Gouvernant(E) D'étage

il y a 3 jours

Nice, France ANANTARA NICE PLAZA 5 Temps plein

**Fonctions et Responsabilités**:
Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de notre établissement par la qualité de votre travail et de l'exemplarité de votre comportement. Sous l’autorité de la gouvernante générale, vous aurez en charge les tâches suivantes:

- Vous êtes en relation constante avec la réception, assurer la mise en relation des accueils VIP selon les standards de la marque.
- Vous assurez le suivi au quotidien des tâches de l’ensemble du Service
- Vous Veillez à la fidélisation de la clientèle via les mises en place VIP et en répondant aux demandes des clients.
- Vous gérez la relation clientèle (gestion des demandes et des réclamations)
- Vous vérifiez le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et vous assurez que rien ne manque.
- Vous veillez à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais.
- Vous êtes responsable de la gestion des stocks des minibars et des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages.
- Vous êtes garant de la qualité des prestations fournies des chambres et lieux communs

**COMPÉTENCES ET RESSOURCES REQUISES SUR LE POSTE**
- Minimum 1 an d'expérience en hôtellerie de luxe exigé
- Maîtriser les règles et consignes d’hygiène et de sécurité
- Connaissance des types de produits d’entretien
- Connaissance des logiciels informatiques
- Français et Anglais professionnel

**AVANTAGES**
- 13ème mois
- 10 jours fériés/an garantis (vs 6 dans la convention HCR)
- Indemnité de repas (non déduits en avantage nourriture)
- Mutuelle d'entreprise
- Tarif « employé » très avantageux dans les hôtels du groupe (42 euros la nuit)
- Aide au logement ACTION LOGEMENT
- Accord de prime d’intéressement collectif sur objectifs annuels au sein de la société
- Accès à des cours de langues en ligne via plateforme GO FLUENT gratuitement (13 langues au choix)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 535,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant(e) d étage

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOTEL NEGRESCO Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son assistante, vous contribuez à la qualité de service de l'hôtel et à la satisfaction de nos hôtes.Vous veillez à l'entretien et à la propreté des chambres de l'hôtel et gérez les valets/femmes de chambre et équipiers placés sous votre responsabilité.Vous appliquez et faites respecter...

  • Gouvernant(e) d'étage

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Le Negresco Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son assistante, vous contribuez à la qualité de service de l'hôtel et à la satisfaction de nos hôtes.Vous veillez à l'entretien et à la propreté des chambres de l'hôtel et gérez les valets/femmes de chambre et équipiers placés sous votre responsabilité.Vous appliquez et faites respecter...

  • Equipier(e) d'étage

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Le Negresco Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son équipe, vous participez à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle.Dans le respect des procédures de l'hôtel, vos principales missions sont les suivantes :Nettoyage des lieux communs des étages, chambres, terrasses et salles de bain de l'établissementNettoyage des vitres et...

  • Equipier(e) d étage

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOTEL NEGRESCO Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son équipe, vous participez à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle.Dans le respect des procédures de l'hôtel, vos principales missions sont les suivantes :Nettoyage des lieux communs des étages, chambres, terrasses et salles de bain de l'établissementNettoyage des vitres et...

  • Gouvernant D'étages

    il y a 2 semaines

    Nice, France VENDOM COMPANY Temps plein

    La gouvernante d'étage assiste la gouvernante générale, son assistante et la Gouvernante au quotidien, elle veille à l'entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de notre établissement par la qualité de votre travail et de l'exemplarité de votre...

  • Gouvernant(e) d'étage

    il y a 1 semaine

    Prom. des Anglais, Nice, France Hôtel Negresco Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son assistante, vous contribuez à la qualité de service de l'hôtel et à la satisfaction de nos hôtes.Vous veillez à l'entretien et à la propreté des chambres de l'hôtel et gérez les valets/femmes de chambre et équipiers placés sous votre responsabilité.Vous appliquez et faites respecter...

  • Equipier(E) D étage

    il y a 2 semaines

    Nice, France Hôtel Negresco Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, de son assistante et des gouvernantes d'étages, vous participez à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle. Vous êtes en charge du nettoyage et de l'entretien des chambres et des étages en mettant en œuvre les techniques et les procédures établies par l'hôtel. Vous approvisionnez...

  • Equipier(e) d'étage

    il y a 1 semaine

    Prom. des Anglais, Nice, France Hôtel Negresco Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son équipe, vous participez à la qualité de l'accueil et du séjour de la clientèle.Dans le respect des procédures de l'hôtel, vos principales missions sont les suivantes :Nettoyage des lieux communs des étages, chambres, terrasses et salles de bain de l'établissement Nettoyage des vitres et...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 5 jours

    Nice, France Hotel Aston La Scala Temps plein

    L'hôtel ASTON LA SCALA 4* NICE, situé en plein centre-ville, façe à la coulée verte, à deux pas de la place Masséna et des commerces ,5 minutes des plages, recherche pour compléter son équipe de choc: **SON/SA GOUVERNANT/E** MISSION: Le/La Gouvernant/e est garant/e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 1 semaine

    Nice, France BEST WESTERN PLUS HOTEL MASSENA NICE Temps plein

    **“Une histoire que l’on construit chaque jour avec vous”** Vous souhaitez offrir votre talent et votre expérience au sein du plus important groupe hôtelier indépendant de la **Côte d’Azur** ? Summer Hotels est un groupe de 10 hôtels indépendants 3* et 4*: Best Western Plus Hôtel Masséna Nice** Best Western Plus Hôtel Brice Garden...