Conseiller -conseillÈre Social-e

Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire.

**Activités principales**:
**Actions individuelles**:

- Accueillir, orienter et informer le public concerné.
- Évaluer, analyser et traiter la demande.
- Négocier et assurer une médiation auprès d’organismes divers, assurer un rôle d’interface entre les demandeurs-ses et les divers organismes.
- Mettre en œuvre les dispositifs législatifs et réglementaires, constituer les dossiers, faciliter l’accès aux droits en soutenant les personnes dans leurs démarches:

- Assurer un accompagnement administratif à travers un projet personnalisé et une contractualisation.
- Intervenir de façon partagée sur certaines situations complexes avec la-le travailleur-se social-e référent-e.

**Actions collectives**:

- Participer aux actions et informations collectives de prévention en direction des usagers-usagères (par exemple dans le domaine du RSA).
- Participer à des projets collectifs sur des problématiques transversales et/ou de quartier, avec la participation active des habitants-es.
- Participer aux réunions internes et aux groupes de travail, rencontrer les partenaires.

**Activités spécifiques**:

- Instruire les demandes de RSA.
- Instruire les demandes du Fonds Solidarité Logement (accès au logement et impayés d’énergie) pour le compte du Conseil Général.
- Rédiger des rapports d’évaluation sociale pour les demandes d’aide financière.
- Assurer les enquêtes administratives de tiers obligés demandés par les communes et le Conseil Général.
- Assurer les enquêtes administratives pour l’attribution des cartes City, des bons de cantine et des bons « colonies de vacances ».
- Délivrer des prestations (bon alimentaire, bon Pass Mobilité, bons colonies de vacances).

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous participez à la mise en œuvre globale de la politique sociale de la collectivité afin de prévenir, repérer les problématiques sociales, financières et/ou administratives de la population et contribuer à la prise d’autonomie et l’insertion de cette population. Vous participez à la mise en œuvre du développement social de quartier à travers les projets sociaux de l’unité territoriale.

De manière plus spécifique, vous accompagnez les personnes en vue de l’accès à leurs droits, instruisez les diverses demandes de prestations, assurez des enquêtes administratives pour l’attribution de certaines prestations.
- De formation bac minimum dans le domaine social **souhaité.**:

- Expérience souhaitée dans le domaine social, plus particulièrement en lien avec l’accès aux droits avec connaissances des dispositifs réglementaires.
- Connaissance:

- de la législation sociale et des dispositifs réglementaires ainsi que du guide de l’aide sociale de la Ville.
- des collectivités territoriales.
- de l’outil bureautique et du logiciel ASTRE.
- Capacité:

- à établir une relation d’aide.
- à analyser les situations et établir un diagnostic d’urgence.
- à communiquer avec tout type d’interlocuteur-trice
- à assurer un rôle de médiation.
- à accueillir, informer et accompagner du public.
- à travailler en équipe et avec les partenaires (situations individuelles et collectives).
- à gérer les conflits et à prendre du recul.
- Sens de l’organisation.
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques ).