Charge(E) Back-office Leasing

**Qui sommes-nous ?**

**Notre mission**

**Bienvenue au sein de la filière leasing de Crédit Mutuel Alliance Fédérale **

**Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité.**

**Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà d'une location classique de matériel.**

Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout

Crédit Mutuel Leasing, CCLS et Bail Actea, c'est:

- Plus de 700 collaborateurs répartis sur toute la France
- 6 milliards d'euros de production
- 13 milliards d'euros d'encours
- 317 millions d'euros de PNB

**Nos valeurs**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.

Depuis notre création, nous affichons notre différence, à travers un mutualisme moderne et innovant.

**Nous rejoindre**

Nos engagements sont concrets:

- Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction ;
- Respecter l'égalité de traitement et l'égalité des chances entre les femmes et les hommes ;
- Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;
- Partager un contrat social protecteur et préserver l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

**Pourquoi nous recrutons ?**

Afin d'assurer la mise en production les dossiers de financement de crédit-bail/location financière, d'effectuer des opérations de service clients et d'être interlocuteur avec les équipes commerce pour mise en place des contrats cadre, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'opérations crédit-bail.

Le poste est à pourvoir dès que possible à
**Strasbourg.**

Lionel, le responsable, et vos futur(e)s collègues vous attendent

**Vos missions**

**Dans le cadre des activités de la Direction des Opérations et de la Relation Client**:
Véritable garant/ambassadeur de l'expérience client chez Crédit Mutuel Leasing, vous accompagnez notre réseau et assurez un suivi complet dès la souscription du financement locatif.

Vous assurez la mise en production les dossiers de financement de crédit-bail/location financière et effectuez des opérations de service clients.

Vous respectez les orientations de la politique générale du plan à moyen terme, de la politique des risques et des instructions de Crédit Mutuel Leasing.

**Activités mise en production**:

- Vérifier la régularité des opérations de crédit-bail/location financière;
- Effectuer les validations techniques des contrats dans l'outil dédié;
- Vérifier la conformité des documents;
- Régler les fournisseurs et effectuer la mise en loyers des contrats;
- Accompagner les réseaux bancaires dans la mise en œuvre techniques des dossiers.

**Activités service clients**:

- Gérer les modifications de contrats (changement d'adresse, changement de RIB, transfert de locataires, aménagements de barèmes, modifications dossiers clients...);
- Traiter les cessions de contrats (anticipées et à terme) et encaisser les règlements.
- Ecouter, rechercher et identifier les besoins des interlocuteurs pour leur apporter les réponses et services adaptés.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez:

- D'une prime de participation et d'intéressement stables depuis les 5 dernières années
- D'un maximum de 22 jours de RTT par an
- D'une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
- De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
- D'une formation et/ou d'un parcours d'intégration
- D'un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l'employeur

**Ce que nous allons aimer chez vous**
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 minimum
- Vous connaissez l'activité Crédit-Bail mobilier et les techniques locatives
- Vous êtes à l'aise avec les techniques d'accueil au téléphone et les principes de la relation client.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel...).
- Vous possédez une très bonne capacité relationnelle
- Vous avez un goøt prononcé pour le travail en équipe.
- Vous faites preuve de rigueur, méthodologie, sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Vous possédez une capacité d'adaptation et de