Team Leader

il y a 22 heures

Rennes, France Experis France Temps plein

Team Leader (H/F) - Rennes - Rennes

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour l'un de nos client basé à Rennes.

En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client.

En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront:
Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences.

Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels.

Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs.

Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe.

Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe.

Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.

Technical skills
- Expérience confirmée en gestion d'équipe informatique, de préférence dans un environnement de Service Desk et de proximité.
- Solides compétences techniques en informatique, notamment dans la résolution d'incidents et la maintenance matérielle.
- Diplôme en informatique, en gestion des technologies de l'information ou domaine connexe.

Soft skills

Excellentes compétences en communication et en leadership.

Savoir prendre de la hauteur et être force de proposition pour résoudre des problèmes de manière efficace.

Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion de services informatiques (ITIL, par exemple).

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Hostel Rennes Temps plein

    **Offre d'emploi : Team Leader en Auberge de Jeunesse (H/F)** **Lieu** : Auberge de jeunesse Hostel Rennes **Type de contrat** : CDI 35h **Salaire** : 13€/heure **Description du poste**: Tu cherches un poste dynamique, où tu pourras allier gestion d’équipe et relation client tout en étant immergé dans une ambiance conviviale et internationale ?...

  • Team Leader

    il y a 6 jours

    Rennes, Bretagne, France Skaelia Temps plein

    Présentation de la société Skaelia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain poste, en fonction de leurs compétences et aspirations, quel que soit leur expérience et le niveau de poste recherché, du jeune diplômé au cadre...

  • Team Leader Call Center

    il y a 2 semaines

    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Imaginez intégrer Hellowork : une **entreprise française pionnière dans le digita**l et qui place le **relationnel** au cœur de son activité... Ai-je piqué votre curiosité ? Alors on poursuit ! **Qui sommes-nous ?** Hellowork Group est un acteur majeur du digital en France, spécialisé dans **deux domaines clés**: - **L’emploi** : avec des...

  • Team leader Firmware

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France NEO2 Digital Temps plein

    Pour accompagner la croissance du groupe, nous cherchons à renforcer notre équipe.Devenir Consultant Chez NEO2 C'estÊtre acteur de sa carrière en ayant des possibilités d'évolutions multiples (métier, secteur, région).Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension environnementale (30% de nos projets participent à rendre l'industrie plus...

  • Team Lead, Account Management

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Wrike Temps plein

    Wrike is the most powerful work management platform. Built for teams and organizations looking to collaborate, create, and exceed every day, Wrike brings everyone and all work into a single place to remove complexity, increase productivity, and free people up to focus on their most purposeful work. **Our vision**:A world where everyone is free to focus on...

  • Team Leader Virtualisation

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Groupe SII Temps plein

    Le Groupe SII Ouest recrute à Rennes unTeam Leader Infra (F/H)en Cdi pour intégrer un projet de gestion d'infra pour l'un de nos clients dans le domaine Public avec une portée d'utilisation nationale, où la qualité, la fiabilité et la sécurité des services sont des enjeux critiques.Vous intégrez la Direction des Opérations / Pôle Exploitation pour...

  • Premier Vendeur

    il y a 3 jours

    Rennes, France Flying Tiger Copenhagen Temps plein

    Pousser les portes d'un magasin Flying Tiger Copenhagen est une expérience unique. Notre réussite est d'être passé d'un magasin à prix unique en 1995 à ce concept original au succès international avec des articles colorés, pratiques et amusants - au design danois - à des prix abordables. Nouveautés, créativité, engagement sont les maîtres mots...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Skaelia Temps plein

    Notre client, un pure player indépendant et reconnu en Cybersécurité, recrute un(e) Team Leader en Cybersécurité en CDI pour son agence de Rennes. Avec plus de 450 collaborateurs et une présence à la fois nationale et internationale, l'entreprise accompagne plus de 350 clients actifs - PME, ETI, grands groupes et institutions - dans leurs enjeux de...

  • Customer Support Team Leader

    il y a 1 semaine

    Rennes, France WALLIX Temps plein

    **Description entreprise**: Le saviez-vous ? 80 % des cyberattaques passent par des comptes à privilèges. Depuis 2003, chez WALLIX, nous protégeons les identités et les accès numériques de plus de 3 500 organisations dans le monde. Leader européen de la gestion des accès à privilèges (PAM), nous simplifions la cybersécurité grâce à des...

  • Team Leader Virtualisation H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Sii Temps plein

    Le Groupe SII Ouest recrute à Rennes un Team Leader Infra (F/H) en Cdi pour intégrer un projet de gestion d'infra pour l'un de nos clients dans le domaine Public avec une portée d'utilisation nationale, où la qualité, la fiabilité et la sécurité des services sont des enjeux critiques. Vous intégrez la Direction des Opérations / Pôle Exploitation...