Chargé(E) D'affaires Service Clients

il y a 3 jours

Dardilly, France Mixel Temps plein

**Support technique et résolution de problèmes**:

- Répondre aux appels et mails des clients concernant des questions techniques.
- Identifier et résoudre les problèmes techniques des clients, que ce soit sur site ou à distance.
- Traiter les différents litiges (en collaboration avec les référents techniques pour les dossiers complexes) et proposer des solutions adaptées pour les résoudre rapidement et efficacement.
- Superviser les interventions techniques en support du coordinateur en place, définir les actions à réaliser, et coordonner les ressources nécessaires (humaines et matérielles).
- Assurer le suivi des interventions, analyser les rapports des techniciens et préparer ou valider les plans de prévention.
- ** Gestion des pièces de rechange et devis**:

- Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
- Réaliser les chiffrages et établir les devis pour les pièces de rechange (PDR).
- Assurer le suivi et la relance des devis.
- Enregistrer et suivre les commandes des clients en maîtrisant les schémas logistiques internationaux.
- ** Relations clients et amélioration continue**:

- Contribuer à l'amélioration de l'organisation et du cadre de travail.
- Utiliser de manière optimale les services proposés par l'entreprise pour assurer la satisfaction des clients.
- De **formation technique** (DUT mécanique ou similaire) ou ayant des connaissances mécaniques, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.
- Connaissances des technologies de l’agitation seraient un atout ou des équipements mécaniques (machines spéciales, machines tournantes, pompes).
- Expérience dans le service après-vente et la maintenance.
- Maîtrise des techniques de négociation et capacité à lire un plan.
- À l'aise avec les **outils informatiques**, Excel, ERP (idéalement CEGID PMI).
- Sens du service, réactivité, capacité à gérer votre temps et vos priorités, travail en équipe, anticipation des problèmes et force de proposition.
- Maîtrise de **l'anglais** pour les échanges avec les clients et les filiales à l'international.

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prime objectifs

mutuelle

participation

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bonne ambiance de travail

Qui sommes nous ?

**Rejoignez l'équipe internationale de MIXEL SAS **

Présente en France et à l'international, MIXEL SAS, maintenant partie du groupe allemand GMM PFAUDLER, se spécialise dans la conception et la fabrication de solutions de mélange. Nos équipements de pointe servent une clientèle variée dans des secteurs tels que l'environnement, la chimie, la pharmacie, la biotechnologie, l'agro-alimentaire, et la cosmétique. Si vous êtes passionné par le développement international et les technologies innovantes, ce poste de

**Chargé d'affaires Service Clients** basé à Lyon pourrait être votre prochaine grande opportunité.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Nous vous proposons un cadre de travail à dimension humaine et une culture d’entreprise dynamique, où l’esprit d’équipe, la prise d’initiative et la qualité du service sont au cœur de nos valeurs. En rejoignant MIXEL SAS, vous ferez partie d’une équipe passionnée par le service client et l’excellence technique.

**Candidature**:
Venez mixer vos talents avec les nôtres et propulsez votre carrière à l'échelle internationale

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 2 jours

    Dardilly, France SEIPRA Score Temps plein

    **Poste : Chargé(e) d'affaires (H/F)** Information voyageurs embarquée et au sol, vidéoprotection embarquée, les équipements proposés par **SEIPRA Score** bénéficient des toutes dernières technologies pour délivrer aux voyageurs une information fiable et actualisée à bord des véhicules et aux arrêts, tout en garantissant un environnement de...

  • Chargé(E) D'affaires en Assurance de Construction

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Etik Assurance Temps plein

    Au sein du service commercial construction de ETIK Assurance, vous serez amené(e) à assurer la commercialisation de Contrats d’Assurances Construction (Dommages-Ouvrage, RC Décennale, RC promoteurs, etc ) à travers votre portefeuille de professionnels prescripteurs d’affaires ainsi que de demandes directes. Vous intégrerez un service commercial...

  • Chargé(E) D'affaires Photovoltaïques

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France ISOWATT Temps plein

    Le groupe AURALIANCE, acteur majeur de la transition énergétique en France, connait une croissance solide et affirmée avec un chiffre d’affaires consolidé de 38 millions d’euros à fin 2023. Adressant à la foi des cibles de particuliers et de professionnels, le groupe Auraliance, à travers ses différentes filiales, propose une offre à 360°...

  • Chargé d'affaires

    il y a 3 jours

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prodevyc Only Toit Temps plein

    Qui sommes-nous ONLY TOIT entretien et répare les toitures (traditionnelles, industrielles et étanchéité), pour une clientèle professionnelle exclusivement (entreprises, collectivités locales, gestionnaires). Nous apportons une approche nouvelle sur le marché du bâtiment avec une offre orientée « service ». Entreprise jeune et dynamique au...

  • Chargé d'Affaires HVAC H/F

    il y a 2 semaines

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Immo Construction, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'immobilier et de la construction, accompagne aujourd'hui l'un de ses partenaires dans le recrutement d'un Chargé d'affaires HVAC expérimenté H/F.Notre client est spécialisé dans la conception sur-mesure et la réalisation clé en main des...

  • Chargé d'affaires hvac h/f

    il y a 2 jours

    Dardilly, France Golden Bees Temps plein

    Talents Immo Construction, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'immobilier et de la construction, accompagne aujourd'hui l'un de ses partenaires dans le recrutement d'un Chargé d'affaires HVAC expérimenté H/F.Notre client est spécialisé dans la conception sur-mesure et la réalisation clé en main des systèmes de traitement d'air...

  • Chargé(E) D'affaires en Assurance de Construction

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Etik Assurance Temps plein

    Au sein du service construction, vous serez amené(e) à assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires prescripteurs et à fidéliser les partenariats existants. Vous aurez également la mission de contacter des leads qualifiés en rapport avec votre région d’intervention. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 6 jours

    Dardilly, France Groupe ADRÉ Temps plein

    CADRE DE TRAVAIL : Nous recherchons un(e) Chargé d'affaires basé à Dardilly pour piloter l'activité des équipes de techniciens. Vous serez amené à vous déplacer pour des suivis de chantiers, visite terrain, visite client Ce sera sous la responsabilité d'Hugo, Responsable de Secteur et Thomas, Responsable de Territoire, que vous exercerez...

  • Chargé d'Affaires HVAC H/F

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Talents Immo Construction Temps plein

    Au sein des équipes, vous serez rattaché(e) au Responsable Technique. Vous assurez la réalisation des affaires prises en commande. Vos missions : - Analyser les éléments contractuels de la commande - Réaliser des PID et des notes de calculs de l'installation - Dimensionner les principaux éléments des installations - Elaborer le planning, le budget et...

  • Chargé(E) de Relation Client Assurance

    il y a 7 jours

    Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Grands Comptes, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance Premium et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez amené(e) à: -...