Gestionnaire de Secteur SAV

il y a 18 heures

Morangis, France Velux Residential Temps plein

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Au sein du Service Après-Vente et rattaché(e) au Responsable Planning SAV, vous assurez la planification des rendez-vous SAV et êtes l’interlocuteur privilégié des Techniciens SAV.

Vos missions:

- Assurer la planification nationale des interventions qualifiées et enregistrées par le Service Clients,
- Optimiser les agendas des Techniciens et la cohérence des tournées,
- Annuler, modifier et reprogrammer les rendez-vous,
- Gérer les dossiers sensibles et les urgences,
- Être en relation avec les Techniciens SAV et les Responsables d’équipe,
- Contribuer au bon fonctionnement de l’équipe en assurant un soutien aux Gestionnaires des autres secteurs.

Doté(e) d’une expérience de la relation clients, vous avez une aisance relationnelle et des qualités d’écoute.

Organisé(e), vous avez un sens de la satisfaction clients avéré et êtes force de proposition.

Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise pour ce poste et la connaissance de SAP sera un atout.

Contrat : CDD de 6 mois

**Equal Opportunity Employer**:
VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.

  • Gestionnaire de Secteur SAV H/F

    il y a 7 jours

    Morangis, Île-de-France VELUX Temps plein

    Au sein du Service Après-Vente et rattaché(e) au Coordinateur Planning SAV, vous assurez la planification des rendez-vous SAV et êtes l'interlocuteur privilégié des Techniciens SAV.Vos missions :- Assurer la planification nationale des interventions qualifiées et enregistrées par le Service Clients,- Optimiser les agendas des Techniciens et la...

  • Gestionnaire de Secteur SAV H/F

    il y a 7 jours

    Morangis, Île-de-France VELUX Temps plein

    Au sein du Service Après-Vente et rattaché(e) au Coordinateur Planning SAV, vous assurez la planification des rendez-vous SAV et êtes l'interlocuteur privilégié des Techniciens SAV.Vos missions :Assurer la planification nationale des interventions qualifiées et enregistrées par le Service Clients,Optimiser les agendas des Techniciens et la cohérence...

  • Gestionnaire Paie/carrière

    il y a 18 heures

    Morangis, France Ville de Morangis Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction des Ressources Humaines composée de 5 personnes, vous intégrerez le pôle paie/carrière/absences composé de 3 gestionnaires. Vous collaborerez à mettre en œuvre une politique RH de proximité, axé vers le conseil au personnel communal. Missions Vos missions principales seront les suivantes: - Mettre en...

  • Animateur Jeunesse Pour Le Pole Jeunesse

    il y a 7 jours

    Morangis, France Ville de Morangis Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) à l’Espace Ados du Pôle Jeunesse et Citoyenneté, vous serez en charge d'accueillir et d'animer un public de jeunes de 11 à 17 ans Missions Vos missions principales seront les suivantes: - Elaborer, coordonner et mettre en place des programmes d'animation ou des ateliers spécifiques (mercredis, vacances scolaires,...

  • Adjoint Logistique

    il y a 2 jours

    Morangis, France ReVIVRE Ile de France Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, dont il peut assurer le remplacement en cas d’absence sa mission consiste à: - Assurer la gestion opérationnelle, au quotidien, de l’activité de l’Entrepôt et de la plateforme logistique avec l’encadrement d’une dizaine de salariés en insertion et de deux caristes - Répartir et...

  • Prospecteur Commercial

    il y a 18 heures

    Morangis, France ReVIVRE Ile de France Temps plein

    **Chargé de mission,** **Prospecteur commercial terrain** Association de l’Economie sociale et solidaire - CDI, Permis B requis, _ **L’association ReVIVRE et le projet de développement Opti’Log** ReVIVRE Ile de France est une association d’aide humanitaire et entreprise d’insertion, habilitée par l’Etat pour distribuer une aide alimentaire...

  • Manager de Ligne H/F

    il y a 2 semaines

    Morangis, France RATP Cap île-de-France Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence en Île-de-France, RATP Cap Île-de-France s'est vu attribuer en avril 2025 le contrat d'exploitation des centres bus de Massy et Morangis. À partir du 1er mars 2026, et pour une durée de cinq ans, la filiale RATP Cap Massy-Juvisy assurera l'exploitation de ces deux centres, avec un réseau de 22 lignes, dont...