Apprenti(E) Réceptionniste Polyvalent(E)
il y a 7 jours
**Présentation du poste**:
Nous recherchons un(e) **Apprenti(e) Réceptionniste Polyvalent(e)** pour rejoindre une équipe d’accueil au sein d’un établissement hôtelier partenaire. Ce poste est essentiel pour garantir une expérience client optimale, de la réservation jusqu’au départ. Vous serez formé(e) aux différentes facettes du métier de réceptionniste, dans un environnement stimulant et encadré.
Vous assurerez la prise de réservations par téléphone, fax ou internet, ainsi que toutes les opérations associées, tout en contribuant à développer et optimiser les ventes de chambres dans le respect de la politique commerciale de l’hôtel.
**Missions**:
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Prendre et confirmer les réservations par téléphone, mail ou plateformes en ligne
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et des ventes directes (Yield Management)
- Gérer les check-in / check-out et assurer le suivi administratif
- Traiter les demandes clients et résoudre les éventuels litiges
- Promouvoir les services de l’hôtel et encourager les ventes additionnelles
- Participer à la facturation, encaissement et relance clients
- Appliquer les procédures d’hygiène, sécurité et respect de l’environnement
**Profil recherché**:
- Excellente présentation
- Savoir
- faire commercial
- Excellent sens de l’accueil et du service, amabilité et courtoisie
- Souci de la satisfaction client
- Autonome, sens de l’organisation et de la rigueur
- Capacité d’adaptation aux différents clients, différentes cultures, différentes langues
- Esprit d’équipe, aisance relationnelle et finesse psychologique
- Habilité et rapidité d’exécution, fiabilité, bonne organisation de son poste de travail
- Esprit d’initiative et force de proposition
- Adaptation du rythme de l’activité à la variabilité des flux
- Fait preuve de mémoire visuelle
- Bonne connaissance et utilisation des outils informatiques
- Curiosité envers son environnement, culture, animations
- Disponibilité suffisante pour assurer les horaires décalés
**FIRST AVENIR** est un centre de formation privé spécialisé dans l’enseignement technique supérieur. Nous accompagnons les étudiants vers la réussite à travers des formations professionnalisantes telles que le **BTS Tourisme**.
Notre mission : proposer un cadre d’apprentissage dynamique et exigeant, favorisant l’épanouissement personnel, le développement des compétences professionnelles et la réussite de chaque apprenant.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 759,77€ à 1 766,92€ par mois
Avantages:
- Flextime
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Apprenti(E) Cuisine
il y a 2 semaines
Serris, France Hôtel l’Elysée Val d’Europe Temps plein**En quête d’un futur(e) chef(fe) étoilé(e) !** Si tu t’imagines déjà aux fourneaux, prêt(e) à sublimer chaque ingrédient comme un véritable chef, alors cette offre est pour toi ! **Ton terrain de jeu ?** Apprend aux côtés d’une équipe passionnée ! Propose tes idées pour la carte, parce qu’on aime les cuisiniers qui ont de...
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Apprenti(E) Cuisine
il y a 3 jours
Serris, France Hôtel l’Elysée Val d’Europe Temps plein**En quête d’un futur(e) chef(fe) étoilé(e) !** Si tu t’imagines déjà aux fourneaux, prêt(e) à sublimer chaque ingrédient comme un véritable chef, alors cette offre est pour toi ! **Ton terrain de jeu ?** - Apprend aux côtés d’une équipe passionnée ! - Propose tes idées pour la carte, parce qu’on aime les cuisiniers qui ont de...
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Apprenti(E) Réceptionniste
il y a 5 jours
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste **d’Apprenti(e) Réception H/F** - en contrat d’alternance Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val...
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Apprenti(E) Gouvernant
il y a 3 jours
Serris, France Hôtel l’Elysée Val d’Europe Temps pleinRejoins l’équipe de l’hôtel l’Elysée Val d’Europe_ Tu sais faire un lit au carré mieux qu’un origami japonais ? Tu repères un cheveu sur une taie d’oreiller à 20 mètres ? Et en plus, tu adores motiver les troupes et coordonner une équipe comme un(e) chef d’orchestre ? Arrête tout. Cette offre est pour **TOI**. **Ton terrain de jeu...
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Apprenti(E) Reservation
il y a 7 jours
Serris, France ENFP GROUP S.A.S Temps plein**Présentation du poste**: Nous recherchons un(e) **Apprenti(e) Réservation** pour intégrer l’équipe commerciale d’un établissement hôtelier partenaire. Ce poste joue un rôle clé dans l’optimisation des ventes et la satisfaction client. Vous serez formé(e) à la gestion des réservations et à l’optimisation de l’occupation des chambres,...
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Apprenti(E) Chef(Fe) de Rang
il y a 3 jours
Serris, France Hôtel l’Elysée Val d’Europe Temps plein**Rejoins notre équipe de choc !** **Ton rôle ?** - **Accueille nos** **clients** avec un sourire XXL (oui, même à 7h du mat’ c’est possible !). - **Travaille** en équipe, **apprends** et **évolue** aux côtés d’une équipe passionnée ! - **Prends les commandes avec classe**, et un petit mot qui fait plaisir (parce qu’un bon repas commence...
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Apprenti(E) Restauration
il y a 2 semaines
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**APPRENTI(E) RESTAURATION H/F** **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste **d’Apprenti(e) Restauration H/F** - en contrat d’alternance. Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le...
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Apprenti(E) Cuisinier
il y a 2 semaines
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**DESCRIPTION DE POSTE - APPRENTI CUISINE H/F** **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste **d’Apprenti(e) Cuisine H/F** - en contrat d’alternance au sein de notre **Steakhouse - Le George**. Nous travaillons avec des viandes...
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Apprenti(E) Réservation
il y a 5 jours
Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein**Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste **d’Apprenti(e) Réservation** - en contrat d’alternance. Vous profiterez d'un cadre de travail agréable avec des espaces entièrement rénovés, en plein cœur du Val d'Europe. Nous misons sur la...
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Apprenti(E) Réception
il y a 1 semaine
Serris, France Hôtel l'Elysée Val d'Europe Temps plein**Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste **d’Apprenti(e) Réception H/F** - en contrat d’alternance. Vous profiterez d'un cadre de travail agréable avec des espaces entièrement rénovés, en plein cœur du Val d'Europe. Nous misons sur...