Responsable Recouvrement Et Rétractation

Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire.

Nous proposons notamment des formations Infra Bac et Supra Bac en Formation Professionnelle Continue ou en alternance.

Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**. Certifiés QUALIOPI, nous formons chaque année plus de 6000 apprenants.

Notre haut niveau d’exigence de la **satisfaction client** repose sur l’implication et l’adhésion de tous les salariés.

**Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons : 1 RESPONSABLE RECOUVREMENT ET RETRACTATION - CDI - H/F**

**VOS MISSIONS**:
Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous **prenez en charge la responsabilité du service recouvrement et rétractation (BtoC)**.

A ce titre, vous exercerez notamment les missions suivantes:

- **Diminuer les taux d’impayés est l’objectif N°1**

**Pour cela, vous devrez**:

- **Être force de propositions quant à l’optimisation des procédures, des modes opératoires et des outils associés,**:

- **Analyser les données et établir des KPI précis**:

- **Animer, manager et accompagner les collaborateurs du service tout en fixant des objectifs clairs**:

- **Veiller à maximiser les montants recouvrés et assurer le suivi des encaissements quotidiens,**:

- **Suivre les indicateurs d'impayés et mettre en place et piloter les actions correctives le cas échéant,**:

- **Effectuer un reporting régulier auprès de la direction,**:

- **Assurer les relations avec les prestataires,**:

- **Assurer la préparation, la gestion et le suivi des procédures judiciaires (Requête en IP, signification des ordonnances )**:

- **Participer aux opérations mises en œuvre au sein du service (opérations de recouvrement amiable, suivi de dossiers contentieux, relations avec les auxiliaires de justice ).**

**VOTRE PROFIL**:

- De **formation supérieure en droit ou en gestion, comptabilité, finance ou en relation clients, vous justifiez d’une première expérience avérée à un poste similaire.**:

- **Vos compétences managériales sont avérées et vous êtes capable de mettre en place et suivre des KPI.**:

- **Vous justifiez d’un sens élevé de la négociation et de la diplomatie associé à de grandes qualités d’écoute, d’empathie mais aussi de fermeté.**:

- **Vous disposez d’excellentes compétences rédactionnelles**ainsi que d’une **bonne aisance verbale et relationnelle**:

- Vous **avez une maitrise avancée des outils comme Excel, Office, CRM, ERP**

**NOUS VOUS PROPOSONS**:

- **6 semaines de congés**:

- **10 jours de RTT**:

- **Place de parking**:

- **Primes à objectifs**:

- **Une formation interne de plusieurs jours**(produits, outils, process)
- **Un accompagnement tout au long de la collaboration**:

- **Un cadre de travail à taille humaine**:

- **Une approche : Customer centric**:

- **Une forte dynamique du fait de notre croissance**:

- **Locaux neufs** (proximité métro Via Silva), **modernes** et **spacieux** (douche, terrasse, salle de déjeuner )

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:
1.Merci de nous faire parvenir un CV ainsi que quelques lignes de votre motivation pour ce poste ;
3.Si ce dernier est concluant, il aboutira à second entretien dans nos locaux avec votre futur responsable ;
4.Nous nous engageons à vous faire un retour rapide ;
5.Si les entretiens sont concluants, l’intégration au sein de l’entreprise se fera un mardi ;
6.Et un parcours d’intégration complet vous attendra

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel