Chargé D’information Et D’animation

il y a 1 jour

Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

CDD

Temps complet

6 mois

**Entité de**rattachement***:

- Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence. En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est : - 4 800 collaborateurs - Plus de 50 métiers - 600 postes à pouvoir en 2025 Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM œuvre au quotidien pour développer l'offre de transport public de notre territoire. Nos domaines d'expertise : le transport urbain (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Martigues), le transport interurbain, le transport ferroviaire de marchandises, les mobilités douces (service Vélo+), le maritime, le transport de personnes à mobilité réduite, le transport scolaire, etc. Autant de métiers et de challenges dans lesquels s'engager : mise en œuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc. N'hésitez plus Rejoignez-nous pour mettre, vous aussi, vos talents au service du mouvement

**Description du**poste***:

- Finalité du poste
- Contribuer à améliorer la qualité du service rendu aux usagers en assurant une présence terrain active, en informant, en orientant et en accompagnant les publics dans leur parcours. Porter la politique de l'entreprise en matière de relation usagers et valoriser les services proposés, à travers des actions d'animation et de conseil
- Description des missions
- Accompagnement terrain, Animation: - Accompagner les restructurations, évènements majeurs du réseau, évènementiel et assurer une présence terrain - Contribuer à l'organisation logistique et à l'animation des événements liés à l'entreprise (nouveaux réseaux, lancements de service (gratuité), salons et foire, etc.). - Collaborer avec les différents services de la RTM pour faire remonter les informations du terrain utiles à l'amélioration continue. - Adapter le discours en fonction des publics rencontrés (scolaires, personnes âgées, touristes, nouveaux clients ). -Piloter les activités de renfort gilets bleus et rouge sur le terrain. - interlocuteur privilégié avec le prestataire d'accompagnement terrain Information, conseil : - Assurer une présence visible et proactive sur les sites et dans les espaces de transport (gares, stations, pôles d'échange, événements, etc.). - Informer, orienter et conseiller les usagers sur les offres de transport, les services disponibles, les tarifs et les modalités d'usage. - Diffuser les supports d'information et sensibiliser aux bons comportements (sécurité, validation, propreté, respect des règles). - Communiquer avec les prescripteurs (grandes entreprises, commerçants, fonctionnaires, associations ) sur les Nouvelles offres et services. - Connaitre le réseau et la tarification
- Spécificités du poste
- Accompagnement terrain du nouveau réseau Allauch / Plan de Cuques et la Ciotat
- Formation et Expérience
- Bac +2/3 de type Action Co, BUT, NRC indispensable. Posséder impérativement + de 3 ans dans une fonction commerciale / relation clients.
- Connaissances techniques
- CRM, Pack office

**En synthèse**:

- Fourchette de salaire
- 35-38 k€
- Niveau d'étude
- Bac+3
- Expérience demandée
- De 2 à 5 ans
- Localisation du poste
- Lieu
- MARSEILLE 13002
- Horaires
- Horaires variables. Travail le weekend en fonction des besoins de l'activité

  • Gestionnaire de L'information Médicale

    il y a 1 semaine

    Marseille, France UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE Temps plein

    **Gestionnaire de l'information médicale (H/F)**: - CDI - Marseille - NIVEAU 5B - NVHADD103882 **UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE**: L'UGECAM PACA Et Corse recrute un (e) « Gestionnaire de l'Information Médicale » (H/F) - Siège UGECAM PACAC 13009 MARSEILLE, en CDI à temps plein. L'UGECAM PACA et Corse, organisme de l'Assurance Maladie,...

  • Chargé(E) D'animation Et Accompagnement Professionnel

    il y a 3 jours

    Marseille, France Formation et Métier Temps plein

    **Rejoignez une mission pleine de sens et façonnez l’avenir des métiers verts avec nous !** Vous êtes dynamique, créatif(ve) et prêt(e) à relever des défis passionnants dans une structure en pleine croissance ? Rejoignez **Formation et Métier**, une association pionnière de la formation et de l’insertion professionnelle, et contribuez au projet...

  • Chargé de Mission Stratégie Et Animation

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 04-12-2024 - Référence - 25551 - Direction - DGD ADHICT - DIRECTION COHESION SOCIALE - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - A - Cadre d'emploi - ATTACHES TERRITORIAUX - 17-01-2025 **Contexte du recrutement et définition de poste**: La Métropole Aix-Marseille-Provence pilote...

  • Responsable Des Systèmes D'information

    il y a 5 jours

    Marseille, France ASSOCIATION POUR ADULTES ET JEUNES HANDICAPES Temps plein

    Descriptif du poste Missions: En vous appuyant sur des prestataires externes ainsi que sur les correspondants SI des ESMS, vous assurez le bon fonctionnement des différents systèmes informatiques et télécommunications, pilotez le déploiement des infrastructures informatiques et assurez un rôle de conseil et d'appui auprès des utilisateurs métiers....

  • Charge de Transfert Technologies de L'information

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SATT Sud Est Temps plein

    La Société d'Accélération du Transfert de Technologies Sud Est (SATT Sud Est) a pour mission la valorisation les résultats issus des laboratoires publics, notamment par la maturation et le transfert de technologies vers des entreprises et le soutien à la création d’entreprises innovantes. C’est une Société par Actions Simplifiée (SAS) dont les...

  • Chargée D'accueil Et D'information

    il y a 5 jours

    Marseille, France Orchestra Group Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil et communication pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact de notre entreprise, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des visiteurs et la gestion des communications internes et externes. Vous serez responsable de créer une première impression...

  • Chargé(e) d'information

    il y a 2 semaines

    Marseille, France France Travail Temps plein

    Offre n° 200YRHVChargé(e) d'information (H/F)Transitions Pro PACA (ex Fongecif PACA) est une association Loi 1901 qui bénéficie d'un agrément du Ministère du Travail pour gérer le dispositif du Projet de Transition Professionnelle (PTP), issu de la loi du 5 Septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel.Sous certaines conditions,...

  • Animateur/animatrice Périscolaire

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Leo Lagrange Temps plein

    **POSTURE PROFESSIONNELLE**: Dans sa relation avec le public, l’animateur doit savoir choisir la bonne posture éducative et la bonne distance en fonction des situations, du degré d’autonomie des participants, de leur âge, de leurs demandes et de leurs besoins. Il fait preuve de respect, d’écoute, d’empathie et dispose du recul nécessaire pour...

  • Graphiste Chargé(E) D’information Voyageurs Et

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    **Entité de **rattachement****: - La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport urbain de la Métropole Aix Marseille Provence. Elle exploite les transports en commun sur les communes de Marseille, Allauch, Plan de Cuques et Septèmes, ainsi que le transport à la demande des personnes à mobilité réduite (PMR) sur l'ensemble des 18 communes de...

  • Chargé-e Des Réseaux Des Systèmes D Information

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Secteur d'activité** - Systèmes d'information et TIC**Filière** - Technique**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Techniciens territoriaux**Référence** - i9690-M- Description CollectivitéAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattachée à la Direction Générale Adjointe Transformer nos Pratiques, vous...