé, les aider à préserver leur capital santé, les accompagner dans leur parcours de soins, et en cas de situations difficiles leur assurer une protection renforcée. Près...
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Business Analyst H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Infotel Temps pleinObjectifs : Vous analysez les besoins métiers et proposez des solutions efficaces pour améliorer la performance de notre client du secteur bancaire. Principales activités : - L'accompagnement du product owner et des autres business analysts dans la définition et l'évaluation de la complexité des User Stories - La participation au recueil des besoins...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Nantes, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps pleinBusiness Analyst49_744000094783802Obowiązki As Business Analyst you will work among the program eLIMS-NG, which is a suite of LIMS integrated applications supporting testing business in our laboratories worldwide. Our teams and businesses are spread over different geographical areas and hence are multi-cultural. We strive to standardize business processes...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Nantes, France Objectware Temps pleinVotre quotidien en tant que Business Analyst : Accompagnement du Product Owner dans la définition et évaluation de la complexité des User StoriesAnalyse des besoins du métier dans le but de faire évoluer le SI avec les solutions adéquates et durables en cohérence avec le plan stratégique Analyse des impacts fonctionnels et techniques dans le...
