Chargé de Relation Client

il y a 19 heures

Oberhausbergen, France Tremco CPG France Temps plein

Tremco CPG France fabrique des produits de construction hautes performances pour les exigences de plus en plus complexes de l'industrie de la construction. Nos principales marques européennes - illbruck, Flowcrete, Nullifire, Vandex, Tremco, Dryvit et Nudura
- proposent des produits et services pour l'étanchéité des joints, le collage, l'isolation, la protection passive contre l'incendie, le revêtement de sol, l'étanchéité des toits et la protection/réparation du béton. Notre large gamme de solutions nous rend particulièrement adaptés pour résoudre les défis complexesauxquels sont confrontés les architectes, les entrepreneurs, les développeurs et les artisans d'aujourd'hui.

Afin de satisfaire toujours plus nos clients, internes et externes, nous sommes aujourd'hui à la recherche de notre **Chargé de relation client (H/F)**.

En tant que **Chargé de relation client**, vous vous situez à l’interface de différents services de l’entreprise (comptabilité, approvisionnement, achats, logistique, marketing, ) et agissez auprès des clients pour garantir leur satisfaction.

Vous avez en charge le suivi d’un portefeuille clients sur un secteur géographique dans le secteur du bâtiment.

Vos missions seront les suivantes:

- **Service Client**:_

**■** Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients ou prospects selon leurs demandes (suivi de commande, informations)

■ Contacter le service Crédit Client pour le déblocage des commandes reçues

■ Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, qualité produit, prix, règlement...)

■ Réaliser l’étude commerciale de la demande du client : délai de livraison, et disponibilité des produits

■ Enregistrer les interactions avec nos clients dans la CRM
- **Service ADV**:_

**■**Fournir un support administratif et accompagner les chargés d’affaires dans leurs missions

■ Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités commerciales (planning, prix, paiement,) aux clients, chargé d’affaires,

■ Enregistrer les commandes, vérifier leurs conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement) et en informer le client et/ou le chargé d’affaires

■ Maintenir la base de données clients à jour dans l’ERP
- **Service Commercial sédentaire**:_

**■** Gérer et développer de façon autonome un portefeuille de clients

■ Planifier, suivre et analyser ses activités commerciales

■ Assurer le suivi de l'évolution du client et sa fidélisation

■ Être force de proposition pour animer et développer son portefeuille de clients

Pour répondre à toutes ces missions, nous recherchons une personne qui:

- Possède idéalement un BAC+2 en relation client ou en technique de commercialisation
- Maîtrise le pack Office
- Idéalement, a une expérience sur SAP et Sales Force

L'anglais n'est pas nécessaire, mais très apprécié.

En termes de soft skills, nous recherchons une personne dynamique, organisée, autonome, rigoureuse, avec un fort esprit d'équipe

Nous avons en plus de cela beaucoup d'avantages à te présenter : une semaine organisée sur 4.5 jours, une participation employeur intéressante pour tes repas via notre prestataire Refectory, la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine...

Alors, nous rejoins-tu ? ;-)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Oberhausbergen, France Tremco CPG France Temps plein

    Tremco CPG France fabrique des produits de construction hautes performances pour les exigences de plus en plus complexes de l'industrie de la construction. Nos principales marques européennes - illbruck, Flowcrete, Nullifire, Vandex, Tremco, Dryvit et Nudura - proposent des produits et services pour l'étanchéité des joints, le collage, l'isolation, la...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Jérôme en tant que Chargé(e) relation client - Planification à OBERHAUSBERGEN (67), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 18 heures

    Oberhausbergen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Jérôme en tant que Chargé(e) relation client - Planification à OBERHAUSBERGEN (67), en CDD pour une durée de 06 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les...

  • Chargé de Relations Entreprises Et Recrutement

    il y a 4 jours

    Oberhausbergen, France Groupe Alternance Strabourg Temps plein

    Vous êtes motivé(e), ambitieux(se) et aimez relever des défis ? Vous avez le sens du contact et appréciez le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons une personne: - Animée par une **forte motivation** et le **goût du challenge**: - Dotée d’une **aisance relationnelle** et d’un **excellent sens de l’écoute**: -...

  • Responsable Juridique Et Relations Sociales

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, France ABRAPA Temps plein

    **Offre n°2340 - Numéro de l’offre à taper dans la barre de recherche** Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines et en collaboration avec notre assistante juridique, vous prendrez en charge la gestion des relations collectives du travail pour l’ensemble des entités du groupe. Vous assurerez également la fonction de juriste en droit...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 17 heures

    Oberhausbergen, France SYMABAT SAS Temps plein

    SYMABAT est spécialisée dans la gestion, les réparations et le suivi des réparations dans le cadre de sinistres et autres chantiers du bâtiment. Nous adressons nos solutions auprès de clients assureurs et gestionnaires de parcs immobiliers, sur les sujets : Réparation en nature immobilière / Urgence & dépannage / Rénovation &...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 jours

    Oberhausbergen, France Abrapa Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Ressources Humaines et des Services Supports, vous aurez en charge les missions suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique et physique des personnes (renseigne et oriente les personnes) ; - Transmettre et communiquer des informations ; - Affranchir et diffuser du courrier (interne + externe) ; - Préparer les...

  • Chargé de Mission Consolidation

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, France Talents AEC Temps plein

    **Vos missions sont les suivantes**: En tant que Chargé de Mission comptable et interlocuteur privilégié des clients, sous la supervision des Directeur de Mission, vos principales missions sont: - Coordonner l'ensemble des services rendus aux clients par votre équipe et par les autres départements du cabinet - Gérer et superviser les travaux...

  • Chargé d'Accueil H/F

    il y a 19 heures

    Oberhausbergen, Grand Est, France ABRAPA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Ressources Humaines et des Services Supports, vous aurez en charge les missions suivantes :Assurer l'accueil téléphonique et physique des personnes (renseigne et oriente les personnes) ;Transmettre et communiquer des informations ;Affranchir et diffuser du courrier (interne + externe) ;Préparer les salles...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Oberhausbergen, France SYMABAT Temps plein

    **SYMABAT** est spécialisée dans la gestion et le suivi des réparations dans le cadre de sinistres et autres chantiers du bâtiment. Nous adressons nos solutions auprès de clients assureurs et gestionnaires de parcs immobiliers, sur les sujets : Réparation en nature immobilière / Urgence & dépannage / Rénovation & embellissement. Dans le cadre de...