Téléconseiller (F/H)
il y a 1 jour
Descriptif du poste
ABIL Ressources recherche pour un de ses clients un(e) téléconseiller H/F en cdi pour un poste basé à Paris (75011).
Rémunération:
- Rémunération pour 39 heures : 25000 (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300 /trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h)
- Avantages : Télétravail 2 jours / semaine sauf durant la période de formation, mutuelle, ticket restaurant + cuisine sur place.
- Planning tournant modulation d horaire de 8h00 à 18h00 exemple 8h00-16h00/9h00-17h00-10h0-18h00 changement 1 x/ semaine
Missions:
Rattaché à la Responsable de la Plateforme Téléphonique, et au sein d une équipe de 10 personnes, vous traitez les demandes des clients selon les procédures en vigueur. Vous transmettez les missions auprès du réseau medico social et des autres partenaires. Vous contribuez activement au développement de la satisfaction client.
Vos principales missions consistent à:
Réceptionner des appels (écoute, analyse et identification de la réponse à apporter),
Traiter des demandes (enregistrement, recherche de faisabilité auprès du réseau et des différents partenaires...),
Effectuer le suivi et les relances des dossiers en cours.
Réception de commandes via mail ou téléphone
Trouvez la bonne prestation suite aux demandes des mutuelles pour les patients
Comprendre les spécificités des différentes mutuelles passant commandes
Volume par Téléconseiller:
Une centaine de dossiers / jour (saisie, modification).
Une trentaine d’appels avec des pics à 40/50 selon l’activité
Profil recherché
De formation supérieure (type Bac ou Bac+2), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la Relation Client acquise de 3 ans minimum sur une fonction de Téléconseiller(ère). Expérience dans les services à la personne, mutuelles/assurance appréciée.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Assiduité- SAVOIR-FAIREAssurances
Gestion des commandes
**Voir plus**
Entreprise
Issue d une culture de la performance et du résultat, Abil Ressources s appuie sur plus de 25 ans de succès dans le recrutement de comptables paye et contrôle de gestion.
Notre autre filiale ABIL Ntic est experte des métiers de l informatique des profils de techniciens jusqu'aux managers
Notre savoir-faire dans le recrutement spécialisé de profils cadre et non cadre constitue le socle de référence de nos consultants et de nos collaborateurs.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Hugo Fayoux - _Consultant en recrutement_
Salaire
24 - 25 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable centre de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
AUTRES ASSURANCES
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Téléconseiller Commercial
il y a 3 jours
Paris 11e, France JOB LINK Temps pleinJob Link, spécialiste du recrutement en CDI, CDD, intérim, recrute pour l'un de ses clients leader de l'enseignement supérieur privé, un Téléconseiller H/F. Au sein du service admissions, composé de 5 personnes, vous êtes en charge de faire l'intermédiation entre les étudiants et l'école. Pour cela, vos missions seront les suivantes: -...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Téléconseiller/téléconseillère en Assurance
il y a 5 jours
Paris, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Téléconseiller/Téléconseillère En Assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents de la mutuelle par téléphone, au sein...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 9e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Paris 9e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Paris, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...
