Chargé(E) de Mission

**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros **

1) Consultez l'offre d'emploi.

3) Un premier échange en visio.
4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise.

**Notre activité**

Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé:

- Support Admin (gestion administrative de l’entreprise)
- Support Qualiopi (gestion administrative des organismes de formation)
- Support Client (hotline niveau 1 pour les éditeurs de logiciels)

**Tes missions**

Tu es chargé de mission sur des missions de suivi qualité, communication interne et externe. Tu es un appui opérationnel de l'équipe de direction.

**Ta rémunération**

Tu as une rémunération mensuelle brute de 2000 €

Au bout de 6 mois tu es autonome et à l’aise sur l’ensemble des missions confiées. Une revalorisation du salaire de base selon performance est alors évoquée.

Tous les 18 mois un entretien annuel est organisé pendant lequel nous ferons le bilan de l’année écoulée et les objectifs pour l’année à venir. Une augmentation de ta rémunération fixe en fonction de ta performance sera également abordée.

**Communication interne**:

- Appui opérationnel de notre cheffe de projet développement et organisation
- Formalisation des modes opératoires et process des missions confiées par nos clients
- Maintien à niveau de notre base de connaissances et suivi de la qualité
- Participation au déploiement de notre intranet et outil interne

**Communication externe**
- Elaboration et déploiement de la Stratégie de communication
- Développement de la marque Support-Héros et de la marque employeur
- Elaboration et développement de la stratégie commerciale
- Développement de la relation client

**Ce que nous vous proposons**
- Une formation à nos outils, process, modes opératoires et aux métiers de nos clients,
- Un accompagnement et un suivi d'intégration pour votre montée compétences,
- Un lieu de travail en centre-ville de Lyon dans des locaux spacieux,
- Une opportunité de s'impliquer et de se révéler
- Un environnement de travail qui favorise l'agilité, la dynamique d'équipe et la progression,
- Des valeurs humaines à partager.
- Une rémunération de 2200€ Brut mensuelle
- Télétravail (suivant charte interne)
- Mutuelle d'entreprise
- Coach sportif une fois par semaine

**Pour nous rejoindre**:
1) Consultez l'offre d'emploi.

3) Un premier échange en visio.
4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise

**La vie pro chez Support Héros**

L’esprit d’équipe chez nous c’est essentiel, donc on fait le maximum pour que les support héros soient en pleine forme:
Coaching sportif une fois par semaine

Mutuelle santé confort, prise en charge à 100%

Télé-travail 2 jours par semaine

Un séminaire inter-agences tous les deux mois

Et plein d’événements internes festifs à l’initiative des équipes

Si vous vous reconnaissez dans notre description.

1) Consultez l'offre d'emploi.

3) Un premier échange en visio.
4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise.

**La vie pro chez Support Héros**

L’esprit d’équipe chez nous c’est essentiel, donc on fait le maximum pour que les support héros soient en pleine forme:
Coaching sportif une fois par semaine

Mutuelle santé confort, prise en charge à 100%

Télé-travail 2 jours par semaine

Un séminaire inter-agences tous les deux mois

Et plein d’événements internes festifs à l’initiative des équipes

Qui sommes nous ?

**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros **

**Notre activité**

Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé:

- Support Admin (gestion administrative de l’entreprise)
- Support Qualiopi (gestion administrative des organismes de formation)
- Support Client (hotline niveau 1 pour les éditeurs de logiciels)