Gestionnaire Technique

Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.

Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger.

En Ile-de-France, les sociétés du Réseau BATIGERE comptent plus de 40 000 logements et environ 600 collaborateurs qui s’inscrivent dans une dynamique d’évolution de nos organisations et de nos métiers au regard d’un territoire en constant développement.

Sous la responsabilité du Responsable Territorial Habitat et Proximité, vous assurerez le suivi administratif et technique de l’activité.

Vous travaillez en collaboration constante avec les Responsables de secteur et les Gardiens et concourez à l’amélioration de la qualité de service rendu aux locataires.

**Vos principales activités**:
Maintenance et Sécurité
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du Pôle Habitat et Proximité.
- Saisir et suivre les réclamations techniques en collaboration avec le Responsable de Secteur / de Relais de Proximité jusqu’à la réalisation de la prestation et l’exécution dans IMMOWARE.
- Commander les travaux dans le cadre du marché à bons de commande, ou de mise en sécurité.
- Collecter les informations relatives aux réclamations techniques et préparer les réponses adaptées aux locataires.
- Suivre et traiter les réclamations techniques en cours quotidiennement notamment au travers de D’CLIC.
- Lancer et suivre les bons de travaux relatifs aux interventions dans les parties privatives, hors contrat et dans le respect de sa délégation budgétaire.
- Signaler au Responsable Territorial Habitat et Proximité les réclamations techniques lourdes.
- Collaborer quotidiennement avec les Gardiens, Les Responsables de Secteur / de Relais de Proximité et les Gestionnaires Sinistres et Sécurité sur l’ensemble des actions relatives à la sécurité des biens et des personnes.
- Déclencher les bons de travaux suite à l’état des lieux de sortie en lien avec le Responsable de Secteur / de Relais de Proximité.

Gestion des entreprises et suivi de la facturation
- Assurer le suivi administratif des commandes passées aux fournisseurs.
- Alerter le Responsable de Secteur / de Relais de Proximité des bons de travaux non exécutés et difficultés avec des fournisseurs.
- Suivre et relancer les entreprises pour la facturation des travaux.
- Participer au suivi de la bonne exécution des contrats en lien avec les Responsables de Secteur / de Relais de Proximité et les services Achats et Patrimoine.

De Bac/Bac+2 bâtiment, professions immobilières, économie de la construction...(ou expérience permettant de justifier de compétences équivalentes), vous justifiez d’une expérience réussie de 3 années minimum dans un poste équivalent.

Vous disposez de connaissance des métiers du bâtiment et de connaissances réglementaires en matière de logement social (obligations des bailleurs, décret charges, ). Vous avez des capacités rédactionnelles et maîtrisez Les outils informatiques.

**Vos compétences pour occuper ce poste**: Sens du service client, esprit d’équipe, qualités relationnelles, sens du résultat, organisation et aptitude à gérer les priorités.

Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.