Apprenti(E) Réceptionniste Polyvalent(E)

il y a 4 heures


Serris, France ENFP GROUP S.A.S Temps plein

**Présentation du poste**:
Nous recherchons un(e) **Apprenti(e) Réceptionniste Polyvalent(e)** pour rejoindre une équipe d’accueil au sein d’un établissement hôtelier partenaire. Ce poste est essentiel pour garantir une expérience client optimale, de la réservation jusqu’au départ. Vous serez formé(e) aux différentes facettes du métier de réceptionniste, dans un environnement stimulant et encadré.
Vous assurerez la prise de réservations par téléphone, fax ou internet, ainsi que toutes les opérations associées, tout en contribuant à développer et optimiser les ventes de chambres dans le respect de la politique commerciale de l’hôtel.

**Missions**:

- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Prendre et confirmer les réservations par téléphone, mail ou plateformes en ligne
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et des ventes directes (Yield Management)
- Gérer les check-in / check-out et assurer le suivi administratif
- Traiter les demandes clients et résoudre les éventuels litiges
- Promouvoir les services de l’hôtel et encourager les ventes additionnelles
- Participer à la facturation, encaissement et relance clients
- Appliquer les procédures d’hygiène, sécurité et respect de l’environnement

**Profil recherché**:

- Excellente présentation
- Savoir
- faire commercial
- Excellent sens de l’accueil et du service, amabilité et courtoisie
- Souci de la satisfaction client
- Autonome, sens de l’organisation et de la rigueur
- Capacité d’adaptation aux différents clients, différentes cultures, différentes langues
- Esprit d’équipe, aisance relationnelle et finesse psychologique
- Habilité et rapidité d’exécution, fiabilité, bonne organisation de son poste de travail
- Esprit d’initiative et force de proposition
- Adaptation du rythme de l’activité à la variabilité des flux
- Fait preuve de mémoire visuelle
- Bonne connaissance et utilisation des outils informatiques
- Curiosité envers son environnement, culture, animations
- Disponibilité suffisante pour assurer les horaires décalés

**FIRST AVENIR** est un centre de formation privé spécialisé dans l’enseignement technique supérieur. Nous accompagnons les étudiants vers la réussite à travers des formations professionnalisantes telles que le **BTS Tourisme**.
Notre mission : proposer un cadre d’apprentissage dynamique et exigeant, favorisant l’épanouissement personnel, le développement des compétences professionnelles et la réussite de chaque apprenant.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 759,77€ à 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Flextime

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Apprenti(E) Réservation

    il y a 2 semaines


    Serris, France Hôtel l’Elysée Val d’Europe Temps plein

    Rejoins la team réservations de l’hôtel l’Elysée Val d’Europe_ Tu recherches un poste où les journées ne se ressemblent pas et où chaque appel peut t’emmener à discuter avec des clients du monde entier (et parfois même comprendre un accent improbable) ? Alors, bienvenue chez nous ! On recherche un(e) **Apprenti(e) réservation H/F** pour...

  • Apprenti(E) Cuisine

    il y a 4 heures


    Serris, France Hôtel l’Elysée Val d’Europe Temps plein

    **En quête d’un futur(e) chef(fe) étoilé(e) !** Si tu t’imagines déjà aux fourneaux, prêt(e) à sublimer chaque ingrédient comme un véritable chef, alors cette offre est pour toi ! **Ton terrain de jeu ?** Apprend aux côtés d’une équipe passionnée ! Propose tes idées pour la carte, parce qu’on aime les cuisiniers qui ont de...

  • Apprenti(E) Reservation

    il y a 4 heures


    Serris, France ENFP GROUP S.A.S Temps plein

    **Présentation du poste**: Nous recherchons un(e) **Apprenti(e) Réservation** pour intégrer l’équipe commerciale d’un établissement hôtelier partenaire. Ce poste joue un rôle clé dans l’optimisation des ventes et la satisfaction client. Vous serez formé(e) à la gestion des réservations et à l’optimisation de l’occupation des chambres,...


  • Serris, France F&L Renov Temps plein

    un(e) assistant(e) polyvalent(e) Ses missions principales seraient: - Rédaction des devis en lien avec les 2 dirigeants, - Saisie comptable simple et facturation, - Planification des chantiers, - Elaboration des commandes et réception de celles - ci, - Contact avec les clients, architectes et fournisseurs Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération...

  • Job Etudiant

    il y a 1 semaine


    Serris, France Veng Hour Temps plein

    Chez **Veng Hour**, nous avons l’ambition de vous faire voyager en Asie le temps d’un repas. Depuis plus de 45 ans, nous prenons soin de sélectionner des recettes gourmandes, authentiques, mais surtout, nous sommes intransigeants sur le goût et la qualité de nos produits. Pionnier et leader du traiteur asiatique en France, notre chaîne compte...

  • Apprenti(E) Réservation

    il y a 5 jours


    Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein

    **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste **d’Apprenti(e) Réservation** - en contrat d’alternance ou stage **longue durée (+ de 6 mois)**. Vous profiterez d'un cadre de travail agréable avec des espaces entièrement rénovés, en plein...


  • Serris, France Hôtel l’Elysée Val d’Europe Temps plein

    **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste **d’Apprenti(e) Maintenance H/F** - en contrat d’alternance Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 semaine


    Serris, France E-CONEX Temps plein

    NOUS RECRUTONS UN(E) COMMERCIAL(E) E-CONEX est un bureau de conseils et d’études spécialisé dans les domaines de la sûreté/sécurité, de l’énergie et des systèmes d’information. Implanté à **Serris (77)** sur l’agglomération du Val d’Europe, E-CONEX accompagne ses clients afin d’identifier leurs besoins et de les accompagner dans...


  • Serris, France PAUL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre les équipes PAUL, c'est** se projeter dans une carrière avec des opportunités d'évolution multiples, qu'elles soient professionnelles, ou géographiques** ! Mais c'est aussi... Faire des **rencontres**, cultiver **l'esprit **d'équipe**, la **solidarité **et devenir acteur du développement d'une entreprise...


  • Serris, France E-CONEX Temps plein

    **Rejoignez E-CONEX en tant que Responsable d’Affaires sureté !!** **E-CONEX est un bureau de conseils et d’études spécialisé dans les domaines de la sûreté/sécurité, de l’énergie et des systèmes d’information.** Implanté à **Serris** sur l’agglomération du Val d’Europe, E-CONEX accompagne ses clients afin d'identifier et évaluer...