Employé D'étage en Hôtellerie Et en Alternance

**Description entreprise**:
**ého, l'école hôtelière, une filiale du groupe Best Western®Hotels & Resorts / BWH Hotel Group**

Organisme de Formation continue, nous formons depuis 2020 les collaborateurs en hôtel : réceptionniste, employé d'étage, direction, commercial, revenue manager, gouvernant, serveur en salle... Nous développons plus de 80 formations en présentiel et en virtuel, participant ainsi à la montée en compétences des collaborateurs. Plus de 93% des apprenants recommandent notre école de formation (Chiffre 2024, sur la base des répondants à notre questionnaire de satisfaction).

Nous sommes aussi un Centre de Formation en alternance depuis 2022. Nous proposons deux formations en Titre Professionnel, reconnues par le Ministère du Travail : une formation pour devenir Employé d'Etage en Hôtellerie, en 6 mois et une formation pour devenir Réceptionniste en Hôtellerie, en 9 mois. Ainsi, nous participons à la professionnalisation des nouveaux réceptionnistes et employés d'étage.

**Description du poste**:
Il s'agit d'un poste en alternance avec le CFA Eho l'école Hôtelière et la partie entreprise avec l'un de nos hôtels partenaires engagés avec Eho sur cette session.

Efficacité, sens du détail et discrétion sont des atouts pour entretenir un établissement hôtelier ou para hôtelier selon les normes en vigueur et en respectant les règles d’hygiène, les principes de sécurité et d’économie d’effort. L’employé-e d’étage est polyvalent : il entretient chambres, parties communes et locaux de service et peut aussi contribuer au service et débarrassage du petit-déjeuner.

Nous proposons un poste en alternance : 1 semaine en école avec le CFA Eho l'école Hôtelière + 3 semaines en entreprise. Nous avons pré sélectionné plusieurs hôtels recrutant un ou une employé-e d'étage en alternance. La formation dure 6 mois, durant lesquels vous apprenez le métier et devenez un expert des étages

Ce qui est abordé en formation est mis en pratique durant la formation et également en entreprise:
Module 1 : Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
- Entretenir les chambres et les lieux de circulation
- Approvisionner et agencer les offices de stockage et le chariot de service
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des prestations du service hébergement

Module 2 : Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel
- Entretenir les lieux publics et les locaux de service
- Contribuer au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie

Durant la formation, deux séries d'examen blanc en cours de formation serviront à évaluer le niveau de maitrise des compétences. La formation est ponctuée d'un examen pour valider les acquis et valider votre certification d'employé-e d'étage. Un CDD ou CDI peut être proposé à la fin de l'alternance Faites le choix de l'alternance, essentiel pour gagner en compétences et faire de vous un ambassadeur hôtelier

**Profil recherché**:
Vous êtes dynamique, minutieux et souhaitez démarrer une carrière enrichissante dans l'hôtellerie?

Vous maitrisez le français et êtes à l'aise avec l'utilisation d'un smartphone?

Que vous soyez jeune de moins de 29 ans, intéressé par un contrat d'apprentissage, ou que vous ayez plus de 29 ans et envisagiez un contrat de professionnalisation, nous avons des opportunités pour vous.

Qualités recherchées:

- Capacité à travailler en équipe : Collaborer efficacement avec les collègues pour garantir un service de qualité.
- Rigueur et curiosité : Vous êtes précis dans votre travail et toujours prêt à apprendre et à vous adapter aux nouvelles méthodes.
- Engagement : Vous êtes déterminé à suivre le programme de formation et à vous investir pleinement dans votre rôle.

Nous sommes impatients de vous aider à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.