Chargé de Recouvrement

Située à Malakoff (31 000 habitants) dans les Hauts-de-Seine au sud de Paris, Malakoff Habitat, qui compte 90 collaborateurs, gère un patrimoine diversifié de 4 500 logements locatifs sociaux.

Malakoff Habitat est associée, depuis le 24 septembre 2021, à la Société Anonyme de Coordination « CAP HABITAT Ile-de-France » qui regroupe aujourd’hui 42 000 logements en Ile-de-France.

La poursuite d’un programme ambitieux de développement de son patrimoine, la qualité de service et l’amélioration de la relation client sont au cœur de son projet d’entreprise.

Le chargé de contentieux prend en charge la constitution, l’instruction et le traitement des dossiers contentieux (impayés, défaut d’assurance, défaut d’occupation, troubles de jouissance etc.) concernant les locataires (des locaux d’habitation et locaux d’activités) présents et partis dans le respect de la réglementation et en lien étroit avec les Chargés de gestion locative, la Conseillère en économie sociale et familiale, les partenaires (Ville, SST, CAF, Préfecture etc.) et les prestataires (commissaires de justice, avocats etc.)

**Analyse et diagnostic des situations**:
En cas d'échec de la phase amiable, le chargé de contentieux réceptionne et analyse les dossiers du précontentieux. Au vu des éléments juridiques et de son appréciation de la situation globale, il met en œuvre la procédure adéquate dans le respect de la réglementation.

**Gestion des dossiers contentieux**:
Le chargé de contentieux prend en charge et assure le suivi des dossiers de contentieux du commandement de payer les loyers jusqu’à la résiliation du bail et à l'expulsion : il engage la procédure adéquate, prépare les dossiers et représente la société aux audiences du Tribunal. Il se charge ensuite de faire signifier puis exécuter la décision rendue.

Il suit par ailleurs les dossiers Banque de France des locataires au contentieux et représente la société à l’audience en cas de saisine du tribunal.

Il développe un partenariat actif avec les partenaires (Caisse d’Allocation Familiale, travailleurs sociaux, services de l’Etat etc.) et les prestataires (commissaires de justice, avocats etc..) liés à son activité.

Il représente la société aux commissions d’expulsion en Préfecture, en commission Prévention des Impayés

**Gestion des locataires partis**:
Le chargé de contentieux prend en charge le recouvrement des créances locatives des locataires partis (1ères relances, transmission et suivi des dossiers avec le prestataire).

**Recouvrement forcé**:
Le chargé de contentieux met en œuvre les procédures de recouvrement forcé (saisie rémunération, saisie attribution etc..).

**Gestion des procédures judiciaires pour non-respect des obligations légales par le locataire**:
En lien étroit avec les responsables de secteur et les gardiens, il assure la gestion des procédures liées aux squats, troubles de jouissance et toutes infractions au bail ou au règlement intérieur des immeubles.

**Participation à des missions transversales**:
Dans le cadre de ses activités, le chargé de contentieux participe aux réunions transversales relatives à son périmètre d’activités.

Il assure le suivi de son activité par le biais de tableau de bord.

Il est amené à effectuer des remplacements de la Chargée d’accueil selon les modalités définies.

Vous connaissez le secteur du logement social.

Vous maitrisez les procédures de recouvrement et les voies d’exécution.

Vous avez le sens des responsabilités et de l’écoute, savez travailler en transversalité et en équipe.

Vous avez de grandes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous êtes force de proposition pour mener optimiser le recouvrement.

Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se).

Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques.

La connaissance du logiciel PIH est un atout.