Customer Support Cloud

il y a 5 jours

Paris, France IONOS SE Temps plein

Über uns

Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting
- und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern.

Ihre Aufgaben

Ab sofort suchen wir für den Standort Berlin eine*n Support Engineer (w/m/d):

- Betreuung unserer modernen, hochperformanten Public Cloud und Unterstützung unserer Kund*innen und Anwender*innen bei Fragen zur Nutzung.
- Mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld helfen Sie unseren Kund*innen bei der Einrichtung und während des Betriebs der jeweiligen virtuellen Infrastruktur.
- Sie managen Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kund*innen die schnellste sowie bestmögliche Lösung zu bieten.
- Sie sind aktiver Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Service Management Prozesse.

Das wünschen wir uns
- Sehr gute Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen (sowohl Client als auch Server) sowie sicheres Arbeiten auf der Kommandozeile (z.B. Bash oder PowerShell).
- Sie haben einen ausgeprägten Sinn für Servicemanagement und verstehen sich als Dienstleister*in für die Kund*innen.
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von z.B. Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewalling, FTP, SSH und VPN.
- Sehr gute Kenntnisse über allgemeine IT-Infrastrukturen und in den Bereichen Netzwerk sowie Virtualisierung.
- Die Nutzung von Standard Tools erleichtert Ihnen Ihren Arbeitsalltag ebenso wie Ihre Fertigkeiten bei der Konfiguration verschiedener Serverdienste.
- Auch bei komplexen Anforderungen behalten Sie die nötige Übersicht.
- Sie arbeiten gerne im Team und sind prozessorientiert.
- Aufgeschlossenheit gegenüber Schichtbetrieb und Bereitschaftsdienst.
- Bonus: ITIL V3 Zertifizierung.
- Fließende Französisch, Deutsch
- oder Englischkenntnisse.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

IONOS SE
Recruiting Team IONOS
- Hinterm Hauptbahnhof 3-5
- D-76137 Karlsruhe

  • AliCloud Intelligence-International Customer Technical Service

    il y a 7 jours

    Paris, France Alibaba Cloud Temps plein

    Job Description Technical Account Manager (TAM) is a customer service interface role. TAM is responsible for the stability of the customer's cloud business and the overall growth, quality, and satisfaction of customer service relationships. TAM works closely with the Alibaba Cloud team to ensure that customer requests, issues, and features receive timely...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 heures

    Paris, France MotorK Temps plein

    Who are we? MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90%...

  • Cloud Support Engineer

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Akamai Temps plein

    DescriptionWould you like to provide customer support for Akamai Web Performance, Media, Security and Compute products?Would you like to deliver 30% of the internet worldwide daily?Join our world class Technical Support teamOur Team strives to be the most trusted support services partner and to keep our customers online businesses up and running. Akamai's...

  • Customer Engineer, Security, Google Cloud

    il y a 5 jours

    Paris, France Google Temps plein

    Google welcomes people with disabilities. **Minimum qualifications**: - Bachelor's degree or equivalent practical experience. - 10 years of experience in cybersecurity (e.g., threat detection, malware intelligence, cloud security posture management, or identity and access management systems). - Experience in a technical sales engineering role in security...

  • Applied Ai Customer Engineer, Google Cloud

    il y a 1 semaine

    Paris, France Google Temps plein

    Google welcomes people with disabilities. **Minimum qualifications**: - Bachelor's degree in engineering, computer science, AI, applied math, or a related field or equivalent practical experience. - 10 years of experience in a customer-facing role in the enterprise technology space. - Experience building integrations using one or more of the following...

  • Senior Customer Engineer, Security, Google Cloud

    il y a 2 jours

    Paris, France Google Temps plein

    Google welcomes people with disabilities. **Minimum qualifications**: - Bachelor's degree or equivalent practical experience. - Experience in a technical sales engineering role in security or cloud native environments. - Experience in cybersecurity (e.g., threat detection, malware intelligence, cloud security posture management, or identity and access...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...

  • Customer Support Technician

    il y a 1 semaine

    Paris, France Insight Global Temps plein

    Must Haves: A minimum education level of: High School Diploma or its equivalency (Bachelor of Arts/Sciences Degree Preferred).3-4 years' technical support work experience.Demonstrate excellent verbal and written communication skills.Excellent interpersonal skills for interaction with internal and external staff.Experience troubleshooting hardware/software...

  • Customer Support

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Job Title: Customer Support (French) Car Rental CompanyLocation: Porto, Portugal (On-site)Contract Type: Full-TimeAre you ready for a new adventure in Porto, Portugal? We have an exciting opportunity for a French-speaking Customer Support Representativeto join a leading Car Rental Company If you have a passion for delivering excellent customer service and...