Team Leader Support Bureautique
il y a 6 jours
**Team Leader Support Bureautique - Hauts de Seine**:
Au sein de la DSI et rattaché(e) au Responsable du Service Desk, vous aurez en charge les missions principales suivantes:
- Superviser l’équipe dédiée au support IT (planning, suivi du backlog, réunions hebdomadaires ) - 4 techniciens
- Traiter les incidents et demandes de service bureautiques des utilisateurs de la Holding (niveau 2) : PC et smartphones à distance ou sur site.
- Gérer en priorité les demandes des VIP.
- Assurer le suivi, la relance et l’escalade des tickets
- Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques et les promouvoir.
- Gérer administrativement le parc informatique (postes de travail Windows et Mac) : environ 600 machines
- Assurer le reporting auprès du responsable
- Contribuer à la formalisation des procédures liées au support utilisateur
Poste basé au siège dans les Hauts de Seine (RerA), à pourvoir dès que possible.
Nous recherchons un profil Bac+2 minimum ayant une expérience significative dans un poste similaire d’au moins 5 ans.
- Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l’organisation.
- Vous savez dialoguer sur les sujets techniques et transmettre vos connaissances.
- Vous avez une bonne communication orale et écrite et vous savez vous adapter aux différentes situations et différents interlocuteurs (communication différenciée).
- Vous avez une vue claire sur le sens du service à l’utilisateur, dans un environnement VIP et un esprit d’équipe.
- Vous êtes force de proposition en matière d’organisation et d’amélioration
-
Team Lead France IT Support
il y a 2 semaines
Paris, France Imerys Temps pleinThe Company The Position Team Lead France IT Support Job Summary JOB PURPOSE Imerys is a world leader in creating speciality solutions that improve everyday life through minerals. Our success is built on our people and creating an environment where our 14,500 employees around the globe can thrive. We passionately believe that our teams are at their...
-
Team Lead Support
il y a 2 semaines
Paris 2e, France Regate Temps plein**Regate est un logiciel SaaS de Finance Automation qui permet aux entreprises d’automatiser leur gestion financière et de piloter leur activité depuis une plateforme unique.** Conçu comme un cockpit collaboratif, Regate fait gagner un temps précieux aux directions financières et à leurs experts-comptables en automatisant les tâches manuelles...
-
Team Leader Pôle Support Et Digital Workplace
il y a 1 semaine
Paris, France MNH Temps pleinCréée en 1986 à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique, la Banque Française Mutualiste a pour vocation d’accompagner l’ensemble des agents du secteur public dans leurs projets de vie, en leur proposant des solutions bancaires dédiées. Elle compte aujourd’hui 1.2 million de clients. Ses offres sont distribuées via les 1 800 agences...
-
Team Leader Pôle Support Et Digital Workplace
il y a 1 semaine
Paris, France Banque Française Mutualiste Temps pleinCréée en 1986 à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique, la Banque Française Mutualiste a pour vocation d’accompagner l’ensemble des agents du secteur public dans leurs projets de vie, en leur proposant des solutions bancaires dédiées. Elle compte aujourd’hui 1.2 million de clients. Ses offres sont distribuées via les 1 800 agences...
-
Team Lead France IT Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Imerys Temps pleinThe CompanyImerys is the world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.8 billion in revenue and 13,700 employees in 54 countries in 2023. The Group offers high value-added and functional solutions to a wide range of industries and fast-growing markets such as solutions for the energy transition and sustainable...
-
Team Lead
il y a 19 heures
Paris, France Pennylane Temps pleinAre you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)? Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy? Are our Engineering principles aligned with your vision? Then Pennylane is the right place for you ! Our vision We aim to become the most beloved financial...
-
Team Lead
il y a 4 jours
Paris, France Pennylane Temps pleinAre you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)?Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy?Are our Engineering principles aligned with your vision?Then Pennylane is the right place for you !Our visionWe aim to become the most beloved financial...
-
Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Free-Work Temps pleinDans le cadre du renforcement d'un dispositif de support applicatif, nous recherchons un(e)Team Lead Support Applicatif AEM / DAM.Vous interviendrez en tant que référent(e) support sur les plateformesAdobe Experience Manager (AEM)etAdobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Votre rôle combinerapilotage opérationnel,encadrement d'équipeetintervention...
-
Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 17 heures
Paris, France Collective.work Temps pleinTeam Lead Support Applicatif AEM Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Budget: 550 Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM). Il/elle encadrera une...
-
Team Lead
il y a 18 heures
Paris, France Pennylane Temps pleinOverviewAre you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)?Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy?Are our Engineering principles aligned with your vision?Then Pennylane is the right place for you!Our visionWe aim to become the most beloved financial...
