Agent Administratif Et D'accueil Social

**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**
Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l'un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s'appuyant sur un budget d'environ un milliard d'euros.

Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir d'un des départements les plus attractifs de France

Finalité du poste / Contexte:
Assurer l’accueil général de la Direction Générale Adjointe Action Sociale et Solidarité (DGA ASS) et venir en appui sur des missions de secrétariat au sein de la direction de rattachement.

**Missions principales**
Au quotidien voici les missions sur lesquelles vous interviendrez:
Accueil
- Vous assurez l'accueil téléphonique et physique : vous recevez, filtrez et orientez les appels téléphoniques ; vous accueillez, renseignez et orientez le public, les professionnels internes et externes à l'institution ainsi que les partenaires.
- Vous gérez l'accès de la Direction au public (ouverture-fermeture des portes) dans le respect des horaires définis par l'institution et garantissez la bonne tenue des locaux de l'accueil et en particulier de la salle d'attente.
- Vous contribuez au bon fonctionnement et à l'information des services de la DAMS dans une logique de transversalité : gestion du courrier arrivée et départ des services, réservation des salles, abonnements de bus, utilisation des vélos, et réception des titres restaurant

Assistanat administratif
- Vous viendrez en appui sur des missions de secrétariat : gestion des boites mails de service, mise à jour et suivi de tableaux Excel, enregistrement du courrier, suivi de commandes, etc. auprès de:

- la Conseillère formation
- la Conseillère Ressources Humaines
- la responsable des Affaires Générales

**Compétences, qualités requises / conditions d'exercice**
Pour réussir sur ce poste vous disposez nécessairement de ces savoir-faire justifiés par une expérience:

- Connaissance de l’outil bureautique (Word, Excel)
- Capacité à décrypter la demande, la retranscrire et l’orienter vers le bon interlocuteur interne ou externe
- Savoir orienter et renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la Direction
- Connaissance du secteur médico-social
- Etre le garant de l’image du Conseil départemental 74
- Etre capable d‘aider à la complétude de dossiers sociaux (APA, FSL, etc.)
- Etre capable de prendre des initiatives dans l’urgence

Vos savoir-être sont le / la:

- Discrétion et secret professionnel
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Capacité d’écoute, de dialogue, de diplomatie et de partage
- Rigueur et méthode
- Qualités relationnelles et capacité de travail en équipe

Ce poste nécessite des conditions d'exercice particulières dont vous devez tenir compte:

- Horaire d'ouverture : 8h/12h - 13h30/17h30
- Temps de travail : 100%

Vos avantages en rejoignant notre collectivité:

- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles) (sous condition d'adhésion)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)