Chargé(E) D'accueil Commercial

**METIFFIOT**

ET POURQUOI PAS VOUS ?

Chargé(e) D'accueil Commercial H/F

**CONTRAT**: CDI

**SALAIRE MENSUEL BRUT**: Entre 31 et 33 K€ annuel

**HORAIRES**: 39H Du lundi ou vendredi

**ÉCHELON**: Z6-1

**LIEU**: Valence

**L'ENTREPRISE**:
Depuis plus de 130 ans, **notre entreprise familiale** place **l’humain et l’excellence** au cœur de ses priorités. Passionnés par l’automobile, nous cultivons un esprit d’innovation et de développement durable pour répondre aux besoins **de nos clients** en matière **de Carrosserie, de Mécanique, de Vente et de Location**. Intégrez **une équipe dynamique** et **passionnée**, au sein d’une entreprise qui a traversé les époques et qui continue de se réinventer

LE POSTE:

- Organisation

Le/La Chargé(e) d'Accueil Commercial est le premier point de contact avec nos clients et prospects. Il/Elle assure un accueil chaleureux et professionnel, et oriente les demandes vers les services appropriés, en valorisant l'ensemble de nos activités (carrosserie, mécanique, vente et location de véhicules).
- Activités principales

Vous accueillez avec courtoisie et professionnalisme, vous identifiez leurs besoins et vous les orientez vers les services compétents (carrosserie, mécanique, vente, location Sixt). Vous gérez les appels téléphoniques entrants et sortants (prise de messages, renseignements de premier niveau, planification de rendez-vous.) Une fois les informations nécessaires à la prise en charge collectées, vous enregistrez et suivez les demandes dans le système informatique; tout en respectant les procédures internes. Vous gérez le planning des différents types de RDV, effectuez des devis ou des bons de commandes, et assurez le suivi des dossiers. Vous informez le client sur les modalités de paiement, et procédez à l'encaissement, vous établissez les factures ou reçus correspondants.
- Activités annexes

Vous pourrez être amené à vendre des prestations, des produits et accessoires.
- Collaboration

Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer la fluidité des informations nécessaires au bon déroulement de l'expérience client.

PROFIL RECHERCHÉ:

- Formation

Vous êtes titulaire d'un Bac à bac +2 dans le domaine de l'accueil, du secrétariat ou de la relation client. Une formation complémentaire dans le secteur automobile serait un atout.
- Expériences

Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
- Compétences

Vous avez le sens de l'organisation et vous savez vous adapter avec réactivité, calme et sourire afin de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante.
- Qualités

Votre bonne capacité en communication (orale et écrite) ainsi que votre bonne gestion du stress et des conflits vous permet de faire face aux difficultés et aux imprévus.

VOTRE RÉMUNÉRATION:

- Prime d’assiduité : 40 € / mois + 150 € / AN
- Prime d’été de 690 € & Prime de Noël de 690 €
- Chèques-cadeaux de Noël de 193 €
- Prime d’intéressement & Plan d’épargne entreprise
- Prime de mobilité durable de 400 € / an

VOS AVANTAGES:

- Mutuelle prise en charge à 100 %
- Tickets Restaurant de 7 €
- Taux horaire 20€ HT / Heure + pièces margées à 5 % pour vos travaux personnels
- Tenues de travail fournies

Égalité des chances et inclusions:
POUR POSTULER:
N'hésitez pas à postuler, en envoyant CV et Lettre de motivation directement sur notre site internet:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 31 000,00€ à 33 000,00€ par an

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel